我們憑什么站在5年后的電商舞臺?[歡迎拍磚]-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶行業(yè)分析,淘寶電子商務(wù),淘寶算法,淘寶營銷引流。

2010年1月來的，潛水一年多，發(fā)現(xiàn)幕思城的帖子和會員質(zhì)量在不斷提高，今天發(fā)布第一個帖，結(jié)識業(yè)內(nèi)高手。并且剛剛離職，希望有實力且想大力發(fā)展電子商務(wù)的公司能與我聯(lián)系，簡歷在幕思城人才庫里，姓名：彭吉。07年進入淘寶，現(xiàn)今回首，電商發(fā)展速度和廝殺慘烈實實在讓我覺得驚心動魄。下面談?wù)勎覀€人的一些經(jīng)歷和看法：流量，為電商之始，轉(zhuǎn)化率為電商之本，品牌為電商之終。先從淘寶史前說起，前期淘寶都是小賣家，多是自己無貨，批發(fā)進貨、空手道代銷起家，在這個產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，品牌塑造匱乏，供應(yīng)鏈普遍較弱的年代，好在那時的流量是廉價甚至免費的，這一階段大家比拼的是流量和轉(zhuǎn)化率。在規(guī)則下，同質(zhì)化的競爭只有死路一條，回想當(dāng)初我用上了我所有知道的潛規(guī)則，淘寶采用下架時間排序制來平均分配流量，就是按照下架倒計時排序，你的寶貝越是接近下架，排名越前，于是貨品多成了競爭的一個因素，因為有了貨品就有了曝光率，有曝光率就有了流量。淘寶一直都在學(xué)習(xí)百度，都在改進算法。只為一個目的：維護淘寶品牌，無論是改變算法還是扶持大賣家，都是為了，讓消費者在淘寶上購買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以免對淘寶品牌造成損害（而百度是讓客戶搜到最想要的東西）。于是就出現(xiàn)了人氣寶貝和直通車推廣。人氣寶貝的算法前期一直是個迷，后來公布了，我當(dāng)時猜測是根據(jù)瀏覽量、購買量、購買轉(zhuǎn)化率、好評度、收藏量來計算的，以下是我用過的潛規(guī)則：1.重復(fù)鋪貨，比如1個睫毛膏，在標(biāo)題前加上A、B、C、D，把1個產(chǎn)品復(fù)制成N個。然后平鋪時間上架。2.重復(fù)開店，開幾個店鋪賣貨。3.大量招收分銷鋪貨，招代理，讓代理幫忙賣貨。4.炒作信用度，網(wǎng)購者都迷信信用度，所以造成了全民瘋炒的局面，淘寶也有意放縱，利于整體發(fā)展。5.炒作銷量，只有爆款才能獲得更多的流量和更好的轉(zhuǎn)化率。6.炒作評價，好的評價和無傷大雅的襯托產(chǎn)品好的負面評價是提高轉(zhuǎn)化率的核心之一。7.群發(fā)旺旺消息、站內(nèi)信、郵件，群發(fā)廣告當(dāng)初效果非常好，以至于至今仍然生生不息也不足為奇了。8.論壇寫軟文、大量回復(fù)。9.賄賂淘XX等公司內(nèi)部人員，獲得更有競爭力的推廣資源（我身邊有人用）淘寶，奠定電商基礎(chǔ)，卻制約電商發(fā)展1.信用體系制約。確保流量在淘寶內(nèi)部流動，這家不好，可以換下一家。但作為淘寶賣家，希望流量在店鋪內(nèi)部流動，其店鋪好評率和店鋪評分實為弊端。反之，京東則采用評產(chǎn)品，京東店的品牌已經(jīng)毫無疑問，不需要點評，一切矛盾皆指向產(chǎn)品和產(chǎn)品的品牌。評價不好，沒關(guān)系，換另一款產(chǎn)品或另一個品牌，只要你不跳出京東購買即可。2.信任度極低，由于店鋪眾多，良莠不齊，必須篩選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供給客戶，導(dǎo)致賣家長尾戰(zhàn)略難以實施，淘寶店信任度低，同樣一個店，客戶敢買一個N多人購買過、評價過的爆款，但不敢購買店鋪內(nèi)另一款沒人購買的新款。形成不了黏度。黏度都黏在淘寶上了。3.模式老舊，旺旺溝通購物實屬一創(chuàng)舉，很好的適應(yīng)了電子商務(wù)信任危機的年代，冷冰冰的網(wǎng)頁不足以讓人相信產(chǎn)品的質(zhì)量，溫暖的“親”一下，熱情的聊天，能有效解決信任問題。但在目前很多日單量上千、爆款月銷量上萬的商家，產(chǎn)品介紹全面詳細合理，還需要如此方式解決信任問題嗎？京東這方面做的很好，采用每個產(chǎn)品獨立留言板咨詢，問過的問題都顯示出來，后續(xù)購買的人只需要看前人問過的問題，無需重復(fù)提問。隨著營銷成本飛速上升，當(dāng)年的玩法已經(jīng)不能支撐我們存活。玩技術(shù)----->玩貨----->玩品牌----->玩規(guī)則1.玩技術(shù)，在大家都缺乏優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，和貨品的年代，核心競爭在玩專業(yè)技術(shù)，塑造一個或幾個爆款。2.玩貨，貨品質(zhì)量、品類豐富及庫存量、貨品渠道帶來的價格優(yōu)勢、團隊的綜合內(nèi)功，都成為競爭的內(nèi)容。3.玩品牌，品牌提高的轉(zhuǎn)化率、回頭率、客單價，以品牌為中心的CRM客戶關(guān)系管理，深挖流量價值，規(guī)避高營銷成本，也成為他們活下來的原因之一。4.最終，電商2.0的時代，一定是橫向拓展的，電商不單純是投放廣告賣貨的公司，會轉(zhuǎn)化成為一家綜合的互聯(lián)網(wǎng)公司，網(wǎng)絡(luò)生活和電子商務(wù)深度整合，類似于社區(qū)電子商務(wù)。因為誰也無法支付起高昂的推廣費用。廣告成了大品牌的專有特權(quán)。電子商務(wù)公司花巨大營銷成本購買來的流量，僅僅用作轉(zhuǎn)化稱購買力，實在是奢侈的浪費。如若采用SNS的理念，一定能夠增加黏度，忠誠度。很多電商已經(jīng)不缺美譽度，有了穩(wěn)固的客戶群，再做知名度就是很穩(wěn)固的了。其實目前的電商跨度非常大：個體型、技術(shù)型、生產(chǎn)型、貿(mào)易型------->平臺型1.個體型電商，這群人起步早，有可能是興趣愛好，有可能懂點技術(shù)，有可能有點貨品資源，但都是起步早，借助先機優(yōu)勢弄點貨來賣，說白了，就是在整傳統(tǒng)渠道的那批人不懂網(wǎng)絡(luò)的時候占了便宜。2.技術(shù)型電商，這群人本屬于做技術(shù)的，長項就是精通互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)優(yōu)勢、有網(wǎng)絡(luò)方面資源。3.生產(chǎn)型電商，這群人本來就是做生產(chǎn)企業(yè)的，長項就是生產(chǎn)設(shè)計、渠道批發(fā)、品牌運營。發(fā)現(xiàn)做電商的賺了錢，加上人民幣升值、金融危機等催化劑，于是也紛紛加入。4.貿(mào)易型電商，這群人本來就是做貿(mào)易的，長項就是整合貨品資源，渠道開拓以及銷售。5.平臺型電商，這是最終的模式，淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)、團購網(wǎng)站等，下面會詳細介紹。平臺型電商：平臺型電商一定是橫跨以上多個類型的。例一：凡客，從設(shè)計生產(chǎn)、直營零售、分銷渠道、倉儲物流、客戶關(guān)系管理、社區(qū)電子商務(wù)的建立。橫跨生產(chǎn)型、貿(mào)易型、技術(shù)型三大領(lǐng)域。旗下V+網(wǎng)站則是貿(mào)易型加技術(shù)型。例二：京東，京東本不生產(chǎn)，只做整合資源、采購、網(wǎng)上零售、倉儲物流、客戶關(guān)系管理、社區(qū)化電子商務(wù)的建立。橫跨技術(shù)型和貿(mào)易型。例三：淘寶，淘寶只有技術(shù)也不做貨品，對，淘寶牛就牛在讓各種類型的電商皈依門下。任何一個電商，都可以發(fā)展成平臺型電商，后期大家會互相殺入對方的領(lǐng)域。大家有沒有發(fā)現(xiàn)，我一直沒有談及物流？電子商務(wù)三大流：信息流、資金流、物流之所以放在最后，因為物流只有平臺型公司才玩的起。京東凡客可以自己改善，但是成千上萬的淘寶賣家只能等待馬云，等待阿里。物流是臉面，是品牌的直接宣傳。打開網(wǎng)易首頁，全屏80%以上廣告為電商廣告，如此廝殺場面，我們憑什么站在5年后的電商舞臺？

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