淘寶攬收率怎么提高-淘寶問答

買家下單后，賣家要及時將貨物打包，并聯(lián)系快遞員發(fā)出去貨物發(fā)出去后，賣家就可以操作發(fā)貨了，但是，包裹發(fā)出去之后，還會有一個攬收的時間，如果攬收不及時，對店鋪是有影響的

一、攬收率怎么提高?

1、如果您的合作物流1天2發(fā)(每天物流收發(fā)貨2次)，可以完美解決24小時攬收及時率

2、中小商家對物流公司議價能力弱，如不能1天2發(fā)，參考以下方案

①固定每天收發(fā)貨時間和截單時間，發(fā)貨時間最好在店鋪銷售低峰時段(例如，每天固定下午6點物流來發(fā)貨，店鋪商品5點30分截單，過期的隔天發(fā)貨)

②安排專人跟進店鋪發(fā)貨(一般是客服兼任，不需要額外增人)

3、如果是因為促銷單量的問題，應(yīng)該商家及時通知快遞公司訂單數(shù)量的變化，讓快遞公司及時分配資源

二、攬收率有影響嗎?

目前該指標(biāo)會影響基礎(chǔ)營銷考核得分(基礎(chǔ)營銷考核得分直接影響大促活動報名，年費返還)并且在淘搶購、天天特賣&百億補貼活動會新增“物流體驗”單項考核分的要求)

三、常見問題

1、不計入統(tǒng)計的訂單類型有哪些

服務(wù)類目商品訂單、定制類目訂單、虛擬商品訂單、O2O類目訂單、眾籌訂單、攬收前申請退款的訂單、取消發(fā)貨的貨到付款訂單、已發(fā)貨但選擇無需物流的訂單等訂單

2、使用大件物流發(fā)貨的訂單怎么考核?

如店鋪內(nèi)部分商品使用大件物流發(fā)貨，攬收及時率會根據(jù)物流是否回傳給菜鳥攬收信息來考核物流的攬收情況

3、店鋪有定制類目的商品怎么考核?

如店鋪部分類目為定制類目的商品，店鋪內(nèi)的非定制類目商品需按淘寶規(guī)則應(yīng)發(fā)貨時間及時發(fā)出如該部分非定制商品需隨定制商品發(fā)出，建議通過發(fā)貨時間工具對非定制商品設(shè)置發(fā)貨時間并按要求及時攬收

4、店鋪要設(shè)置預(yù)售怎么考核

如果店鋪存在預(yù)售商品，請規(guī)范使用淘寶運費模板設(shè)置有效交易合約時間，否則將按照統(tǒng)一按照淘寶規(guī)則應(yīng)發(fā)貨時間為準(zhǔn)

若是淘寶攬收率不高，可能會影響到基礎(chǔ)營銷考核得分，且很多平臺活動報名，都是要看這個數(shù)據(jù)的，所以，提供淘寶攬收率是很重要的，我們一定要努力提升發(fā)貨的速度

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