天貓國際是什么意思-天貓問答

天貓國際其實也是十分受歡迎的一個欄目，很多顧客也會去上面選購商品，但是也有人不清楚天貓國際到底是什么意思，也不明白天貓國際不支持7天無理由退貨的解決方法

天貓國際類似于天貓是阿里巴巴的一個電商購物平臺主營經(jīng)營海外代購的商品

所有天貓國際入駐商家將為其店鋪配備旺旺中文咨詢，并提供國內(nèi)的售后服務(wù)，消費者可以像在淘寶購物一樣使用支付寶買到海外進口商品

而在物流方面，天貓國際要求商家72小時內(nèi)完成發(fā)貨，14個工作日內(nèi)到達，并保證物流信息全程可跟蹤

不支持7天無理由退貨怎么辦?

因為天貓國際的產(chǎn)品屬于跨境類型的購物，不支持7天無理由退貨的原因是，貨物從海關(guān)清關(guān)完后，發(fā)出去，將無法退回保稅倉二次銷售，這時候要退貨也不是不行

第一、商品需要沒有拆封、是未使用過的情況

第二、有些賣家會要求扣除關(guān)稅這樣賣家才會同意退貨申請親身經(jīng)歷，小二介入都沒用，這個是他們天貓規(guī)則

七天無理由退的申請方法：

針對訂單有“七天無理由退”標識的商品，買家可在“我的淘寶-已買到的寶貝”頁面通過"退款/退貨—我要退貨"或“申請售后—我要退貨”通道向賣家發(fā)起“七天無理由退”申請

若買賣雙方無法就無法就“七天無理由退”服務(wù)達成一致，或買家申請被賣家拒絕，或無法聯(lián)系到該賣家，或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù)，買家可要求天貓國際介入，在收到買家“七天無理由退”申請后，天貓國際有權(quán)根據(jù)協(xié)調(diào)情況要求交易雙方提供必要證明，并確認及判定

當(dāng)天貓國際根據(jù)相關(guān)規(guī)范判定買家“七天無理由退”申請成立，則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額款項先行賠付給買家

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