京東平臺(tái)怎么申請(qǐng)退款-京東問(wèn)答

在京東上買(mǎi)東西的用戶(hù)們肯定都遇到過(guò)需要退款退貨的情況，但是有些人也是第一次用京東平臺(tái)，所以不知道怎么在京東上申請(qǐng)退款，其實(shí)操作的流程是比較簡(jiǎn)單的，下面具體來(lái)介紹下吧

京東平臺(tái)怎么申請(qǐng)退款?

1、打開(kāi)京東app，先將訂單確定收貨，再在全部訂單中找到訂單點(diǎn)擊退換/售后

2、點(diǎn)擊退貨，填寫(xiě)退貨信息即可

京東退款規(guī)則是什么?

1、退款服務(wù)在商品完成退貨之前是不可重復(fù)申請(qǐng)享受的，買(mǎi)家每次可申請(qǐng)閃電退款的商品數(shù)量為1個(gè)，暫不支持多件商品批量閃電退款客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了有“閃電退款”標(biāo)識(shí)的自營(yíng)商品，自訂單簽收7天后，客戶(hù)可以在線(xiàn)提交退貨申請(qǐng)，只有符合條件的退貨申請(qǐng)?jiān)谏唐贩祷鼐〇|前，即可進(jìn)入退貨流程

2、京東退款只有針對(duì)魔鏡等級(jí)在2以上的用戶(hù)才能享用，魔鏡等級(jí)越高那么授信額度也就越高，與京東會(huì)員級(jí)別是沒(méi)有直接關(guān)系的，如果買(mǎi)家超過(guò)了閃電退款的授信額度，那么是無(wú)法享受閃電退款的

3、部分品類(lèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)智能處理，在客戶(hù)提出退貨申請(qǐng)后，就可以實(shí)現(xiàn)免審核、免舉證等5大復(fù)雜環(huán)節(jié)，同時(shí)也不需要人工的介入，可以直接進(jìn)入退款流程只要符合閃電退款條件的，基本上可以實(shí)現(xiàn)最快2小時(shí)“閃取閃退”

4、使用平臺(tái)專(zhuān)享全品類(lèi)京券、平臺(tái)專(zhuān)享限品類(lèi)京券、平臺(tái)專(zhuān)享全品類(lèi)東券、平臺(tái)專(zhuān)享限品類(lèi)東券提交的訂單，若訂單未拆分，則訂單取消后，系統(tǒng)自動(dòng)返還相應(yīng)的優(yōu)惠券若訂單被拆分，則取消某一子單或取消全部子單，平臺(tái)專(zhuān)享類(lèi)優(yōu)惠券均不返還

京東平臺(tái)申請(qǐng)退款需要進(jìn)入到對(duì)應(yīng)的訂單中，點(diǎn)擊申請(qǐng)售后就可以看到申請(qǐng)退款的按鈕了，點(diǎn)擊之后填寫(xiě)退款的理由后就可以提交了，一般很快就能獲得審核通過(guò)的，退款后訂單中的紅包和京豆也是會(huì)同步返還的

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