幡然之年—神棍2013年的電商變化-淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流淘寶干貨

本文主題淘寶電子商務(wù),淘寶雙11,淘寶營(yíng)銷(xiāo)引流。

2012年，資本的冷淡下的促銷(xiāo)，讓電商由資本戰(zhàn)向資源戰(zhàn)轉(zhuǎn)變，但資本戰(zhàn)慣性過(guò)大，電商無(wú)論大小，都還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，所以釘子碰了，出不出血都肉痛，痛的教訓(xùn)和生存的壓力會(huì)在2013年讓電商企業(yè)做出真正的改變，這種改變可能會(huì)很大，所以俺命名做幡然。

幡然之淘寶：從“云忽悠”到“云淘寶”；

馬教主的“云忽悠”堪稱(chēng)一絕，而2012年無(wú)論淘寶還是天貓，在銷(xiāo)售或轉(zhuǎn)型上都走到了極致，可以說(shuō)是大獲成功，也可以說(shuō)是原有模式發(fā)展空間減少。因而在2013年，“云忽悠”的方向得變化下。雖然擺出一幅高高在上的樣子，但是淘寶從來(lái)沒(méi)有把自己作為零售市場(chǎng)規(guī)則的制定者，他們只是乖乖的做零售市場(chǎng)規(guī)則的遵守者，而且遵守的比誰(shuí)都好。所以當(dāng)款式多、低價(jià)、正品這幾個(gè)原則在2012成功印到身上后，“方便”自然就是2013年的主要任務(wù)了?！胺奖恪笨刹恢皇撬拓浛?，而是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、比價(jià)、咨詢(xún)時(shí)更加便捷，自由度更高，就隨時(shí)隨地都能找到自己信任的商家，并要求商家提供想要的服務(wù)。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是要把所有零售商的商品信息、服務(wù)端口、購(gòu)買(mǎi)端口打通，這種工作淘寶系在技術(shù)上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)了，淘寶所要做的是：用會(huì)員數(shù)據(jù)和流量（自己不夠還有微博呢）把零售商“忽悠”進(jìn)來(lái)，讓淘寶系能夠覆蓋到多數(shù)消費(fèi)者和零售商，并利用數(shù)據(jù)化降低整個(gè)環(huán)節(jié)的成本，再把降低的成本轉(zhuǎn)化為低價(jià)格，從而迫使圈外的零售企業(yè)再加入，這就是馬老板從2010年起就念念不忘的“云淘寶”。在2012年低的雙11大注水銷(xiāo)量，以及雙11后馬老板親自上陣在氣勢(shì)上壓倒傳統(tǒng)零售，其實(shí)都是忽悠零售企業(yè)加入“云淘寶”的前奏，預(yù)計(jì)五一前后，相關(guān)的政策就會(huì)出來(lái)了。

幡然之騰訊：含著芝麻去搶西瓜

黑白胖子在2011的投資與收購(gòu)，幫助騰訊電商在銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上取得了突破，但在電商整體市場(chǎng)，騰訊系仍然是無(wú)足輕重，這與騰訊對(duì)電商的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)不對(duì)等（話(huà)說(shuō)騰訊的山寨大法遇到實(shí)力相當(dāng)?shù)膶?duì)手就無(wú)效也是老毛病了）。而作為主體業(yè)務(wù)，如何將流量更精確的變化為銷(xiāo)量，騰訊與百度、淘寶系相比，在技術(shù)與解決方案上都被拉開(kāi)了差距，雖然微信如愿稱(chēng)霸移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，但裝機(jī)數(shù)與手機(jī)淘寶、百度地圖相差并不是很大，騰訊的O2O的布局上領(lǐng)先，但是幅度有限。如果說(shuō)資本戰(zhàn)下騰訊的投資還是比較成功的話(huà)，在轉(zhuǎn)換成資源戰(zhàn)后，這些投資就顯得如芝麻般無(wú)足輕重了。而流量?jī)r(jià)值上落后，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局被趕超，這可是關(guān)系到生死的大西瓜。完成的投資收回?zé)o望（除非低價(jià)甩賣(mài)），只好含著芝麻，好歹能有點(diǎn)味道，但是想不被餓死，抓緊時(shí)間搶西瓜才是主要任務(wù)。當(dāng)然，騰訊畢竟在數(shù)據(jù)應(yīng)用與客戶(hù)端上優(yōu)勢(shì)巨大，總結(jié)下給易迅、拍拍導(dǎo)流量的經(jīng)驗(yàn)提升整體流量?jī)r(jià)值，制定高轉(zhuǎn)化率的電商營(yíng)銷(xiāo)解決方案；加快微信為消費(fèi)者和商家提供的服務(wù)布局（先解決服務(wù)模式，贏利問(wèn)題后面慢慢聊），在2013五月前動(dòng)手，西瓜還是能搶來(lái)一個(gè)的。不過(guò)2年三次對(duì)電商進(jìn)行調(diào)整，也夠折騰的了。

幡然之京東：搶完了之后學(xué)著分

雖然說(shuō)京東在2012年被蘇寧搶走了不少風(fēng)頭，成本控制年也是以少給人漲工資了事，還背上了官僚化、欺負(fù)入駐商家等帽子，但到年底一算，神話(huà)一般的700億年銷(xiāo)量還真完成了，與其他B2C的差距也進(jìn)一步被拉大。這么看來(lái)2012還是滿(mǎn)成功的，至于那些離職的O們，對(duì)于快速發(fā)展的企業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人就是來(lái)解決特定問(wèn)題的，解決后自然走人，所以O(shè)去O來(lái)正好說(shuō)明京東的發(fā)展還算快。雖然有著一堆問(wèn)題，京東還是遙遙領(lǐng)先的B2C。不過(guò)要在2013年上市，京東還需要解決一個(gè)問(wèn)題：如何贏利？拓展高利潤(rùn)品類(lèi)，吸引POP入駐，開(kāi)放物流服務(wù)，開(kāi)展廣告銷(xiāo)售，聽(tīng)起來(lái)似乎很靠譜，京東贏利貌似就在眼前。但，且慢，高利潤(rùn)品類(lèi)與POP和廣告銷(xiāo)售有直接沖突（商品沒(méi)利潤(rùn)鬼才去POP還交廣告費(fèi)呢）；POP暫時(shí)還都是中小賣(mài)家與代理，這些可都是盯著ROI做推廣的，廣告銷(xiāo)售可有難度，管理起來(lái)更是亂碼；天貓解決這些問(wèn)題用了5年，而京東有足夠的后發(fā)優(yōu)勢(shì)嗎？上市的壓力等不起1年了。其實(shí)這些表象問(wèn)題也好解決，難以克服的是京東的思維習(xí)慣，和京東負(fù)責(zé)這些負(fù)責(zé)贏利工作的小伙們聊完，發(fā)現(xiàn)他們還都是國(guó)營(yíng)商店架勢(shì)：只考慮“我提供什么商品”，而不去想“我能幫你解決什么問(wèn)題”。換句話(huà)說(shuō)，京東搶市場(chǎng)是好手，但如何分市場(chǎng)讓合作伙伴都掙錢(qián)（包括選擇什么樣的企業(yè)為合作伙伴），卻還差的很遠(yuǎn)（這也是淘寶領(lǐng)先京東最大的地方）。除非能在某一領(lǐng)域形成壟斷，不然以國(guó)營(yíng)商店心態(tài)做事，早晚會(huì)被人分掉。而從搶到分，這個(gè)只有京東那唯一不可能被替換的高管來(lái)轉(zhuǎn)變了，這可是實(shí)打?qū)嵉霓D(zhuǎn)變，而不能停留在2012年那種口頭的表態(tài)才行。不過(guò)嗎，嘴永遠(yuǎn)在腿的前面，既然老劉嘴已經(jīng)放話(huà)了，那2013年京東還是會(huì)學(xué)著分錢(qián)的。

幡然之蘇寧：張飛繼續(xù)繡花

蘇寧2012年銷(xiāo)售額，應(yīng)該不如當(dāng)初200億的吹牛，不過(guò)總算進(jìn)入了B2C的第二集團(tuán)，也讓N多人知道了“蘇寧易購(gòu)”，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成了半個(gè)高手，也成功的從家電走向了百貨，收獲也不算小。但問(wèn)題與上面幾位一樣，蘇寧的思維仍然停留在資本戰(zhàn)中，所有的行為都基于一點(diǎn)“勞資有錢(qián)”，但與最大對(duì)手京東比，蘇寧可用的資源多多，但恰恰就是手里可用的銀子不如京東，單純比資本，就像張飛童鞋找小孩比繡花，贏的可能也存在，但這更像是一種基于平等博愛(ài)的行為藝術(shù)。大軍無(wú)兵法，蘇寧還是先在大家電領(lǐng)域甩開(kāi)京東，用整體包銷(xiāo)100個(gè)SKU的特價(jià)家電把消費(fèi)者的目光吸引過(guò)來(lái)才是正路。雖然垂直化B2C貌似風(fēng)光不好，但得看這個(gè)垂直是大佬級(jí)還是草根級(jí)。話(huà)說(shuō)蘇寧在2012年的任務(wù)：百貨化、200億銷(xiāo)量、家電銷(xiāo)售第一、知名度提升、物流配套跟進(jìn)，系統(tǒng)建設(shè)支持等等等等。從今年的行為來(lái)看，這些任務(wù)的優(yōu)先級(jí)是“第一、第一、第一、還TMD是第一”，真是難為執(zhí)行的兄弟們了，按這個(gè)趨勢(shì)。明年蘇寧的團(tuán)購(gòu)、O2O、POP廣告系統(tǒng)等還會(huì)一股腦的上，然后，估計(jì)這樣一來(lái)就沒(méi)有然后了。與前面三位已經(jīng)開(kāi)始相對(duì)正確的調(diào)整或積累不同，蘇寧易購(gòu)貌似還要在資本戰(zhàn)中多陶醉一會(huì)。

幡然之傳統(tǒng)企業(yè)：草根忽悠的試驗(yàn)田；雖然有無(wú)數(shù)的先烈，但是萬(wàn)達(dá)和王府井等一干傳統(tǒng)企業(yè)還是揮舞著支票本殺進(jìn)了電商市場(chǎng)，繼續(xù)著傳統(tǒng)企業(yè)做電商先碼了團(tuán)隊(duì)然后開(kāi)設(shè)扯“戰(zhàn)略方向”的行為軌跡。結(jié)果不用多說(shuō)，反正這些巨人們得先沉睡個(gè)1、2年，或者把媒體價(jià)格炒的稍微高點(diǎn)而已。而2013年，這種情況還會(huì)繼續(xù)，除非某草根或忽悠大師提出了基于社會(huì)化、新媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等N多元素組合的《傳統(tǒng)零售企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)增進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)解決方案》，并忽悠到一家企業(yè)投資數(shù)百萬(wàn)，并驗(yàn)證成功，而后大家再次群起效仿；話(huà)說(shuō)目前淘寶在這個(gè)忽悠大賽中暫時(shí)領(lǐng)先，詳情請(qǐng)參見(jiàn)第一條；但無(wú)論淘寶成功與否，零售企業(yè)全面觸網(wǎng)，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，仍然是2013年新的創(chuàng)業(yè)契機(jī)。

其他一些幡然的神棍：

垂直B2C或者平臺(tái)化（不占用自身的采購(gòu)資金），或者TP化；這一趨勢(shì)將更加明顯；雖然電商企業(yè)的招聘需求不會(huì)明顯增加，但是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)都會(huì)更愿意招聘各種都擅長(zhǎng)的電商人，電商打工仔的薪水還會(huì)上浮20%，電商專(zhuān)家們的薪水還會(huì)上浮50%；（電商人多加的班，多流的汗不會(huì)白扯的）；因?yàn)槿鄙偕秸哪０?，移?dòng)電商還在繼續(xù)探索，或者說(shuō)在等待山寨模版的出現(xiàn)；代運(yùn)營(yíng)公司、整合營(yíng)銷(xiāo)公司、社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)公司將出現(xiàn)更多的合并，為傳統(tǒng)企業(yè)解決互聯(lián)網(wǎng)綜合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)；

最后，快下班了，祝大家2013快樂(lè)。

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