淘寶吊牌拆了可以退貨嗎-淘寶問答

近期大家應(yīng)該也購買了不少的商品，因為雙11剛剛過完，但是如果在淘寶上面購買的商品把吊牌拆了，這種情況下還可以選擇退貨嗎?應(yīng)該要怎么去判斷呢?

一般不能退了，要不影響二次銷售的情況下可以退

怎么判斷?

根據(jù)淘寶七天無理由退換貨要求：商品需有完整的外包裝、配件、吊牌等購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換

所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換

一：包裝拆了、衣服剪了吊牌，商品還能無理由退貨嗎?

新消費者權(quán)益保護(hù)法賦予消費者7天無理由退貨的“后悔權(quán)”，除規(guī)定有不宜無理由退貨的四大類商品外

在退貨前，新法還規(guī)定了一個“前提條件”，就是“消費者退貨的商品應(yīng)該完好”

部分消費者提出質(zhì)疑，網(wǎng)購商品到貨后，一般都會拆掉包裝查看商品有無損壞，如果商品是服裝，有時還會剪掉吊牌，這樣的商品還能無理由退貨嗎?

解答：商品拆封照退不誤

退貨的商品制的是商品本身，商品本身沒有產(chǎn)生毀損，就可以無理由退貨

對于商品的包裝等，由于需要驗看、使用，允許拆封，包裝拆掉了，和商品完好是不相背的

二：消費者權(quán)益受損，作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如果提供了賣家信息，就可以推掉責(zé)任嗎?

新消費者權(quán)益保護(hù)法專門對像淘寶、天貓這樣的網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者做了一個規(guī)定：消費者權(quán)益受損是可以向賣家要求賠償，而作為第三方的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如果不能提供賣家的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式，則要先行賠償

網(wǎng)購平臺提供了這些賣家信息，就可以推掉責(zé)任嗎?

解答：網(wǎng)絡(luò)平臺承擔(dān)連帶責(zé)任

網(wǎng)購平臺除了要告知消費者賣家的真實信息外，還要建立賠償機制、保證消費者支付安全等

所以消費者找到網(wǎng)購平臺，網(wǎng)購平臺應(yīng)協(xié)助調(diào)解

其實按照法規(guī)來說是可以退貨的，只要衣服質(zhì)量有問題的話就可以選擇退了，但最好和店家進(jìn)行協(xié)商，這樣才能把事情解決的，不能直接差評退貨就完事了!

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