我們在運(yùn)營自己淘寶店鋪的時候，最怕系統(tǒng)提示出現(xiàn)了處罰，因?yàn)橛辛颂幜P就要去去處理，不然的話罰款就很嚴(yán)重，我們把常見的處罰應(yīng)對給各位介紹下，看看具體是如何去應(yīng)對?

下面給大家羅列出了幾種常見的處罰：

1. 認(rèn)證復(fù)核：這其實(shí)不算一種處罰，只是為了保證你的安全，建立的一種復(fù)核方式。通常碰到這個情況我們店鋪里的一些關(guān)鍵操作是完成不了的。只能復(fù)核成功后。

2.虛假交易：簡單來說就是提升銷量，很多剛開店的淘寶賣家急于求成，或者被一些騙子機(jī)構(gòu)上套去提升銷量，淘寶也不再是原來。提升銷量的風(fēng)險很大，被封的可能性也很大，避免方法：以后不要提升銷量，腳踏實(shí)地。

3..過多的關(guān)閉交易

避免方法：不能在短期內(nèi)經(jīng)常關(guān)閉交易，遇到誤拍迅速處理。

4. 違反“出售禁售品懲罰規(guī)則”

避免方法：仔細(xì)閱讀淘寶關(guān)于禁止出售的商品的相關(guān)規(guī)定。

5.寶貝存在盜圖現(xiàn)象

避免方法：不要盜圖，把存在盜圖的圖片刪除

6. 成交商品和店里描述不附

避免方法：買家實(shí)際買到的商品和店里商品描述中不一致，包括圖片，文字，甚至是圖片和文字的誤導(dǎo)。

7. 商品放錯類目

避免方法：現(xiàn)在淘寶把類目分的非常細(xì)，建議在上架新產(chǎn)品時時，先搜索下同類商品，看下標(biāo)準(zhǔn)的放法。

8. 高仿和山寨的商品和假貨

避免方法：類似于名牌商品，奢侈品一類，需要拿出是正品的有力證據(jù)，以防誤判。

店鋪要是被舉報了怎么辦：

很多店主發(fā)現(xiàn)遭到投訴之后會非常驚慌，怕自己違規(guī)遭到網(wǎng)站處罰。在與投訴者交涉的過程中也會慌慌張張，沒有底氣，這更助長了他們的囂張氣焰。所以沉著冷靜是非常重要的，不要被他們的恐嚇?biāo)鶉樀埂?/p>

蒼鷹不叮無縫的蛋，遭到投訴可能是因?yàn)樽约耗承┓矫孀龅貌缓?，有漏洞，違反了網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)則。所以要針對投訴者所投訴的問題，先查明情況，再找應(yīng)對措施。比如說，自己的淘寶商品可能會在包裝、商標(biāo)、商品描述、物流等方面有遺漏和不合適的地方，或者存在不完善的地方。投訴者一般會先購買商品，惡意下單，然后再進(jìn)行高額索賠。

網(wǎng)站平臺經(jīng)營方(淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等)一般會傾向于維護(hù)誠信經(jīng)營店家的利益，一旦出現(xiàn)投訴情況要及時咨詢網(wǎng)站客服(店小二)。店小二會告知店主店鋪可能受到的處罰措施，以及解決辦法，還可能會進(jìn)行調(diào)解處理。

進(jìn)行分析之后，如果感覺店鋪確實(shí)存在某些方面的遺漏，可能要面臨相應(yīng)的處罰(扣分、降級、關(guān)店等)時，可以與投訴者進(jìn)行協(xié)商，了解他們的具體要求。如果真是店鋪的過錯，可以適當(dāng)滿足他們相對合理的要求，使其撤銷投訴，然后再進(jìn)行改善。如果感覺店鋪沒有問題，或者問題不大，就不用管他們，不久他們就會放棄投訴的。

信乃經(jīng)營之本，不要使自己的商品在包裝、商標(biāo)、服務(wù)等方面存在問題，這樣很容易被別人盯上，進(jìn)行投訴敲詐。重要的是只有誠信經(jīng)營，才能持久發(fā)展，不斷壯大。不要為了眼前一點(diǎn)小利，損害了長遠(yuǎn)發(fā)展。還有就是需要自己保留證據(jù)，如果自己有理就勇敢去應(yīng)對!

淘寶處罰情況有哪些規(guī)則？要怎么處理？

淘寶開店我們有時候會不小心闖入淘寶規(guī)則的誤區(qū)，撞入了誤區(qū)就代表了需要受到犯錯的懲罰，處罰有大也有小，我們開店至少也要了解一下這些規(guī)則吧，保證我們不觸碰這些原則，那我們今天就來講講淘寶有什么處罰規(guī)定呢?

處罰解讀說明

刪除虛擬交易，是最輕的一種，沒有扣分，這種影響基本上是把原來在這個交易基礎(chǔ)上積累的權(quán)重進(jìn)行刪除，不影響原有沒有被刪除的權(quán)重，所以可以通過再次操作提升。

這種情況是最好的一種情況，對寶貝影響不大，如果刪除過多的話可能影響會大一些。

扣分處罰，2分，4分等

部分處罰附帶扣分，但不做降權(quán)處理，這種跟上面是一樣的，影響也不會很大，麻煩的就是分被扣了，接下去再扣就比較危險了。而且一般性扣4分的話都會被處罰降權(quán)。

操作情況同上面刪除虛假交易一樣。

降權(quán)

降權(quán)分為7天和30天，一般7天降權(quán)的話還可以嘗試?yán)幌?，如?0天的話就直接放棄吧，或是保留鏈接，后續(xù)再操作。

降權(quán)時間內(nèi)，寶貝無任何權(quán)重，基本上你怎么操作都不會加權(quán)重了。非常蛋疼的一種處罰，也是相對來說嚴(yán)重的處罰方式。

降權(quán)7天

如果是7天降權(quán)，那么建議是等降權(quán)期過后，用直通車?yán)幌?，不要一開始就直接提升，直接提升上去很容易再死一下，接下去就是30天。

降權(quán)30天

那么降權(quán)30天，這個鏈接作廢，重新搞個鏈接重新開始操作，些寶貝原有的評價等，沒有被刪除的，需要等到降權(quán)期過后再操作，也就是從0開始，好處是有些評價在。

操作方式

降權(quán)的款，先用直通車進(jìn)行拉數(shù)據(jù)，你在開車的時候就可以感覺到有沒有區(qū)別了，寶貝核心關(guān)鍵詞排名在前20名以內(nèi)，如果寶貝在展現(xiàn)量上面與之前沒有什么差別，可以慢慢進(jìn)行升級，一般來說限額很容易做完。

如果直通車開不動，寶貝排名位置顯示正常20名以內(nèi)，但展現(xiàn)量上不去，那么就是寶貝的展現(xiàn)量還是被限制，再接下去進(jìn)行操作的話就非常的難了。

嚴(yán)重屏蔽店鋪

如果走到這步的話，那你整個店鋪基本上這7天或這一個月就可以放假休息了，換個店鋪重頭在來吧。

就算屏蔽期過了之后，你店鋪還是沒有權(quán)重的，同上面降權(quán)一樣，所有東西重來一次，這點(diǎn)基本上是無解。

死纏爛打，如果鏈接是非常非常重要的，銷量非常高，每日平均500-1000，也是店鋪主要鏈接，那么收拾行理，馬上去阿里找小二求情。除了這個沒有其他的辦法。

處理方法:被降了的寶貝開新鏈接如何去操作?

首先我們要搞清楚寶貝相關(guān)數(shù)據(jù)，如果寶貝有較好的數(shù)據(jù)，收藏加購都相當(dāng)?shù)亩?，那么可以嘗試著在微淘，購物車，收藏，等渠道針對性的做一些優(yōu)惠活動，拉人氣過來，針對這個款而以不是其他的款。

在詳情頁上面，我們以把寶貝詳情頁第一屏，做一個跳轉(zhuǎn)，引導(dǎo)用戶進(jìn)行跳轉(zhuǎn)到新鏈接寶貝上面購買。

這種方法是最直接的，把有問題的寶貝還有剩余的價值都挖空，基本上一個星期左右，也能補(bǔ)救到不少訪客流量和成交。如果寶貝是沒有什么過多的數(shù)據(jù)支撐，這種情況下，就直接放棄重新操作一個款。不用覺得舍不得，有舍才有得，不放棄原來的，怎么去創(chuàng)造更好的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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