動(dòng)態(tài)評(píng)分提升怎么計(jì)算的？提高動(dòng)態(tài)評(píng)分的方法有什么？

動(dòng)態(tài)評(píng)分會(huì)影響店鋪的口碑評(píng)論和轉(zhuǎn)化率，動(dòng)態(tài)評(píng)分過低還會(huì)影響到參加淘寶活動(dòng)，今天小編和大家分析的是動(dòng)態(tài)評(píng)分提升怎么計(jì)算的以及有什么方法可以提高動(dòng)態(tài)評(píng)分。

動(dòng)態(tài)評(píng)分提升怎么計(jì)算的

最好的提升動(dòng)態(tài)評(píng)分的辦法就是不要讓動(dòng)態(tài)評(píng)分低下去，如果動(dòng)態(tài)評(píng)分低了以后再想拉上來(lái)，代價(jià)是非常大的，尤其是一些大店鋪，基數(shù)很大的店鋪，我們先來(lái)看一個(gè)案例：一個(gè)店鋪共有100000個(gè)評(píng)價(jià)，4.6分想要拉到4.8分需要多少個(gè)全5分好評(píng)才可以做到，我們假設(shè)需要X個(gè)全五分好評(píng)。

計(jì)算如下：

4.8*(100000+X)=4.6*1000000+5*X

不難算出X=100000，可見代價(jià)是有多大，店鋪越大，評(píng)價(jià)的基數(shù)就越大，想要提升就越困難，還好的是現(xiàn)在的動(dòng)態(tài)評(píng)分也是有時(shí)間性的，不是從開店一直累積到現(xiàn)在，是有一定時(shí)間區(qū)間的，超過這個(gè)時(shí)間是不計(jì)分的。

怎么提高動(dòng)態(tài)評(píng)分

①提升動(dòng)態(tài)評(píng)分就是提升我們的發(fā)貨速度，客戶下單就打單出來(lái)點(diǎn)發(fā)貨，這點(diǎn)我覺得對(duì)多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō)沒什么問題;

②盡可能選擇好的快遞公司，有的商家說(shuō)我們都想選順豐，就是太貴了，這點(diǎn)個(gè)人不反對(duì)，但我們可以在成本可控范圍內(nèi)，盡可能的挑選好的快遞公司合作;

③產(chǎn)品是硬傷，如果質(zhì)量差，不是運(yùn)營(yíng)能控制的了的，但一些情況下應(yīng)盡可能的挽回，比如夏天賣夏裝，有客戶說(shuō)料子太薄給個(gè)低分，如果這樣的客戶多說(shuō)明真有這個(gè)問題，我們沒法改變產(chǎn)品，但我們可以給客戶說(shuō)明我們是夏款專門挑選的薄面料，透氣性好;

④在贈(zèng)品方面，如果可以的話，盡可能的給客戶一點(diǎn)驚喜，而驚喜也不一定就等于是贈(zèng)品，具體的驚喜可以根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況開展，說(shuō)不定就能給客戶一個(gè)好的印象，拉升你的動(dòng)態(tài)評(píng)分;

⑤售后服務(wù)，這是重點(diǎn)，一定要加強(qiáng)客服培訓(xùn)，做好服務(wù)，他們是直面客戶的“戰(zhàn)士”，一個(gè)優(yōu)秀的客服團(tuán)隊(duì)特別是售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)給你的店鋪帶來(lái)很多驚喜。

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