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    淘寶跳失率是什么意思?跳失率多少正常?

    2022-03-15|16:08|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:637

    跳出率代表了用戶對網(wǎng)站或者店鋪的喜愛度,是非常重要的一個因素,但是很多人對于這個元素都不太了解。其實這個數(shù)據(jù)能反映出很多事情哦,下面我們就來介紹一下這個淘寶跳失率吧!

    淘寶跳失率是什么意思?跳失率多少正常?.png

    一、什么意思?

    跳失率其實是指的顧客已經(jīng)通過相應(yīng)的入口進入,但是只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該頁面總訪問次數(shù)的比例。這樣說可能大家還是不太清楚,那不妨直接上公式,跳失率其實等于只瀏覽一個頁面就離開的訪問次數(shù)除以該頁面的全部訪問次數(shù)。舉個例子,所有的人瀏覽了一個商品就關(guān)閉了店鋪的網(wǎng)頁,此時跳失率就是百分之百。

    店鋪的跳失率越高,說明店鋪的生意越差,因此改變跳失率對于店鋪極為重要。

    二、跳失率多少正常?

    只訪問了該寶貝1個頁面就離開的訪問次數(shù)占該寶貝總訪問次數(shù)的百分比。這個要從您具體所賣的寶貝決定的,一般來說,寶貝的跳失率在50%以下都是正常的,不到鉆石級別的小店,一般跳失率在60%都屬于正常,要是皇冠一級以上的店,跳失率達到50%就說明店鋪的首頁或者寶貝描述不夠吸引人,就屬于不正常的情況。必須要整改,可以美化寶貝的頁面和首頁的海報圖,或者寶貝描述的細節(jié)說明 售后說明服務(wù)等等!

    站在一個運營人員的角度,跳出率超過60%屬于失敗的了,跳出率70%屬于用戶體驗極差的了,可能會有三方面的原因,第一,有可能是你的店鋪美工有問題。第二,你的店鋪產(chǎn)品價格、款式方面有問題。第三,天貓平臺服務(wù)器有問題,到時其他地區(qū)的人看不到你的店鋪,所以跳出。

    商家們對于跳失率應(yīng)該都有所了解了,影響跳失率的因素上面我也一一介紹了,大家可以從這些方面入手完善自己的店鋪和寶貝詳情頁,保證跳失率。

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