對話淘寶搜索掌門人之鬼腳七見面會總結(jié)-淘寶營銷引流淘寶干貨
2023-01-08 | 12:11 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:43
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本文主題淘寶鬼腳七,淘寶搜索降權(quán),淘寶人氣排名,淘寶營銷引流。
一直在幕思城里潛伏,吸收營養(yǎng),很少會發(fā)帖子給大家,感覺很慚愧,總是想找個機會給大家貢獻一點干貨,希望提供的東西能對大家有幫助。
直奔主題了,12月16日在淘寶網(wǎng)商幫培訓(xùn)會議廳里,有幸參加了淘寶搜索的老大,花名鬼腳七的“七哥”的見面會,通過現(xiàn)場溝通,獲得以下信息:
2010年淘寶搜索的最大改變是“搜索降權(quán)”,目前主要由淘寶三個部門在抓:(1)搜索部門下手最輕,一般只針對“異常”單一寶貝,降權(quán)產(chǎn)生的影響一般會是7天到30天,(2)網(wǎng)安部門,一般對違反淘寶規(guī)則的進行店鋪降權(quán)。(3)運營部門,對嚴(yán)重違規(guī)的行為進行店鋪降權(quán)直至關(guān)店處理。
搜索降權(quán)相對來說是一個柔性的措施,不會造成永久性傷害,但對違規(guī)賣家能造成警示作用。
目前搜索部分抓的最多的是商品“嫁接”,也就是用一個容易賣起來的商品把人氣搞上去,然后移花接木把其他產(chǎn)品換上去,以達(dá)到搜索排名靠前的目的,目前這部分采取的是是機器算法識別的形式,因此如果對商品的價格,標(biāo)題屬性同時做重大改動,將會有很大風(fēng)險。
第二個改變是7.8規(guī)則,也就是下半年爭議較多的新搜索規(guī)則,這部分的調(diào)整的最基本的思路是提高買家的搜索效率,提高轉(zhuǎn)化率,向“優(yōu)質(zhì)”客戶傾斜。目前采取的是比較折中的辦法,下架時間仍就占有一定的比重。
按照新7.8規(guī)則,目前搜索優(yōu)化要做的工作主要有:(1)要誠信經(jīng)營,做優(yōu)質(zhì)客戶,千萬不要違規(guī)而造成降權(quán),得不償失(2)上下架工作要優(yōu)化(3)屬性、標(biāo)題、類目的優(yōu)化,特別是商城店有很大空間(4)服務(wù)質(zhì)量提升,成交轉(zhuǎn)化率的提高
2011年淘寶對作弊的處理會提高一倍,所以,避免違規(guī)在2011年將更為重要,平臺性刷信譽已經(jīng)一定要避免,淘寶的人員就在這些刷信譽群里或者論壇里潛伏。
由于目前淘寶出于經(jīng)營目標(biāo)的需要,把提升買家感受和提高搜索效率放在首要位置,搜索排名的優(yōu)化將按照提高轉(zhuǎn)化率而不是點擊率的方向前進,因此提高成交將成為每一個賣家必須追求的目標(biāo)和提升排名的最有效工具。
上架時間,目前還有重要的作用,相關(guān)的新知包括:(1)淘寶會分配70%流量給“所有寶貝”搜索,而分配30%流量給“人氣寶貝”(2)下架時間不同,所帶來的流量不同,周一的流量是一周時間最高的,周末則會最低,而周一晚上是最高的(8點—10點)。(3)淘寶會限制每個店鋪在一個時段首頁只能顯示兩個單品,因此要求賣家要像小蜜蜂一樣勤勞,分時段上架,而不是所有產(chǎn)品同時上架,那樣你的展示機會將非??蓱z。(4)要對無成交的商品定期維護,否則3個月后會不再出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。建議每15天要更新以下冷僻商品的標(biāo)題或內(nèi)容,而且針對小賣家,淘寶還會根據(jù)你商品維護的勤勉程度,提供優(yōu)惠的“曝光機會”,從而扶持小賣家,請小賣家們,也不要錯過淘寶給你的勤勞獎啊。
請注意,由于淘寶搜索目前追求的是成交率的提高,任何情況下,如果淘寶給了你曝光機會,但成交率很低,你的寶貝會面臨類似降權(quán)的處理,它再次出現(xiàn)在前面的機會就會大大降低。
2011年淘寶會在類目分類更專業(yè)和個性化搜索上加大力度,屆時的影響將會逐步顯現(xiàn)??蛻糍徺I相同產(chǎn)品時,過去成功的交易店鋪的產(chǎn)品會有更多排在前面的機會。
會上,我們還得到一些其他的信息:?2011年商城和C店在搜索排名上還是保持目前的格局。?單品如果低于標(biāo)價50%成交則不計入好評。?全店的支付寶交易使用率應(yīng)不低于50%?目前淘寶有推出搜索診斷工具(現(xiàn)在還不太穩(wěn)定,只可以作為參考),可以分析店鋪和寶貝降權(quán)等問題?有關(guān)搜索的問題,可以在淘寶官方搜索幫派中提問并得到回復(fù)是否對大家有幫助,是否是干貨,由大家來評定。
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