2022年淘寶直播雙12向TA許心愿活動規(guī)則-淘寶問答

2022年淘寶直播雙12通過私域產(chǎn)品讓粉絲向主播許愿，根據(jù)直播間粉絲投票商品和提報(bào)購買需求，主播由用戶需求出發(fā)反向招商，滿足雙11期間粉絲們的心愿，在粉絲許愿成功后系統(tǒng)會自動為其預(yù)約當(dāng)場直播并召回用戶

一、活動目的

增強(qiáng)雙12期間主播與粉絲互動性，通過直播間粉絲反向輸出雙12想要清單，提升粉絲的粘性，同時(shí)在產(chǎn)品連路上新增用戶預(yù)約提醒功能，強(qiáng)化用戶許愿的參與度，提升雙12期間提前種草鎖客率

二、活動參與對象

定向邀約符合直播基礎(chǔ)營銷規(guī)則的天貓商家、淘寶商家、達(dá)人.

三、活動參與要求

1.商家要求：單商家在雙11活動周期內(nèi)上線許心愿商品總數(shù)量要求20個(gè)以上.

2.主播要求：單主播在雙11活動周期內(nèi)上線許心愿商品總數(shù)量要求30個(gè)以上.

四、活動時(shí)間

報(bào)名時(shí)間：2022年11月17日00:00-2022年11月22日24:00

報(bào)名審核時(shí)間：2022年11月22日24:00(PS：以PC中控臺和主播APP端消息通知報(bào)名為準(zhǔn))

許愿配置時(shí)間：2022年11月26日00:00-2022年12月10日24:00

許愿成功時(shí)間：2022年12月8日00:00-2022年12月10日24:00

“許愿成功”按鈕設(shè)置時(shí)間：T+1許愿成功即可

五、雙12許心愿功能升級點(diǎn)

用戶側(cè)：

1.用戶喚起購物車綁定商品許愿

2.我的心愿頁面支持一鍵分享

3.我的心愿公域海景房透出

中控端：

1.支持置頂5席位的商品

2.支持在中控臺下載許愿商品(主播心愿清單支持自定義頁數(shù)范圍下載)

3.支持取消許愿成功商品

1.達(dá)人側(cè)招商(15席位)

五、雙11許心愿會場頁面

-許愿集合頁透出入口：直播頻道底部bar

六、用戶動線示意圖

直播間私域入口(右上角掛件+問答入口)>粉絲許愿頁面(點(diǎn)擊+1和向TA許愿)>預(yù)約該場直播

七、站外召回路線(僅限主播參加)

將軍令獲悉通過主搜搜索關(guān)鍵詞“向XX許心愿”承接私域粉絲，同時(shí)許愿成功后有定向的開播push做粉絲召回，提升許心愿用戶的召回率和目標(biāo)客戶的轉(zhuǎn)化率.

-要求1：拍攝20秒許愿短視頻-橫屏高清

-要求2：制作私域傳播圖片

八、PC中控臺操作：

1.第一步：進(jìn)入直播間許愿后臺

在主播中控臺-直播互動-內(nèi)容營銷模塊，點(diǎn)擊“直播間許愿”活動分組

2.第二步：配置主播問題

對應(yīng)前臺展示位置：

配置：

主播問題

○文案：日常支持最多12個(gè)字主播問題配置，雙11請統(tǒng)一配置為“寶，雙11想要什么?”

補(bǔ)充描述

○文案：日常支持填寫一些引導(dǎo)用戶許愿的文案(最多15個(gè)字)，雙11請統(tǒng)一配置為“向我許心愿，為你上鏈接!”

3.第三步：添加心愿商品或編輯心愿商品

【注意!】心愿熱榜商品數(shù)量需要大于2，才能支持一鍵發(fā)布.

點(diǎn)擊【添加心愿商品】按鈕，打開彈窗

-需要進(jìn)行以下操作：

商品名稱(必填)：主播手動填，系統(tǒng)自動過安審校驗(yàn)，標(biāo)題最少7個(gè)字，最多20個(gè)字，如果錯(cuò)誤會報(bào)錯(cuò)

商品ID(必填)：主播手動填，系統(tǒng)自動校驗(yàn)狀態(tài)，如果錯(cuò)誤則會報(bào)錯(cuò)

直播間ID(必填)：主播手動填，請務(wù)必填寫正確的直播間預(yù)告ID，否則許愿成功后系統(tǒng)無法為許愿用戶預(yù)約直播

-(可選)編輯心愿商品

主播在添加商品后，可以點(diǎn)擊編輯商品改里面的信息

4.(必選)第四步：設(shè)置許愿成功

【注意!】設(shè)為許愿成功后，不能編輯商品名稱、商品id，但是直播間id可以編輯

【召回產(chǎn)品鏈路知曉!】

-點(diǎn)淘內(nèi)：會自動預(yù)約已許愿的商品所榜單的當(dāng)場直播，直播開播前系統(tǒng)自動發(fā)push

-手淘內(nèi)：需用戶許愿后主動點(diǎn)擊預(yù)約直播彈窗，直播開播前系統(tǒng)自動發(fā)push

務(wù)必上傳正確的直播間預(yù)告ID，開啟【設(shè)為許愿成功】按鈕的商品數(shù)量大于三個(gè)后，發(fā)布配置，主播私域許愿頁面會出現(xiàn)【許愿成功】樓層，許愿成功樓層有三種狀態(tài)：

如該場直播暫未開始可直接預(yù)約當(dāng)場直播.

如該場直播已結(jié)束可點(diǎn)擊看回放.

如該場直播已在直播中可直接點(diǎn)擊進(jìn)入直播間(許愿成功商品綁定的該場直播結(jié)束48h后自動在前臺下掉，但主播后臺仍能看到)

5.(必選)第五步：如執(zhí)行任何操作都需要點(diǎn)擊一鍵發(fā)布，前臺頁面才會更新最新數(shù)據(jù).

點(diǎn)擊底部發(fā)布按鈕，可以發(fā)布/更新頁面配置的內(nèi)容，【審核通過】后即可上線

注意：將軍令提醒如活動開始后主播私域頁面未發(fā)布，則用戶點(diǎn)擊直播間右上角掛件自動跳到公域心愿廣場!

6.許愿數(shù)據(jù)查詢：查看用戶自提交【向ta許愿】數(shù)據(jù)

【注意!】數(shù)據(jù)不支持下載.

用戶側(cè)提交的心愿數(shù)據(jù)，審核通過后可通過主播中控臺-【用戶心愿】tab查看.

九、活動參與規(guī)則要求：

淘寶直播可以根據(jù)本活動的實(shí)際舉辦情況對活動規(guī)則進(jìn)行變動或調(diào)整，相關(guān)變動或調(diào)整將公布在活動頁面上請以頁面公示的活動規(guī)則為準(zhǔn)

如參與達(dá)人主播/商家主播合規(guī)安全碼不是綠碼，淘寶直播可取消該主播獎(jiǎng)勵(lì)達(dá)人主播/商家主播可在淘寶直播中控臺或者淘寶主播APP>>體檢中心查看主播合規(guī)安全碼具體可參考《淘寶直播營銷準(zhǔn)入基礎(chǔ)規(guī)則》

如達(dá)人主播/商家主播存在賬戶異?；蛴唵萎惓?如以獲利為目的，或非實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等)的情形，則異常賬戶和異常訂單不屬于本規(guī)則的激勵(lì)范圍

比如達(dá)人主播/商家主播在活動激勵(lì)期間因虛假交易被處罰(包含警告處罰)，虛假交易作弊金額將被剔除不計(jì)入成交金額中作弊情節(jié)嚴(yán)重者將被取消活動參與資格(包含近30天被虛假交易-情節(jié)惡劣處罰1次及以上，或被虛假交易-情節(jié)輕微或虛假交易-情節(jié)一般多次處罰等)

短視頻/直播行為及內(nèi)容(含短視頻/直播間標(biāo)題、封面、簡介、內(nèi)容等)均應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)和平臺要求，例如：《點(diǎn)淘社區(qū)管理規(guī)則》、《淘寶直播管理規(guī)則》相關(guān)要求，包括但不限于：

不得侵害第三方合法權(quán)益(如知識產(chǎn)權(quán)、人格權(quán)、商譽(yù)等)、不得違反廣告法、不得開展不正當(dāng)競爭、不得分享不符合法律要求的商品或服務(wù)

如違反上述要求，平臺有權(quán)采取相關(guān)管理措施，包括但不限于：暫停或撤銷活動資格、限制商品分享權(quán)限和直播權(quán)限、封禁賬號、限制再次注冊等

平臺不會委托任何第三方代為通知活動事項(xiàng)或發(fā)放活動獎(jiǎng)勵(lì)如任何第三方以平臺名義宣稱或從事類似活動或發(fā)放、轉(zhuǎn)讓活動獎(jiǎng)勵(lì)、通知中獎(jiǎng)并領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)、欺詐造成損失的，與平臺無關(guān)，平臺無需為此承擔(dān)任何法律責(zé)任如給平臺造成損失的，平臺保留向相關(guān)方索賠的權(quán)利

活動期間如出現(xiàn)不可抗力的情況(包含但不限于重大災(zāi)害事件、活動受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的)，平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)

未經(jīng)淘寶直播事先書面許可，因參加本活動所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)不得轉(zhuǎn)讓或售賣

本規(guī)則涉及的時(shí)間均為北京時(shí)間(東八區(qū))

本活動與蘋果公司無關(guān)

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