京東開放平臺(tái)生鮮商品信息合規(guī)規(guī)范-京東問答

經(jīng)營京東生鮮商品的商家請(qǐng)注意，京東新增《京東開放平臺(tái)生鮮商品信息合規(guī)規(guī)范》，知悉規(guī)則遠(yuǎn)離違規(guī)，一起來學(xué)習(xí)規(guī)則內(nèi)容：

第一章規(guī)范概述

第一條適用范圍

(一)本規(guī)范適用于經(jīng)營生鮮商品的京東商家

(二)本規(guī)范適用于商品頁面所有模塊，包括但不限于商品標(biāo)題、商品主圖及視頻、廣告標(biāo)語、銷售屬性、商品屬性、擴(kuò)展屬性、商品詳情

第二章商品發(fā)布要求

第二條展示要求

(一)商品標(biāo)題中不得堆砌銷售屬性值誤導(dǎo)消費(fèi)者，如“斤重、大小尺寸、品種”，商品主圖涉及的價(jià)格活動(dòng)、銷售規(guī)格、尺寸、斤重、品種等信息須真實(shí)準(zhǔn)確，與實(shí)際銷售商品一致

(二)商品參數(shù)信息須真實(shí)準(zhǔn)確，各模塊標(biāo)注的重量信息須保持一致，且商品毛重為商品含包裝的重量，須大于等于商品凈重

(三)第一張商品主圖展示的信息須與SKU銷售商品的信息一致，避免誤導(dǎo)消費(fèi)者，如：售賣1斤蘋果，第一張商品主圖展示的商品必須是1斤蘋果，不得展示10斤蘋果

(四)套餐、禮盒、大禮包類商品展示要求：

1、商詳頁面或者主圖須清晰展示套餐、組合、禮盒內(nèi)的商品明細(xì)，具體包括商品品名、數(shù)量、規(guī)格(重量、體積)等信息，禁止發(fā)布售賣盲盒類水果蔬菜禮盒

2、商品的基本信息及關(guān)鍵字須以文本形式展示

3、海鮮禮盒類、卡券類商品須在頁面前端展示該sku近一個(gè)月內(nèi)的核酸檢測報(bào)告

(五)生鮮類目下的預(yù)包裝食品須清晰的展示包裝上的配料表，若自行設(shè)計(jì)非直接展示包裝上的配料表，展示信息須與商品實(shí)物包裝信息一致，不得漏寫、少寫或者更改

(六)純牛奶商品須于第二張商品主圖展示丙二醇未檢出的檢測報(bào)告(慧采平臺(tái)純牛奶商品須于第三張商品主圖展示丙二醇未檢出的檢測報(bào)告)

第三條商品合規(guī)宣傳規(guī)范

(一)商品進(jìn)行營養(yǎng)成分或能量聲稱須提供滿足條件的營養(yǎng)成分表作為證明，功能聲稱須使用GB28050中的功能聲稱用語，具體可參考《京東開放平臺(tái)營養(yǎng)成分信息合規(guī)規(guī)范》

(二)禁止商品混淆宣傳：

1、配料表上乳原料排在“水”或者其他配料后面的屬于含乳飲料不屬于液體乳，名稱中含有“飲料(飲品)”、“乳味(奶味)”字樣不屬于液體乳，禁止宣傳為牛奶等乳制品

2、“鮮牛(羊)奶”或“鮮牛(羊)乳”是僅以生牛(羊)乳為原料，經(jīng)巴氏殺菌等工序制得的液體產(chǎn)品“純牛(羊)奶”或“純牛(羊)乳”是僅以生牛(羊)乳為原料的超高溫滅菌乳

全部用乳粉生產(chǎn)的滅菌乳須標(biāo)明“復(fù)原乳”或“復(fù)原奶”，在生牛(羊)乳中添加部分乳粉生產(chǎn)的滅菌乳應(yīng)標(biāo)明“含××%復(fù)原乳”或“含××%復(fù)原奶”

(三)以下商品信息須出具證明：

1、有機(jī)食品、綠色食品、無公害農(nóng)產(chǎn)品須出具有效期內(nèi)的證明置于頁面或上傳至品質(zhì)樓層并亮標(biāo)

2、普通產(chǎn)品禁止宣傳為地理標(biāo)志產(chǎn)品，地理標(biāo)志產(chǎn)品須單品維度上傳地標(biāo)相關(guān)資質(zhì)證明至品質(zhì)樓層亮標(biāo)具體可參考《京東開放平臺(tái)商家地理標(biāo)志類商品管理規(guī)則》

3、“無污染、非轉(zhuǎn)基因食品、中華老字號(hào)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”等認(rèn)證宣傳須出具有效認(rèn)證證明

4、轉(zhuǎn)基因食品應(yīng)顯著標(biāo)示，對(duì)我國未批準(zhǔn)進(jìn)口用作加工原料且未批準(zhǔn)在國內(nèi)商業(yè)化種植，市場上并不存在該種轉(zhuǎn)基因作物及其加工品的食用植物油，標(biāo)簽、說明書不得標(biāo)注“非轉(zhuǎn)基因”字樣禁止使用更健康、更安全等誤導(dǎo)性廣告詞

5、“0添加、無添加、不添加”等宣傳內(nèi)容須具體描述“未添加+成分名稱、不添加+成分名稱、0添加+成分名稱”，并展示符合宣傳的配料表作為依據(jù)

6、“不催熟、不打蠟、無激素、無藥殘”等宣傳內(nèi)容須提供相關(guān)證明

(四)牛排、小龍蝦、大閘蟹、海鮮禮盒卡券等商品宣傳應(yīng)注意：

1、宣傳原切牛排須提供有且僅有牛肉的配料表調(diào)理牛排(靜腌調(diào)理、整切調(diào)理、加工調(diào)理)不得使用“原切”、“原肉”、“原肉整切”、“整切原肉”等易產(chǎn)生歧義的宣傳用語，也不得使用“非原切”等蹭詞牛排商品具體可參考《京東開放平臺(tái)生鮮牛排類商品管理規(guī)范》

2、小龍蝦商品具體可參考《京東開放平臺(tái)小龍蝦商品管理規(guī)范》

3、大閘蟹商品公母蟹重量須按實(shí)際重量進(jìn)行宣傳，具體可參考《京東開放平臺(tái)大閘蟹行業(yè)管理規(guī)范》

4、海鮮禮盒卡券商品具體可參考《京東開放平臺(tái)海鮮禮盒卡券商品管理規(guī)范》

(五)禁止進(jìn)行以下宣傳：

1、特許養(yǎng)殖類商品不得使用“野生”、“野外”、“非家養(yǎng)”等誤導(dǎo)性宣傳用詞

2、海鮮水產(chǎn)商品禁止宣傳野生

3、禁止宣傳長江野生、長江養(yǎng)殖等內(nèi)容

4、不得發(fā)布國家禁止進(jìn)口銷售的商品

(六)快遞信息宣傳須真實(shí)準(zhǔn)確，商品非合作指定快遞發(fā)貨不得宣傳，如：“商家實(shí)際上使用多家快遞隨機(jī)發(fā)貨，不得直接宣傳為京東配送”

(七)法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內(nèi)容

第三章違規(guī)處置

第四條商家未按照本規(guī)范發(fā)布商品信息，或存在虛假宣傳等情形的，京東有權(quán)依據(jù)《京東開放平臺(tái)商家違規(guī)積分管理規(guī)則》采取處理措施

第四章附則

第五條京東可根據(jù)運(yùn)營情況隨時(shí)調(diào)整本管理規(guī)則并以京東公告的形式向商家公示

第六條若涉及特殊商品的，除滿足本規(guī)范要求外，仍須符合特殊商品相關(guān)規(guī)則

第七條商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等文件對(duì)任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東有權(quán)酌情處理但京東對(duì)商家的處理不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任商家在京東的任何行為，應(yīng)同時(shí)遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議

第八條本規(guī)則于2022年11月9日發(fā)布，于2022年11月16日生效

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