淘寶收貨后怎么申請退貨退款-淘寶問答

在淘寶網(wǎng)購已經(jīng)很普遍了，而網(wǎng)購產(chǎn)品也是支持退款的，不論是大家買到了不滿意的產(chǎn)品了，或者是不想要甚至是湊單買的，只要符合退貨退款要求的，都能去申請退貨退款的那么淘寶收貨后怎么申請退貨退款?需要滿足什么要求?

淘寶收貨后怎么申請退貨退款?

1、打開手機上的淘寶app，未登錄的用戶先登錄賬號，再進入【我的淘寶】頁面

2、進入我的淘寶頁面后，在上方點擊【全部】，找到需要申請退貨退款的商品

3、在全部商品列表中，選擇需要退貨退款的商品，點擊進入訂單詳情頁面

4、在訂單詳情頁面，點擊【退換】按鈕進入申請退貨退款(顯示退款表明商品未發(fā)貨，顯示申請售后說明已確認收貨)

5、點擊【我要退貨退款】進入

6、選擇需要退貨的原因，補充描述和憑證等，點擊【提交】，等待商戶同意后選擇官方退貨或者其他退貨方式即可

需要滿足什么要求?

1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能淘寶買家應當確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡

2、買家基于查驗需要而打開商品包裝，或者為確認商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好對超出查驗和確認商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導致商品價值貶損較大的，視為商品不完好

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導致商品價值貶損，故退回時應確保商品包裝完整部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護要求處理

總之退換貨產(chǎn)品要求商品收到時有完整的外包裝、配件、吊牌等，在購買物品被洗過、人為破壞或標牌拆卸的不予退換所有預定或是訂制特殊尺碼的不予退換，另外成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換的哦

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