淘寶旺旺滿意度如何達(dá)標(biāo)-淘寶問(wèn)答

對(duì)淘寶賣家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好淘寶旺旺滿意度，可是這個(gè)要怎么做才能夠達(dá)標(biāo)呢?淘寶賣家要去在哪里去查看呢?我馬上給各位分享

淘寶天貓平臺(tái)十月起開始考核賣家行為，旺旺滿意度、三分鐘響應(yīng)率和消息拒收點(diǎn)擊率如果你的旺旺滿意度低，三分鐘響應(yīng)率低，那毫無(wú)疑問(wèn)，就會(huì)被平臺(tái)列入不扶持的名單了

不管開淘寶天貓店鋪不可能每個(gè)團(tuán)隊(duì)能顧及到那么多，如果真的出現(xiàn)旺旺滿意度低的情況，那無(wú)可奈何，只能花錢委托工作室操作提升了

那么淘寶天貓旺旺滿意度怎么提高?這個(gè)很簡(jiǎn)單，只要有大量的旺旺賬號(hào)進(jìn)店隨便咨詢一款產(chǎn)品，然后客服馬上回復(fù)，然后馬上評(píng)分很滿意就完成了

提高淘寶天貓旺旺滿意度是一件非常簡(jiǎn)單的事情，只不過(guò)需要很多旺旺賬號(hào)或者很多客戶幫你，但對(duì)于商家來(lái)說(shuō)顯然不現(xiàn)實(shí)

能提升得了旺旺滿意度的只有那些職業(yè)工作室了，所以在日常經(jīng)營(yíng)店鋪的過(guò)程中，還是要加強(qiáng)客服培訓(xùn)，提高三分鐘響應(yīng)率和滿意度

響應(yīng)時(shí)間是指從咨詢到響應(yīng)的平均值這個(gè)數(shù)值與店鋪的接待情況和工作壓力有關(guān)，即同一時(shí)間接待的買家數(shù)量所以賣家可以根據(jù)情況設(shè)置考核指標(biāo)

在哪看?

在千牛工作臺(tái)上搜索客服，點(diǎn)擊客服平臺(tái)-服務(wù)管理-服務(wù)考核數(shù)據(jù)，可以查看上月的考核結(jié)果、每日考核數(shù)據(jù)(查詢?nèi)胀巴?0天的累計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果)、每日門店數(shù)據(jù)(搜索日的數(shù)據(jù)結(jié)果)、客服數(shù)據(jù)，可以看到滿意度

淘寶旺旺滿意度可以在千牛中后臺(tái)客服查看測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)這里有每天的數(shù)據(jù)，你可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)了解當(dāng)天的情況如果滿意度不夠，就需要找出客服的原因，并及時(shí)優(yōu)化調(diào)整

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