2011年本人最[厚]的一份干貨分享：從零開始做商城-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶創(chuàng)業(yè)交流,淘寶創(chuàng)業(yè),淘寶營銷引流。

最近有好幾位朋友打算做淘寶商城，問我該準備和注意些什么事情，在這里我粗略地整理了下從零開始做淘寶商城應該留意的一些事情，有意介入這個領(lǐng)域的也可以參考下。。（從22點寫到凌晨2點，這個當屬本人2011年最“厚”的一份干貨分享了~~拋磚引玉歡迎大家一起交流討論）一：關(guān)于注冊公司二：關(guān)于選取產(chǎn)品三：關(guān)于商城申請四：關(guān)于店鋪運營五：關(guān)于開店預算六：關(guān)于回報預期——————————（額外分享）七：關(guān)于財務把控八：關(guān)于數(shù)據(jù)報表一：關(guān)于注冊公司現(xiàn)在不論是淘寶商城，QQ商城還是京東商城，他們的入住資格都是要求是企業(yè)用戶，所以想要進駐這些平臺進行開店，那第一步就是必須把自己升級為企業(yè)用戶，很簡單：注冊公司去?。ó斎灰呀?jīng)是企業(yè)用戶的除外）在經(jīng)營現(xiàn)在網(wǎng)店的公司大致有這么幾類，一類是實業(yè)公司，有生產(chǎn)背景的；一類是貿(mào)易公司，從事銷售環(huán)節(jié)的；一類是網(wǎng)絡公司，屬互聯(lián)網(wǎng)輕型公司等。那注冊公司選擇哪個大類的性質(zhì)會對商城更有幫助呢？其實影響都不是很大，主要看當?shù)毓ど虒ζ髽I(yè)的稅收制度去選取，在消費者面前企業(yè)性質(zhì)并不是很感冒，他們關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量和價格。注冊公司的任務我建議是外包給代辦公司，他們更專業(yè)，也能幫自己省下不少的時間和精力。注冊公司準備工作1，法人證件：身份證，居住證，房產(chǎn)證（租房合同）2，注冊資本：3萬以上3，辦公場所：工商會來實地勘察如果是代辦公司在操辦的話，他們會幫你把銀行帳號，公司章程之類的通通弄好，只需要交一筆手續(xù)費他們，您出示上述資料一個月后他們就能幫你把公司辦妥下來。在這里稍微要注意幾個情況是1，您商城欲經(jīng)營的范圍和品項盡量在企業(yè)經(jīng)營范圍里面登記上去，這樣可以減少商城審核被斃的概率2，公司取名字的時候被起些備用，現(xiàn)在好名字很多都被注冊了，多想一些這個不行還有第二選項???3，在注冊資金上建議是10萬以上，淘寶是3萬以上就OK，但QQ商城需要企業(yè)注冊金為10萬以上二：關(guān)于選產(chǎn)品和談合作選產(chǎn)品很關(guān)鍵，在淘寶大眾型產(chǎn)品，特定人群用品和季節(jié)性產(chǎn)品是賣的比較瘋狂的。在選好主營行業(yè)后可以在淘寶里面里面進行市場調(diào)研，看價格行情，看銷售數(shù)量，然后可以到阿里巴巴進行對比下相關(guān)產(chǎn)品的大致供應價。如果覺得市場大，那這就可以去阿里巴巴物色相關(guān)供應商，找產(chǎn)品，談品牌授權(quán)等等。至于銷量和利潤，中國有4億的網(wǎng)購大軍并且還在壯大，他們的購買力完全不用擔心，如果一個產(chǎn)品月銷量是5千，單品利潤是2元的話，那么一個產(chǎn)品的利潤就有1萬，更可況利潤不可能低至2元，一個店鋪的產(chǎn)品也不可能只有一個?????在選產(chǎn)品的進行考慮這些1，公司有生產(chǎn)背景的，這個更有價格優(yōu)勢，而且貨源穩(wěn)定2，供應商盡量找離自己近的，方便補貨，也更方便融洽雙方客情3，公司帶R商標的優(yōu)先考慮4，品質(zhì)必須過硬，最好是產(chǎn)品在實體市場有一定口碑基礎(chǔ)或者市場占有率。5，盡量刪選網(wǎng)控較好或者是網(wǎng)絡比較少出現(xiàn)的品牌。可以減少價格競爭談授權(quán)我們給品牌商帶來的好處1，提升產(chǎn)品網(wǎng)絡渠道的展示和形象2，幫其建立網(wǎng)絡分銷渠道，網(wǎng)店出貨大，品牌商也賺錢3，商城店鋪對品牌商來說更容易進行價格控制，定價權(quán)把控在品牌商手里對它來說更好協(xié)調(diào)線上與線下的各種矛盾。和品牌商達成了合作意向，讓對方提供一下文件（都是加蓋對方紅色公章的文件）1，商標注冊證明2，商標授權(quán)合同3，產(chǎn)品檢測報告4，商標素材一份三：關(guān)于商城申請產(chǎn)品和入住商城的基本資料準備齊全之后那就可以向淘寶遞交開店申請了。淘寶商城有分旗艦店，專賣店和專營店三大類。申請哪個類別主要看自己的經(jīng)營方向和自身實力。自有品牌一般選旗艦店較好些，多品牌運作選擇專營店更合適。開店類目品牌必備的一些文件資料資料有：（略）資料遞交上去并不是一定能審核通過，為了能加大通過概率在經(jīng)營品項上可以多豐富一些，畢竟商城審核人員也是希望一些有實力的商家進駐，而他們鑒定申請人是否具備符合他們口味的實力，那就得在申請資料的那些數(shù)據(jù)上做文章了。四：關(guān)于店鋪運營網(wǎng)絡銷售只是傳統(tǒng)銷售的變身，所有實體的各種銷售和促銷方式及手段都可以借鑒到網(wǎng)絡中來，營銷中的4P理論對網(wǎng)絡銷售也同樣是很有幫助的，至于過程如何展現(xiàn)那就是八仙過海各顯神通了。實際的運營中這些點要留意下：1，貨品品質(zhì)。質(zhì)量是店鋪的生命，尤其是商城店鋪七天無條件退換貨的緊箍咒，如果在品質(zhì)上出現(xiàn)疏忽那將是自掘墳墓2，客服前臺。沒有訂單一切工作都是扯淡，所以客服如何做好顧客接待，產(chǎn)品推薦，賣點介紹，還有疑難雜店的應對等等，客服對這些歡迎的熟練程度對成交量是有直接影響的。3，運營策劃。兵馬未動糧草先行，如何在有限的地盤內(nèi)規(guī)劃出出無限的效果和銷量這個是對運營人員的考驗。一個店鋪銷量的好壞很大程度上是取決于這一個環(huán)節(jié)。4，倉庫管理。誰都不想發(fā)生訂單來了卻因為內(nèi)部原因而無法發(fā)貨的情況。倉庫肩負著品控，庫存，分揀，包裝等工作。只有大后方穩(wěn)固流暢前方人員才能放手去搏，才無后顧之憂。5，設備跟進。人的能量有限，尤其是機械性的工作盡量采用機器來替代手工來完成，這樣也能減少人為的失誤，把人解放出來效率才能提升上去????6，流程優(yōu)化。訂單增大，團隊增大，如果管理不到位辦事效率反而會停滯，這個時候各自角色的分工與協(xié)作很重要，大家像流水線一樣地工作，各施其職相互協(xié)助，效率會好很多。7，危機預案。居安思危不是空話，網(wǎng)絡銷售隨時會遇到各類糾紛和故障，如何在危機出現(xiàn)時大家有條不紊的工作，輕松應對出現(xiàn)的狀況，在顧客利益一邊倒的情況下如果進行扭轉(zhuǎn)局面或者將損失降到最低，那這個就是預案起的作用。8，團隊建設。所有的工作都是人在實施，擁有一個具有共同目標，學習能力強，行動統(tǒng)一，氣氛高昂的團隊都將是極具戰(zhàn)斗力的，當然這跟隊長如何帶隊有很大的關(guān)系。另外在組建團隊的時候，最好各自擁有一個領(lǐng)域的特長，然后培養(yǎng)成全才。用之能上，上之可以放心。不過如果忽視了成員的忠誠度的話一切都是白搭，后果就不再說了。9，自有品牌。到達一定階段后，店鋪有必要進行自有品牌的建設，這是承載利潤和品牌形象及口碑的工具。只有自身把控著品牌價值，這才是區(qū)分與競爭對手的最大最有效的武器，也是長期良性生存和做大做強的基石。??????五：開店的資金預算淘寶商城提高了準入門檻，這對很多人來說是很頭大的事情，這個消息是危機也是機會關(guān)鍵是如何去看待。提高準入門檻意味著可以保護門檻內(nèi)的商家，保障這些群體的潛在利益。在受保護的情況下與其它門檻外的商家競爭還沒能有好的銷售業(yè)績的話那就不能怪馬云不給力了。那能否擠進這個門檻呢？這個得是錢說了算。從零開始做商城，從注冊公司開始到步入正軌，以淘寶專營店的為例，大致的資金預算如下：注冊公司4000元（一次性）會計外包：3600元（年）淘寶押金：10萬（關(guān)店可返還）店鋪租金：6萬（年）基本貨存：3-5萬流動資金：5-8萬（一天5-8000來算，支付寶默認10天到賬）辦公費用：2-3萬人員工資：?????（行業(yè)月薪2.5-5K不等，少了沒人給你干）全部按最低來算，店鋪到進入正軌時差不多需要27萬的預算。如果邊走邊干最低的預算也得差不多20萬，其中16萬是一次性交淘寶的，剩余4萬備貨流轉(zhuǎn)已經(jīng)是相當拮據(jù)了????六：回報預期馬云在淘寶漲價前對外說，一天2000元的營業(yè)額都做不到的話還做什么商城？言外意思是既然做了商城，馬云肯定不會讓大家空著手回去的。一天兩千，一年就是六十萬，服務費可以全額返還，按產(chǎn)品凈利潤最低的15%來算，那一年也有9萬的利潤。在整個淘寶體系中，馬云給出了各種利好的措施來服務商城賣家，所以這個相當于是地給大家吃顆隱性的定心丸。另外，在一次老商城賣家的交流中，一位前輩說，商城一天利潤2000都沒有，那還混什么商城？當然這個是他們運營上軌道之后說出的這句話，從這個話中也能感受得到里面的巨大的市場回報率????最后再看看幾個宏觀形勢，中國13億人口，4億網(wǎng)購人群，網(wǎng)購平臺淘寶占國內(nèi)70%的交易額，商城又占淘寶的20%以上，目前商城全部行業(yè)在5萬家左右。倒推來說就是5萬家商城賣家在分吃著這塊巨大的網(wǎng)絡蛋糕，誘不誘人，誰看誰知道。近些年經(jīng)濟不景氣，通貨膨脹的厲害，民眾為了節(jié)約用錢，網(wǎng)購成了他們新的選擇????蛋糕就撂在那里，有沒膽量去吃，如何去吃，如何才能吃的更多那就看各自的能耐了。——————————THEEND祝大家新年快樂，在新的一年中生意紅紅火火，訂單應接不暇，個個賺個金盆滿缽····O，Yeah！--------------------------------------------------------------------------------------------------2011年12月31日數(shù)據(jù)更新：1，淘寶商城交易量的占比數(shù)據(jù)由40%更正為：20%引用江湖傳聞“淘寶網(wǎng)2011的交易規(guī)模4000多億，淘寶商城在1000億左右，加上聚劃算101.8億，淘寶的交易額在5500億左右”，因為上聚劃算的以商城店鋪居多，所以粗略估算的占比為20%數(shù)據(jù)來源：http://tech.ifeng.com/gundong/detail_2011_12/30/11684020_0.shtml2，淘寶商城到底有多少賣家？馬云說大約5萬家。已經(jīng)更新到61135家這個也是個虛數(shù)，具體只有淘寶自己知道，因為這個是動態(tài)的，尤其是經(jīng)歷過漲價風波之后。不過5萬的數(shù)據(jù)剛才百度了一下，還都是馬云自己說出口的。媒體問：新規(guī)會影響多少商家？馬云答：我們測算過，真正會受到影響的占5萬家商家的5%，大概2500家左右。截至2011年12月31日，淘寶商城店鋪的總數(shù)為61135家?？磥頁?jù)馬云說的數(shù)據(jù)之后，淘寶商城還一直保持著高增長的態(tài)勢。2012年2月1日商城店鋪總數(shù)為48666家。數(shù)據(jù)來源：http://finance.qq.com/a/20111018/002866.htm店鋪查詢：http://shopsearch.taobao.com/browse/shop_search.htm?stat=5&cattype=1&q=&cat=&catName=%CB%F9%D3%D0%C0%E0%C4%BF&rootCat=&filterShopType1=1&tab=1（感謝gsj86提供的查詢方式）2012年9月25日更新1，去年寫這個帖子很多朋友質(zhì)疑“單品月銷5000是不大可能的事情”。經(jīng)過自己實踐，本店XX產(chǎn)品已經(jīng)正即將實現(xiàn)這個目標。2，關(guān)于一年能否做60萬營業(yè)額這個話題。經(jīng)過我自己的店鋪及身邊朋友的店鋪運營發(fā)現(xiàn)，60萬的指標基本上在7月份之前就完成了。3，······年底再繼續(xù)寫一篇續(xù)集出來，主題是：如何做單品和選款，如何選潛力產(chǎn)品等在產(chǎn)品運營上的實踐帖出來，希望有更多的朋友一起一起交流···--------------------------------------------------------------------------------------------------附圖：單品5000的出貨量不是遙不可及，前提是方法對路。（截圖上傳不了··誒··）

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