拼多多疫情管控不能發(fā)貨怎么辦-拼多多問答

對(duì)拼多多商家來說，肯定也希望能夠做好拼多多的發(fā)貨工作，但是現(xiàn)在疫情四起，其實(shí)還是有不少商家因?yàn)橐咔楣芸爻霈F(xiàn)不能發(fā)貨的情形，這種情況下應(yīng)該怎么辦呢?

1、應(yīng)該要主動(dòng)去服務(wù)

就在退款產(chǎn)生后商家可以主動(dòng)跟買家溝通，然后處理解決買家的合理需求了

2、避免期間出現(xiàn)誤會(huì)

如果要是對(duì)于買家需求存在疑義，那么可以主動(dòng)聯(lián)系買家了解具體情況然后利用雙方友好溝通，作出合理的判斷跟處理，避免期間因?yàn)檎`會(huì)，從而使得買家申請(qǐng)拼多多平臺(tái)介入進(jìn)來的

3、需要勇于去擔(dān)當(dāng)

其實(shí)現(xiàn)在作為商家就必須對(duì)自身店鋪的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，還要了解清楚自己需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)就在已經(jīng)明確商家責(zé)任的情況下主動(dòng)履行，切記這個(gè)是不推脫的

怎么修改地址?

1、如果商家要修改送貨地址，拼多多的主要送貨地點(diǎn)不能修改，對(duì)送貨影響不大如果你管理的是平時(shí)的發(fā)貨地址，從管理后臺(tái)到發(fā)貨管理再到物流工具，點(diǎn)擊“發(fā)貨地址管理”可以添加或修改發(fā)貨地址

2、上面說了，實(shí)際送達(dá)地址和主送達(dá)地址不一樣，這個(gè)不算罰拼多多主要發(fā)貨地點(diǎn)用于判斷店鋪是否符合特殊時(shí)期的特殊發(fā)貨規(guī)則和條件，以系統(tǒng)判斷為準(zhǔn)沒有修改不影響

現(xiàn)在拼多多的電子面單系統(tǒng)已經(jīng)建立，開通電子面單的商家在填寫發(fā)貨地址時(shí)，要填寫正確的發(fā)貨地址(必須與打印面單時(shí)設(shè)置的發(fā)貨地址一致)，否則判定為虛假發(fā)貨!

3、還有，拼多多里面的發(fā)貨地址比較近，所以后臺(tái)不判斷為加盟店加盟店主要是身份證、IP地址、營(yíng)業(yè)執(zhí)照都一樣與發(fā)貨地址無關(guān)

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