京東開放平臺生鮮商品信息合規(guī)規(guī)范-京東問答

經(jīng)營京東生鮮商品的商家請注意，京東新增《京東開放平臺生鮮商品信息合規(guī)規(guī)范》，知悉規(guī)則遠離違規(guī)，一起來學習規(guī)則內容：

第一章規(guī)范概述

第一條適用范圍

(一)本規(guī)范適用于經(jīng)營生鮮商品的京東商家

(二)本規(guī)范適用于商品頁面所有模塊，包括但不限于商品標題、商品主圖及視頻、廣告標語、銷售屬性、商品屬性、擴展屬性、商品詳情

第二章商品發(fā)布要求

第二條展示要求

(一)商品標題中不得堆砌銷售屬性值誤導消費者，如“斤重、大小尺寸、品種”，商品主圖涉及的價格活動、銷售規(guī)格、尺寸、斤重、品種等信息須真實準確，與實際銷售商品一致

(二)商品參數(shù)信息須真實準確，各模塊標注的重量信息須保持一致，且商品毛重為商品含包裝的重量，須大于等于商品凈重

(三)第一張商品主圖展示的信息須與SKU銷售商品的信息一致，避免誤導消費者，如：售賣1斤蘋果，第一張商品主圖展示的商品必須是1斤蘋果，不得展示10斤蘋果

(四)套餐、禮盒、大禮包類商品展示要求：

1、商詳頁面或者主圖須清晰展示套餐、組合、禮盒內的商品明細，具體包括商品品名、數(shù)量、規(guī)格(重量、體積)等信息，禁止發(fā)布售賣盲盒類水果蔬菜禮盒

2、商品的基本信息及關鍵字須以文本形式展示

3、海鮮禮盒類、卡券類商品須在頁面前端展示該sku近一個月內的核酸檢測報告

(五)生鮮類目下的預包裝食品須清晰的展示包裝上的配料表，若自行設計非直接展示包裝上的配料表，展示信息須與商品實物包裝信息一致，不得漏寫、少寫或者更改

(六)純牛奶商品須于第二張商品主圖展示丙二醇未檢出的檢測報告(慧采平臺純牛奶商品須于第三張商品主圖展示丙二醇未檢出的檢測報告)

第三條商品合規(guī)宣傳規(guī)范

(一)商品進行營養(yǎng)成分或能量聲稱須提供滿足條件的營養(yǎng)成分表作為證明，功能聲稱須使用GB28050中的功能聲稱用語，具體可參考《京東開放平臺營養(yǎng)成分信息合規(guī)規(guī)范》

(二)禁止商品混淆宣傳：

1、配料表上乳原料排在“水”或者其他配料后面的屬于含乳飲料不屬于液體乳，名稱中含有“飲料(飲品)”、“乳味(奶味)”字樣不屬于液體乳，禁止宣傳為牛奶等乳制品

2、“鮮牛(羊)奶”或“鮮牛(羊)乳”是僅以生牛(羊)乳為原料，經(jīng)巴氏殺菌等工序制得的液體產品“純牛(羊)奶”或“純牛(羊)乳”是僅以生牛(羊)乳為原料的超高溫滅菌乳

全部用乳粉生產的滅菌乳須標明“復原乳”或“復原奶”，在生牛(羊)乳中添加部分乳粉生產的滅菌乳應標明“含××%復原乳”或“含××%復原奶”

(三)以下商品信息須出具證明：

1、有機食品、綠色食品、無公害農產品須出具有效期內的證明置于頁面或上傳至品質樓層并亮標

2、普通產品禁止宣傳為地理標志產品，地理標志產品須單品維度上傳地標相關資質證明至品質樓層亮標具體可參考《京東開放平臺商家地理標志類商品管理規(guī)則》

3、“無污染、非轉基因食品、中華老字號、非物質文化遺產”等認證宣傳須出具有效認證證明

4、轉基因食品應顯著標示，對我國未批準進口用作加工原料且未批準在國內商業(yè)化種植，市場上并不存在該種轉基因作物及其加工品的食用植物油，標簽、說明書不得標注“非轉基因”字樣禁止使用更健康、更安全等誤導性廣告詞

5、“0添加、無添加、不添加”等宣傳內容須具體描述“未添加+成分名稱、不添加+成分名稱、0添加+成分名稱”，并展示符合宣傳的配料表作為依據(jù)

6、“不催熟、不打蠟、無激素、無藥殘”等宣傳內容須提供相關證明

(四)牛排、小龍蝦、大閘蟹、海鮮禮盒卡券等商品宣傳應注意：

1、宣傳原切牛排須提供有且僅有牛肉的配料表調理牛排(靜腌調理、整切調理、加工調理)不得使用“原切”、“原肉”、“原肉整切”、“整切原肉”等易產生歧義的宣傳用語，也不得使用“非原切”等蹭詞牛排商品具體可參考《京東開放平臺生鮮牛排類商品管理規(guī)范》

2、小龍蝦商品具體可參考《京東開放平臺小龍蝦商品管理規(guī)范》

3、大閘蟹商品公母蟹重量須按實際重量進行宣傳，具體可參考《京東開放平臺大閘蟹行業(yè)管理規(guī)范》

4、海鮮禮盒卡券商品具體可參考《京東開放平臺海鮮禮盒卡券商品管理規(guī)范》

(五)禁止進行以下宣傳：

1、特許養(yǎng)殖類商品不得使用“野生”、“野外”、“非家養(yǎng)”等誤導性宣傳用詞

2、海鮮水產商品禁止宣傳野生

3、禁止宣傳長江野生、長江養(yǎng)殖等內容

4、不得發(fā)布國家禁止進口銷售的商品

(六)快遞信息宣傳須真實準確，商品非合作指定快遞發(fā)貨不得宣傳，如：“商家實際上使用多家快遞隨機發(fā)貨，不得直接宣傳為京東配送”

(七)法律、法規(guī)規(guī)定禁止的其他內容

第三章違規(guī)處置

第四條商家未按照本規(guī)范發(fā)布商品信息，或存在虛假宣傳等情形的，京東有權依據(jù)《京東開放平臺商家違規(guī)積分管理規(guī)則》采取處理措施

第四章附則

第五條京東可根據(jù)運營情況隨時調整本管理規(guī)則并以京東公告的形式向商家公示

第六條若涉及特殊商品的，除滿足本規(guī)范要求外，仍須符合特殊商品相關規(guī)則

第七條商家應遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等文件對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等文件的行為，本規(guī)則已有規(guī)定的，適用于本規(guī)則本規(guī)則尚無規(guī)定的，京東有權酌情處理但京東對商家的處理不免除其應承擔的法律責任商家在京東的任何行為，應同時遵守與京東及其關聯(lián)公司簽訂的各項協(xié)議

第八條本規(guī)則于2022年11月9日發(fā)布，于2022年11月16日生效

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