淘寶春節(jié)低轉(zhuǎn)化率和快遞真空期要怎么辦?(淘寶轉(zhuǎn)化率17%算正常嗎?如何提高轉(zhuǎn)化?)
2023-01-05|20:33|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:49
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在春節(jié)期間,由于廠家的休息,加上大多快遞都停運(yùn)了,所以春節(jié)期間賣(mài)家的轉(zhuǎn)化率普遍偏低,如果能在此時(shí)抓住機(jī)會(huì)提高自己淘寶店鋪的轉(zhuǎn)化率能對(duì)我們接下來(lái)的排名有很大幫助。那么如何提高轉(zhuǎn)化率呢?
一、淘寶春節(jié)低轉(zhuǎn)化率要怎么辦?
1. 收藏滿減活動(dòng):由于春節(jié)期間快遞停運(yùn),大家更多的是看看不買(mǎi),我們能做的就是讓盡可能多的買(mǎi)家收藏加購(gòu)物車(chē),等到快遞回復(fù)后能夠快速達(dá)成成交。
我們可以設(shè)置普通的滿減活動(dòng),但是在詳情頁(yè)或者首頁(yè)中加入引導(dǎo)收藏寶貝可以享受優(yōu)惠的說(shuō)明,即便買(mǎi)家不收藏,也是能夠滿減的。這樣做不僅能夠吸引更多的瀏覽客戶收藏,增加流量,還能加大成交幾率,促成節(jié)后銷量的增加。
2. 清倉(cāng)活動(dòng):
年底了,很多賣(mài)家都會(huì)做清倉(cāng)活動(dòng),把之前一些舊的款式或者是滯銷的款式清理掉,為來(lái)年的新貨預(yù)留出庫(kù)存。
通過(guò)在詳情頁(yè)或首頁(yè)的清倉(cāng)活動(dòng)海報(bào),吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊,在活動(dòng)期間同時(shí)要要統(tǒng)一客服話術(shù),強(qiáng)調(diào)清倉(cāng)特惠力度和緊迫感,監(jiān)控流量,比如自主渠道的流量不足,可考慮加大直通車(chē)或者鉆展等的付費(fèi)流量的投入,及時(shí)對(duì)接物流公司,盡早發(fā)貨。
3.預(yù)售活動(dòng)
春節(jié)期間物流不太方便,為了增加店鋪訂單數(shù),預(yù)售活動(dòng)也是不可錯(cuò)過(guò)的一種促銷方式。通過(guò)優(yōu)惠折扣方式吸引買(mǎi)家,鼓勵(lì)他們提前收藏加入購(gòu)物車(chē)中,這樣做既能為產(chǎn)品增加人氣和提高收藏加購(gòu)率,一旦快遞恢復(fù)就立馬上架,這樣一來(lái)可以快速增加銷售額。
二、快遞真空期要怎么辦?
春節(jié)期間,很多物流公司或者減少運(yùn)量,或者停運(yùn),首先要提前留意物流公司發(fā)出的通知,并制作春節(jié)發(fā)貨海報(bào)在首頁(yè)和詳情頁(yè)最為明顯位置(旺旺的快捷回復(fù)也設(shè)置好關(guān)于快遞問(wèn)題的回復(fù)),說(shuō)明什么時(shí)間只能發(fā)什么地方的快遞,什么時(shí)間之后停止發(fā)件。
這樣不僅可以讓買(mǎi)家了解停發(fā)貨時(shí)間,及時(shí)進(jìn)行購(gòu)物,也可避免后續(xù)因發(fā)貨問(wèn)題而帶來(lái)的售后問(wèn)題,更能避免一些職業(yè)騙子利用淘寶規(guī)則進(jìn)行詐騙行為。
綜上所述,春節(jié)期間雖然是淡季,作為淘寶商家的我們也不能懈怠,仍然要將店鋪的方方面面都優(yōu)化好,把店鋪的基礎(chǔ)打牢,為來(lái)年的爆發(fā)做好準(zhǔn)備。
淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率是比較重要的數(shù)據(jù),商家在開(kāi)店的時(shí)候,一定要注意控制店鋪的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),這關(guān)系到店鋪能夠獲得多少的店鋪權(quán)重。一些商家將店鋪轉(zhuǎn)化率做的比較高,達(dá)到了17%,那么淘寶轉(zhuǎn)化率17%算正常嗎?
淘寶轉(zhuǎn)化率17%,在大多數(shù)的商品類目中,都算十分高的轉(zhuǎn)化率了。但是具體正不正常,還得看一下本類目的平均水平,比如說(shuō)本類目的轉(zhuǎn)化率平均值在2%,那么店鋪?zhàn)龅搅?7%,明顯是存在異常的。一般來(lái)說(shuō),控制在平均水平的1.5左右就可以了。
商家在運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪時(shí),如果發(fā)現(xiàn)店鋪的轉(zhuǎn)化率比較低,可以采取以下的措施提升轉(zhuǎn)化率。
1、優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格
需要經(jīng)常關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,并及時(shí)調(diào)整自己的價(jià)格策略,也可以開(kāi)展店慶、中秋特惠等活動(dòng),在詳情頁(yè)進(jìn)行體現(xiàn),打造限時(shí)低價(jià)的緊張感。
2、優(yōu)化產(chǎn)品詳情
先從產(chǎn)品亮點(diǎn)、店鋪活動(dòng)、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷等方面吸引買(mǎi)家關(guān)注。再突出賣(mài)點(diǎn),在細(xì)節(jié)方面建議用模特展示圖,而不僅僅是產(chǎn)品圖。然后建立信任,加入一些買(mǎi)家秀和好評(píng);接著再刺激,強(qiáng)調(diào)優(yōu)勢(shì)回答買(mǎi)關(guān)注的問(wèn)題。最后制造緊張氣氛,如限時(shí)活動(dòng)、限量活動(dòng)等,促使交易成交。
3、售前服務(wù)
有的店鋪有自動(dòng)回復(fù),但是自己回復(fù)速度也要及時(shí),態(tài)度要親和有禮,客服需要對(duì)店鋪商品有認(rèn)知度,能提供較為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)給買(mǎi)家參考。
4、售后服務(wù)
好的售后服務(wù)能夠增加老顧客的好感度,同時(shí)也能提升新顧客的轉(zhuǎn)化率,售后不要一味讓買(mǎi)家給好評(píng),會(huì)影響買(mǎi)家對(duì)店鋪的印象。
現(xiàn)在知道怎么判斷淘寶轉(zhuǎn)化率17%是不是正常了吧,有不少的商家會(huì)采用補(bǔ)單的方式,提高店鋪的轉(zhuǎn)化率,這種方式是比較危險(xiǎn)的,如果不注意控制,就會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率超標(biāo)的情況。
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