品牌實(shí)操之一：品牌記憶-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶品牌,淘寶記憶,淘寶實(shí)操,淘寶營(yíng)銷引流。

品牌，越來(lái)越多的電商人爭(zhēng)鋒的一個(gè)新的高度，很多人喜歡在討論產(chǎn)品的價(jià)值的時(shí)候越來(lái)越用上品牌溢價(jià)來(lái)說(shuō)明這件產(chǎn)品的價(jià)格！很多商家只要談到銷售，無(wú)不見(jiàn)縫插針的把自己的商品往品牌里面擠，那么品牌對(duì)產(chǎn)品銷售有多重要，在電商品牌中品牌的樹立和記憶怎么才能達(dá)到一個(gè)好的效果？建立品牌該為顧客承擔(dān)哪些責(zé)任？為什么電商發(fā)展以來(lái)，屢屢有阿芙，三只松鼠這樣的品牌，顛覆了整個(gè)行業(yè)，傲立于那些比自己更有歷史的其他的品牌？為什么他們能成為后來(lái)者所稱道，學(xué)習(xí)模仿的對(duì)象？品牌價(jià)值最終和顧客接觸的橋梁在哪？我這邊文章可以和大家慢慢的解析這些品牌在運(yùn)作中的一些特點(diǎn)，以及解析他們從樹立品牌，到被人記住，以致品牌能夠生存的重要操作手法：品牌記憶

第一點(diǎn)：品牌記憶的作用：

當(dāng)大家想到一些品牌的時(shí)候，最先想到的是品牌的什么？

當(dāng)你購(gòu)物時(shí)候哪些品牌在你腦海中盤旋？

當(dāng)你在多個(gè)品牌中挑選產(chǎn)品時(shí)候哪個(gè)品牌會(huì)是最終購(gòu)買的對(duì)象？

1：品牌名稱

一個(gè)響亮的名稱，簡(jiǎn)單而容易記住，讓人脫口而出的品牌，才是品牌名稱中重中之重，就如一個(gè)名詞經(jīng)常顯現(xiàn)在人的腦海中一樣！比如：耐克，可口可樂(lè)，三星，蘋果，這些個(gè)品牌無(wú)不是從詞常見(jiàn)，易讀易懂，也沒(méi)有太多高深的用意！讓顧客看到一次就基本記住，雖然很大，也不顯粗俗！

2：產(chǎn)品功能

一個(gè)品牌，他的產(chǎn)品有什么作用，怎么用一句廣告語(yǔ)來(lái)顯出這個(gè)品牌是賣什么的這一點(diǎn)是很多品牌選擇廣告語(yǔ)的關(guān)鍵！有的為了突出自己品牌的功效，有的為了突出自己賣的產(chǎn)品的差異性！例如：怕上火喝王老吉這句廣告語(yǔ)，當(dāng)初讓一個(gè)不知名的涼茶，成為懸在占領(lǐng)中國(guó)軟飲半壁江山新飲品！雖然選擇他們品牌有諸多爭(zhēng)論，但是不能否定，大家和涼茶，第一映像是王老吉！

3：品牌顏色

一個(gè)品牌，都有自己特殊的顏色標(biāo)記，當(dāng)然品牌的運(yùn)營(yíng)越成熟,他們對(duì)顏色的專注越高，對(duì)顏色代表品牌的記憶越深！當(dāng)買可口可樂(lè)時(shí)候，你肯定知道，可口可樂(lè)是紅館的，而藍(lán)色的那是百事可樂(lè)！當(dāng)你買產(chǎn)品時(shí)候，是不是有些品牌的顏色就是你對(duì)這些品牌的認(rèn)識(shí)，走不走錯(cuò)門，買不買錯(cuò)產(chǎn)品顏色有給你直接的指引！

4：產(chǎn)品體驗(yàn)

一個(gè)品牌產(chǎn)品，你購(gòu)買，在使用中，它所給你帶來(lái)的產(chǎn)品感官感受，就是產(chǎn)品體驗(yàn)，你要買的是衣服，這個(gè)牌子的衣服有棉麻的，突出環(huán)保，你選擇它就是喜歡穿環(huán)保的衣服！有的品牌突出時(shí)尚，你的購(gòu)買是位了穿著潮流時(shí)尚！你在購(gòu)買零食時(shí)候，喜歡偏甜或者偏淡的口味而在品牌上就會(huì)做出不同的選擇！這些都是你的產(chǎn)品體驗(yàn)！

5：品牌服務(wù)

一個(gè)品牌產(chǎn)品，你購(gòu)買時(shí)，營(yíng)業(yè)員的迎賓，網(wǎng)店客服人員的熱情接待，營(yíng)業(yè)人員的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，品牌門店的裝修，店內(nèi)燈光的色彩，店鋪音樂(lè)，等等都體現(xiàn)了品牌帶給客戶的服務(wù)！顧客實(shí)際能看到，能聽(tīng)到，能接觸的品牌提供產(chǎn)品之外的一切，都是品牌服務(wù)！

這些都是品牌記憶的重點(diǎn)，當(dāng)做品牌時(shí)候，這些都是需要重點(diǎn)調(diào)研！當(dāng)建立品牌之初的調(diào)研，應(yīng)該總體圍繞這些重點(diǎn)，做好自己的內(nèi)功，也要在同行業(yè)內(nèi)做到一個(gè)長(zhǎng)期的調(diào)研，你的數(shù)據(jù)依據(jù)，當(dāng)是你品牌的后期生存發(fā)展的基礎(chǔ)！

在電商品牌中，是不是也有一些知名品牌通過(guò)對(duì)品牌的記憶的分析和運(yùn)用達(dá)到一個(gè)很快速傳播呢？是不是電商中對(duì)品牌記憶更加重要，更快時(shí)間體現(xiàn)呢！我們通過(guò)一些實(shí)際案例來(lái)分析淘寶中一些品牌運(yùn)用品牌記憶的操作方法：

1：我們來(lái)說(shuō)一個(gè)化妝品類目：我們來(lái)想一個(gè)產(chǎn)品：精油，當(dāng)這個(gè)詞出現(xiàn)在腦海中時(shí)候，喜歡網(wǎng)購(gòu)的人是否會(huì)想起一個(gè)牌子：阿芙！他的品牌的名稱兩個(gè)字，沒(méi)有特別的注解！

2：他們的宣傳語(yǔ)：阿芙就是精油，通過(guò)對(duì)精油的肯定，讓消費(fèi)者，第一聽(tīng)到的感受就是，他們是賣精油的，精油就是他們品牌的象征！這一點(diǎn)給消費(fèi)者心理首先起到了一個(gè)肯定作用！品牌記憶進(jìn)一步加深！

3：提到阿芙精油，有很多看過(guò)或者購(gòu)買過(guò)的朋友肯定會(huì)想到一個(gè)紫色的薰衣草的花海，因?yàn)楫?dāng)初阿芙一直主推的是薰衣草精油！他的廣告很多都是一個(gè)在薰衣草花海中奔跑的小女孩！當(dāng)然他們的瓶子也是使用了這個(gè)顏色！

4：產(chǎn)品體驗(yàn)：精油的各種使用功能，他區(qū)別與其他的化妝產(chǎn)品，它能給你帶來(lái)其他的一些功效，植物的萃取這些環(huán)保理念！是很多人對(duì)精油使用情有獨(dú)鐘之一！

5：品牌服務(wù)：我想進(jìn)過(guò)店鋪的人都能看到，阿芙的店鋪設(shè)計(jì)，一直是淘寶店鋪中的楷模，他們的頁(yè)面總是表達(dá)了一些能讓消費(fèi)者看起來(lái)視覺(jué)舒服，又能體現(xiàn)產(chǎn)品表達(dá)的主題！客服詼諧的語(yǔ)言，以及，收到產(chǎn)品后除了你購(gòu)買的產(chǎn)品，還有很多贈(zèng)品，這些驚喜服務(wù)！都是增加了對(duì)品牌重要的記憶！

這里為什么說(shuō)到這個(gè)品牌，因?yàn)樗麄儗?duì)品牌記憶的熟練應(yīng)用，體現(xiàn)了自己的品牌的價(jià)值，也提高了品牌的知名度，并且在電商中迅速的崛起，達(dá)到一個(gè)類目中獨(dú)占鰲首的地位！而后來(lái)者的一些品牌，在這些運(yùn)作中能夠做到他們的層次的以數(shù)不多！當(dāng)然，也不是沒(méi)有，在淘寶另外一個(gè)大類目食品類目中，也有一個(gè)神話一樣的品牌，三只松鼠，他們也是通過(guò)對(duì)品牌記憶熟練運(yùn)用，差不多只用了不到一年的時(shí)間在這個(gè)類目中就做到了第一的位置！

同樣都是堅(jiān)果：三只松鼠用了什么方法迅速崛起呢？他們用什么拉開(kāi)了和其他品牌的距離？

三只松鼠的品牌記憶：

1：首先，三只松鼠的名字，簡(jiǎn)單自然，由松鼠聯(lián)想到森林，和自己品牌開(kāi)始提出的森林堅(jiān)果很有意境！從名字記憶，到產(chǎn)品詮釋都拉開(kāi)了和別的品牌的距離！

2：三個(gè)松鼠的頭像，萌而可愛(ài)，上班族中喜歡卡通的人很多，并且在包裝上的使用，讓別人仿佛進(jìn)了一個(gè)松鼠的樂(lè)園，親切而可愛(ài)，符合現(xiàn)在年輕人的心理！增加了記憶！

3：店鋪色彩一改很多食品品牌的清新風(fēng)，直接來(lái)了個(gè)深色調(diào)為主，看起來(lái)品牌深厚而堅(jiān)實(shí)！讓人記憶尤重！

4：客服的幽默稱呼，主人，主人的稱呼，一改多年來(lái)親的總稱，并且幽默而又詼諧的問(wèn)答，沒(méi)有限制的聊問(wèn)方式。讓很多人記憶加深！

5：從包裝袋，到包裝盒，甚至小到隨機(jī)送的各種小禮品上都有三只松鼠的LOGO標(biāo)示，無(wú)處不在的LOGO深刻顯示讓消費(fèi)者記住品牌的決心！

一個(gè)電商品牌，很多都是剛成立不久，沒(méi)有什么悠久的歷史，在電商這個(gè)日新月異的大平臺(tái)中，每天都有大量的品牌誕生，也有大量的品牌默默無(wú)聞下去！很多品牌人，總是長(zhǎng)吁短嘆沒(méi)有好的運(yùn)營(yíng)推廣，以致自己品牌的沉淪，而殊不知，自己在創(chuàng)立品牌之初，就忽視了品牌生存的必要條件！一個(gè)品牌只有先能讓消費(fèi)者記住，才能談到時(shí)品牌，記都記不住的品牌，空了一番理論，百萬(wàn)的推廣，也如過(guò)眼云煙!

在品牌記憶的運(yùn)作中，把每個(gè)細(xì)節(jié)的分析都統(tǒng)計(jì)出來(lái)，中國(guó)現(xiàn)在很少有做品牌研究的，而國(guó)外，每一個(gè)消費(fèi)的細(xì)節(jié)，都有很多機(jī)構(gòu)去研究，相對(duì)來(lái)說(shuō)，他們對(duì)銷售把握應(yīng)該很精細(xì)！而國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的很多品牌記憶還是停留在理論階段，很多營(yíng)銷還是出在模仿中逐步進(jìn)步的初級(jí)階段！

而電商中，品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，通過(guò)平面的銷售，顧客的粘性越來(lái)越難把控，品牌的記憶越來(lái)越需要加強(qiáng)。才能讓品牌在這個(gè)叢林中生存發(fā)展下去！

電商的品牌記憶在那些地方更容易凸顯？電商品牌的品牌記憶怎么去做，怎么去提高？小的品牌有沒(méi)有逆襲的機(jī)會(huì)？通過(guò)品牌記憶的運(yùn)作會(huì)不會(huì)讓不知名的品牌，也能做到一個(gè)完整品牌的維度，做到麻雀雖小五臟俱全的品牌形象和價(jià)值！

電商的品牌選名：

現(xiàn)在很多品牌，特別是服裝，在選擇名字時(shí)候，總是為了靠近或者接近洋品牌，而是用一連串的英文，難讀還難記得！基本上，別人買了之后難說(shuō)出，說(shuō)出之后寫不到，這種品牌，在選名字上就已經(jīng)失?。?/p>

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者其實(shí)是一個(gè)比較開(kāi)明，容易接受新名詞，追新求異的人很多！他們對(duì)一些品牌覺(jué)得朗朗上口就可以了，以前線下起名一般兩個(gè)字為準(zhǔn)視為易記。筆畫要求越少越好，便于書寫！我覺(jué)得這些不知道線上品牌商有沒(méi)有去實(shí)際研究一下！

電商中：韓都衣舍，衣品天成這些，都是從店鋪名稱發(fā)展而來(lái)的品牌，是不是也有一些統(tǒng)一的表示記憶，既，品牌就是店鋪，店鋪就是品牌！這些結(jié)合說(shuō)明，店鋪電商成功者，在選擇店鋪名稱初期，就有了品牌的意識(shí)結(jié)構(gòu)！

電商的品牌廣告語(yǔ)：線上的廣告語(yǔ)，大多簡(jiǎn)單明了，一般易記易懂就好！因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的多樣選擇空間很多，需要簡(jiǎn)短的語(yǔ)言凸顯品牌最受眾的人群！比如衣品天成，他們的廣告語(yǔ)是：輕時(shí)尚！凸顯了品牌在產(chǎn)品的一些年輕化，時(shí)尚化的元素，通過(guò)這一語(yǔ)基本分出了消費(fèi)人群！

電商品牌的顏色運(yùn)用：電商是一個(gè)平面的店鋪，所有產(chǎn)品的形象，店鋪有的形象，等顏色都會(huì)一眼就能看到！一個(gè)品牌的顏色，往往代表了一個(gè)店鋪的顏色，甚至包裝袋包裝盒的顏色！店招上品牌色彩的選擇，整個(gè)店鋪的主要色彩！都是體現(xiàn)品牌色彩的，這里韓都衣舍可以看出，他們紅色的品牌LOGO，一直延伸到包裝盒上！整個(gè)店鋪裝修中，色彩簡(jiǎn)潔而柔和！提到韓都，很多消費(fèi)者應(yīng)該都能記起他們的品牌顏色！

電商品牌的產(chǎn)品體驗(yàn)：現(xiàn)在電商越來(lái)越細(xì)分，同樣大類目下的很多特有的消費(fèi)人群的需求也越來(lái)越凸顯！而產(chǎn)品的體驗(yàn)中，抓住這些細(xì)分市場(chǎng)，對(duì)于品牌記憶可能會(huì)有更好的效果！當(dāng)然大類目中，你的產(chǎn)品品質(zhì)，設(shè)計(jì)，風(fēng)格也能讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品更深的記憶！并且，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者這一人群，對(duì)體驗(yàn)的要求也越來(lái)越高，產(chǎn)品特性的體現(xiàn)，滿意程度，直接關(guān)乎一個(gè)產(chǎn)品的暢銷程度！同樣是做紅棗：基本上新疆地區(qū)的紅棗占領(lǐng)了淘寶中大多數(shù)的紅棗銷售！體驗(yàn)的差異化，品質(zhì)本身的差異化，顯示了品牌中產(chǎn)品體驗(yàn)的差異化！提供合適的產(chǎn)品，給一些合適人群，對(duì)顧客的產(chǎn)品體驗(yàn)可能會(huì)更好！

電商的品牌服務(wù)：電商中現(xiàn)在很多媒體都在談到的客戶體驗(yàn)，就是把客戶的服務(wù)擴(kuò)大化，和產(chǎn)品的體驗(yàn)結(jié)合，用服務(wù)和品質(zhì)，來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者！這一點(diǎn)應(yīng)該說(shuō)是極好的，線下有店鋪，有產(chǎn)品直接面對(duì)客戶，他們的體驗(yàn)是在現(xiàn)場(chǎng)完成，而網(wǎng)絡(luò)客戶可能不能直接感受產(chǎn)品，他們的體驗(yàn)，更多來(lái)說(shuō)是購(gòu)買的服務(wù)，這種服務(wù)加客戶體驗(yàn)就難能可貴了！運(yùn)作的越好，可能以后的客戶就不需要去店鋪直接體驗(yàn)產(chǎn)品，感受店鋪服務(wù)了！

在品牌記憶領(lǐng)域，電商應(yīng)該來(lái)說(shuō)可以更直觀的把自己的記憶植入到顧客的腦海中，當(dāng)然后期我也會(huì)寫作一些品牌記憶的營(yíng)銷方法！植入記憶的一些操作方式，電商品牌，品牌記憶的營(yíng)銷的渠道！

希望這篇文章，給那些還在準(zhǔn)備要建立自己的電商品牌的人一個(gè)全面的思考！一些從營(yíng)銷結(jié)合的領(lǐng)域，講解一些品牌落地的原則！太多的品牌理論可能讓很多人很難想到品牌的實(shí)際用途和價(jià)值！而近水思魚總是喜歡用實(shí)操的案例，分析品牌在落地營(yíng)銷中一些實(shí)際作用！希望能幫助更多朋友去解析一些品牌操作中的方法！

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