淘寶SEO三部曲之3:20天從2600到36000日訪客(第11篇)byxh-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨
2023-01-08|12:13|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:74
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本文主題淘寶SEO,淘寶,淘寶訪客,淘寶營(yíng)銷引流。
如果有人做的比你好,有一點(diǎn)我確定的就是他比你更注重細(xì)節(jié)。流量引進(jìn)來(lái)了,如果不能形成轉(zhuǎn)化,那是嚴(yán)重的浪費(fèi)。SEO很重要的一部分,就是通過(guò)對(duì)各個(gè)細(xì)節(jié)的完善來(lái)提高全店轉(zhuǎn)化率。
20天日訪客從2600到36000
這家店鋪的風(fēng)格獨(dú)立性,價(jià)格合理性,是流量能快速增長(zhǎng)的根本,3月13日開(kāi)始調(diào)整,20天后訪客已突破36000,付費(fèi)流量占比35%,鉆展為主。
為什么到了4月3日突然就掉到了26000訪客?一是缺貨,面料緊缺;二是缺人,發(fā)貨人手不夠一時(shí)又招不到人。權(quán)衡之下,只好把付費(fèi)推廣停了,所以第二天就少了一萬(wàn)訪客。四月上中旬我家里有事,處理完4月15日回到廣州,然后用10天時(shí)間,把訪客數(shù)從2萬(wàn)8送上5萬(wàn),這次付費(fèi)流量只占15%??赡苡腥藭?huì)說(shuō)能做到如何又不是你一個(gè)人的事情,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)你算什么。如果我告訴你這個(gè)店鋪除了一個(gè)幫忙做了一個(gè)月手機(jī)詳情頁(yè)的美工,幾個(gè)客服和打包的,負(fù)責(zé)生產(chǎn)和管理的老板,所謂的運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)就我一個(gè)人,你會(huì)相信么?
沒(méi)有刷過(guò)一單,SEO2提及的店鋪也是沒(méi)刷過(guò)的,不過(guò)SEO1里的倒是有。從來(lái)不刷一個(gè)月賣到百萬(wàn)級(jí)的店鋪還是有的,無(wú)需懷疑。當(dāng)然對(duì)于大多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō),基礎(chǔ)的銷量和評(píng)價(jià)還是需要弄到的,要不哪有SEO的可操作空間。
標(biāo)題優(yōu)化到底有沒(méi)有用?
很多人質(zhì)疑標(biāo)題優(yōu)化到底有沒(méi)有用,其實(shí)標(biāo)題優(yōu)化在寶貝和店鋪有一定的銷量和權(quán)重下才能明顯感覺(jué)到它的效果的。一個(gè)沒(méi)銷量沒(méi)人氣的店鋪,標(biāo)題再怎么折騰,也意義不大。
3月13日晚,我對(duì)5個(gè)銷量最高的寶貝進(jìn)行了標(biāo)題優(yōu)化,沒(méi)有做其他任何更改,第二天訪客數(shù)就翻倍了,從2600變成了5200。當(dāng)然,不作其他改變的情況下,我經(jīng)歷過(guò)更多的是修改了標(biāo)題后搜索流量維持不變的情況,因?yàn)樵緵](méi)有搜索權(quán)重的寶貝,只是換了標(biāo)題,它還是它。所以我們需要做更多的工作,去改善它,讓它更受搜索引擎喜歡。
SEO第一部主要講了標(biāo)題優(yōu)化,第二部講了寶貝排名的影響因素,以下是第三部的內(nèi)容:主圖,詳情頁(yè),上下架時(shí)間,以及各種完善細(xì)節(jié)提升全店轉(zhuǎn)化率。
不容忽視的主圖
主圖非常的重要,主圖效果好,標(biāo)題你可以隨便從同行那抄一個(gè),這個(gè)寶貝都能自己跑起來(lái)。但對(duì)于我們大多數(shù)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),主圖的表現(xiàn)都是一般般的,如果不花精力去搞個(gè)好主圖,最后只會(huì)又埋沒(méi)了一個(gè)寶貝。想要提升寶貝排名,拿多10%的展現(xiàn)量有時(shí)困難重重,但如果花點(diǎn)精力做個(gè)更吸引眾人的主圖,點(diǎn)擊率提升20%,就等于立馬提升20%流量。而且點(diǎn)擊率的提升,又會(huì)反過(guò)來(lái)提升搜索權(quán)重。
1.我建議主圖最好與其他人的區(qū)分開(kāi)來(lái),要有自己的特色,比如大家都在用平鋪圖的時(shí)候,你要是先用起模特圖,那點(diǎn)擊率肯定是不錯(cuò)的,但現(xiàn)在大家都用模特圖,你反而用角度不錯(cuò)的平鋪圖的話,也許有想不到的效果呢;大家都用紅色做底色,你如果用黃色或黑色會(huì)如何?一些促銷信息,特別是與數(shù)字有關(guān),最好就整合到主圖上的。主圖上是不應(yīng)該加太多文字變成牛皮癬,但如果只是適量地加,比如文字模塊不超過(guò)主圖10%,對(duì)主圖權(quán)重不會(huì)有太大影響的。
2.主圖要與主推關(guān)鍵詞緊密相關(guān),讓主圖直接表達(dá)出你最想體現(xiàn)的賣點(diǎn)。主圖的一些元素還要與所賣的產(chǎn)品相匹配,比如你賣大碼女裝,卻放個(gè)90斤不到的小美女作為模特圖,你想的可能是胖MM們看到這圖會(huì)想到自己穿了這衣服也能這么苗條,而實(shí)際上她們會(huì)認(rèn)為這是款修身款,不適合她們穿的;又或者你賣數(shù)千元的手表,但主圖的文字和配色低檔庸俗,誰(shuí)會(huì)相信你的手表品質(zhì)和價(jià)格會(huì)相符。建議標(biāo)題只加引流詞,不放促銷詞,促銷信息提取最主要的做到主圖上面,特別是順豐包郵,2折清倉(cāng)之類的直接做在主圖上,會(huì)醒目很多,盡量用數(shù)字,數(shù)字是最容易讓人理解并最快速接受的信息。很多人容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是,提煉了很多賣點(diǎn),什么都想往上面放,我的建議的最好只放一個(gè)賣點(diǎn),最多不能超過(guò)二個(gè)。
3.不管是鉆展創(chuàng)意圖,還是寶貝主圖,我都是建議上面的產(chǎn)品圖一定要清晰可見(jiàn),背景簡(jiǎn)約,不要放過(guò)多無(wú)用的信息在上面,就算是虛化的也一樣,別讓背景比寶貝還突出。而且寶貝主圖是同時(shí)和搜索結(jié)果頁(yè)一屏大概10個(gè)寶貝競(jìng)爭(zhēng),如果你想在這10個(gè)寶貝中脫穎而出,要么展示寶貝全景讓人對(duì)款式感興趣,要么細(xì)節(jié)賣點(diǎn)特寫讓人印象深刻,要么高性價(jià)比醒目數(shù)字把買家抓住。限量限時(shí)常常也是吸引人特別關(guān)注的好文案,注意促銷文字一定要簡(jiǎn)單易懂,盡量多用數(shù)字表達(dá)意思。如果要加文字和數(shù)字,盡量用紅色和黃色,最容易讓人接受的顏色。還有就是產(chǎn)品在主圖上所占的比例最好在40%至60%左右,符合人體審美為佳。如果是女裝,同時(shí)展示模特圖的正面和側(cè)面或背面,而且讓買家們知道這衣服還有多顏色可以選,自然會(huì)讓買家更愿意點(diǎn)擊,效果有可能會(huì)比只展示正面好一些(這個(gè)是相對(duì)的,并不適用于所有風(fēng)格和價(jià)位的女裝)。
4.如果有條件的話,我建議直接用直通車來(lái)測(cè)試主圖,每次寶貝上架前做好四五張主圖(確定好要做主推的款,上架之后添加到直通車,直接燒多個(gè)二級(jí)詞,女裝剛上架寶貝加到直通車大概二三元一個(gè)點(diǎn)擊,每張圖測(cè)試20個(gè)點(diǎn)擊或2000個(gè)展現(xiàn)(只創(chuàng)建一個(gè)創(chuàng)意,創(chuàng)意標(biāo)題不換,只換圖),盡量在一個(gè)上午一個(gè)下午測(cè)試完畢,這樣的話基本點(diǎn)擊率高的主圖就出來(lái)了??雌饋?lái)測(cè)試一個(gè)款主圖的費(fèi)用就要二百多元,但你要知道如果這個(gè)款起來(lái)了,后面幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的費(fèi)用都給你省回來(lái)了。電商想做大,該投入時(shí)要舍得投入。
5.一般更換主圖建議在每天晚上12點(diǎn)左右,因?yàn)檫@樣方便跟前一天的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作對(duì)比,方便我們判斷主圖更換后是變好還是變壞了。而且我們一定要明白另一件事,主圖點(diǎn)擊率是受排名影響很大的,比較剛下架的那幾天,排名低,主要是長(zhǎng)尾詞有展現(xiàn),這時(shí)候點(diǎn)擊率可能有1.5%,但到了靠近下架時(shí),熱門一點(diǎn)的詞也開(kāi)始有展現(xiàn),因?yàn)榇藭r(shí)跟我們競(jìng)爭(zhēng)的都是和我們實(shí)力相當(dāng)或好過(guò)我們的,這時(shí)候點(diǎn)擊率可能會(huì)下降到1%以下,這些都是正常的。所以主圖最好在下架后那三天來(lái)測(cè)試,受到的影響比較小。
6.關(guān)于更換主圖的注意點(diǎn),非熱銷我都是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)直接換主圖的,沒(méi)必要先上傳到主圖第二個(gè)位置,過(guò)一二天再移到第一個(gè)位置,如果是熱銷款,我會(huì)先用直通車測(cè)試原來(lái)主圖和準(zhǔn)備換上去的圖片,只有確定新的主圖會(huì)比原來(lái)的更好,才直接換上去。當(dāng)然主圖不宜更換太頻繁,特別是不要在更改主圖的時(shí)候,還更改標(biāo)題和屬性,容易被系統(tǒng)誤判,被降權(quán)了總是不好的。
7.關(guān)于主圖和后面四個(gè)800圖,有一個(gè)細(xì)節(jié)是容易被大家忽略的,就是在這四張800圖上添加促銷文案的重要性?,F(xiàn)在移動(dòng)端流量占比越來(lái)越大,WIFI覆蓋率低,手機(jī)網(wǎng)絡(luò)卡,導(dǎo)致很多人會(huì)先把五張主圖看一看,就決定了要不要下拉加載其他來(lái)查看。我們就要把這款產(chǎn)品最重要的四五個(gè)賣點(diǎn),用文字的形式分布到這張800圖中。還有要注意一點(diǎn),文字不要挨著上邊或下邊,你拿手機(jī)打開(kāi)自己的寶貝看一下就明白了,寶貝主圖上下邊是被遮蓋了一部分的,大概是70像素,上下邊這些區(qū)域加了文字也看不到的。
8.必要的檢測(cè),每個(gè)確定主推的寶貝,我建議你直接搜索相應(yīng)的關(guān)鍵詞,看一下自己寶貝所在的結(jié)果頁(yè),看看自己的主圖跟周圍寶貝的對(duì)比,最主要看一下你的主圖你自己有沒(méi)有點(diǎn)擊的欲望。然后要看一下移動(dòng)端自己的主圖,會(huì)不會(huì)因?yàn)閳D片壓縮而看不清上面的文字或品牌LOGO,會(huì)不會(huì)因?yàn)樽笊辖堑奶熵埢蛑蓖ㄜ嚇?biāo)記遮蓋了重要信息,在寶貝詳情頁(yè)頁(yè)面有沒(méi)有因?yàn)橹鲌D上下邊不完全顯示而出現(xiàn)不必要的誤解或沒(méi)能表達(dá)清本意。
重要的詳情頁(yè)
關(guān)于詳情頁(yè),我希望大家一定要明白的是,現(xiàn)在還有很多的店鋪把時(shí)間浪費(fèi)在首頁(yè)的修修改改中,浪費(fèi)在PC端的詳情頁(yè)的一次次優(yōu)化中?,F(xiàn)在店鋪流量組成早就不同了,有些店鋪無(wú)線端占比高達(dá)80%,卻還在執(zhí)迷于讓美工每個(gè)星期花二三天時(shí)間去修改只有5%的訪客會(huì)看的店鋪PC端首頁(yè)。如果按我的做法,我建議店鋪首頁(yè)直接找個(gè)好的模板,全部套用模板把寶貝搞上去就行了,而讓美工把90%的精力花在優(yōu)化無(wú)線端的詳情和活動(dòng)圖上。
1.有人統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù),瀏覽3屏以上的不會(huì)超過(guò)50%,瀏覽超過(guò)10屏的不會(huì)超過(guò)15%,大多數(shù)人瀏覽了前3屏就關(guān)閉頁(yè)面離開(kāi)了,這個(gè)數(shù)據(jù)值得我們好好思考下,如何描述詳情頁(yè)。如果你不想辦法在正式內(nèi)容的前三屏(不算小海報(bào)和關(guān)聯(lián)模塊)打動(dòng)一個(gè)買家,你很可能就失去了這個(gè)買家。
2.以賣點(diǎn)為中心,制作整個(gè)詳情頁(yè),前期賣點(diǎn)需要自己提煉,后期根據(jù)成交熱詞來(lái)調(diào)整,成交熱詞是買家對(duì)你的產(chǎn)品價(jià)格特點(diǎn)的歸類選擇,詳情頁(yè)一定要對(duì)這些詞,加大篇幅去深入體現(xiàn),讓買家們通過(guò)這些成交熱詞進(jìn)入寶貝后可以清楚地看到他們所想要知道的,提升轉(zhuǎn)化率。
3.提取寶貝最核心的賣點(diǎn),最好不要超過(guò)五個(gè)字,太長(zhǎng)就沒(méi)那么容易讓人在二秒內(nèi)接受并理解,比如一件衣服,它最重要的賣點(diǎn)就是精致印花,或者性感露肩等。有的時(shí)候賣點(diǎn)不是那么容易提取,或者開(kāi)始提取的是錯(cuò)的,我們就要及時(shí)修正了,比如一款連衣裙,性感上衣的點(diǎn)擊率甚至轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于氣質(zhì)連衣裙,那我們一開(kāi)始定在氣質(zhì)為賣點(diǎn)的就是錯(cuò)的,要及時(shí)更換。
4.一個(gè)買家決不決定在你這里購(gòu)買,開(kāi)始的15到30秒最為重要,也是決定她是否愿意繼續(xù)瀏覽你家詳情的關(guān)鍵,所以如何把握這最開(kāi)始的30秒,就極為重要。這時(shí)候我們就要研究買家打開(kāi)寶貝的最初的想法了,她在想這衣服我穿合不合適,這個(gè)價(jià)格是不是合理的,其他買過(guò)的人是怎么評(píng)價(jià)的,在這家店鋪購(gòu)買放不放心,售后如何……只要解決好這些問(wèn)題,她自然愿意留下來(lái)繼續(xù)看后面的詳情,并和在其他家瀏覽的寶貝對(duì)比,直到收藏或購(gòu)買,就算最后仍然離開(kāi)沒(méi)有購(gòu)買,這增加的停留時(shí)長(zhǎng)對(duì)寶貝的權(quán)重也是有益的。
5.不要想著做個(gè)所有人都喜歡看的詳情頁(yè),你的寶貝價(jià)格和款式,點(diǎn)擊的關(guān)鍵詞就鎖定了它的目標(biāo)客戶群,你要做的討好這個(gè)客戶群,做出他們喜歡看的頁(yè)面,營(yíng)造出他們?cè)敢赓?gòu)買的場(chǎng)景。有一點(diǎn)一定要注意,我們常常為了提高主圖點(diǎn)擊率,重做寶貝背景,甚至用一些奇怪角度的圖片,而實(shí)際詳情頁(yè)的內(nèi)容跟主圖所表達(dá)出來(lái)的差距甚遠(yuǎn),這樣引來(lái)的流量轉(zhuǎn)化肯定也不會(huì)高了。
6.詳情頁(yè)要有購(gòu)物感,不要文藝的讓人看三遍都不明白你是要賣東西還是賣節(jié)操。對(duì)于大多數(shù)店鋪來(lái)說(shuō),我建議就用賣東西的風(fēng)格來(lái)打造詳情頁(yè),把晦澀難懂的文案都扔掉,簡(jiǎn)單明了告訴買家我這個(gè)寶貝怎么樣,就是好東西,你不買就是錯(cuò)過(guò)。
8.有時(shí)候,產(chǎn)品到了買家手里我們才發(fā)現(xiàn)存在哪里問(wèn)題,比如衣服短了,一抬手就露肚臍了,或者太厚太薄,或者原以為修身的很多人反映不修身,這時(shí)候就要及時(shí)修正寶貝標(biāo)題屬性賣點(diǎn)了,之前我這有一款毛衣,年前上架的,在我們看來(lái)是常規(guī)款,但因?yàn)楸?dǎo)致了很多差評(píng)和退貨。這種情況下,我就把屬性從常規(guī)修改為薄款,并在標(biāo)題上加上薄款,在PC端和手機(jī)端的最前面都用文字表明:這是薄款毛衣,適合冬天打底,春秋單穿。經(jīng)過(guò)這些改動(dòng)后,再也沒(méi)有因?yàn)楸《鴮?dǎo)致的差評(píng)了,退貨率也降下來(lái)了。
9.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手熱銷寶貝的評(píng)價(jià),從中找出買家最關(guān)注的問(wèn)題,在我們的寶貝中幫他們先解決掉,比如擔(dān)心會(huì)縮水,會(huì)掉毛,或者外裝飾容易掉,尺碼不準(zhǔn),擔(dān)心不是正品,對(duì)健康不利之類的痛點(diǎn),我們分析出來(lái),在自己的詳情頁(yè)和評(píng)價(jià)里解決掉這些問(wèn)題,轉(zhuǎn)化率一定可以大大提高的。
10.適當(dāng)加文字,可以增加買家對(duì)寶貝的了解和延長(zhǎng)停留時(shí)長(zhǎng),但要注意淘寶搜索只從標(biāo)題,寶貝屬性處抓取關(guān)鍵詞,是不會(huì)對(duì)詳情頁(yè)的文字進(jìn)行抓取的,因?yàn)槿绻€對(duì)詳情頁(yè)進(jìn)行抓取,必定會(huì)極大地加重搜索引擎的負(fù)擔(dān),影響體驗(yàn),而且容易被人鉆空子,還有副標(biāo)題,無(wú)線端文字詳情都是不抓取的。但碼數(shù)那的是屬于屬性的,是會(huì)有機(jī)會(huì)抓取的。我曾無(wú)意中看到有個(gè)搜索“恢復(fù)正常發(fā)貨女裝”這個(gè)詞進(jìn)來(lái)的流量,我分析了下就是在碼數(shù)那添加了:2月26日起已恢復(fù)正常發(fā)貨。
11.敢把寶貝本身存在的無(wú)法解決的問(wèn)題在詳情頁(yè)用文字說(shuō)清楚,如這個(gè)款會(huì)輕微脫色,掉毛,起球之類的,是為了讓愿意購(gòu)買的有心理準(zhǔn)備,不至于收到后才來(lái)吹毛求疵(這個(gè)也要看類目,不是每個(gè)類目或價(jià)位都可以這樣做的)。如果有客戶在評(píng)價(jià)說(shuō)了難聽(tīng)的話,我們首先不是去心里想著罵回去,而是去思考下她為什么會(huì)這樣評(píng)價(jià),我們?cè)撊绾伪苊?,如果有條件,應(yīng)該打電話給她,道歉或提供補(bǔ)償,贏回客戶,有時(shí)候不是質(zhì)量有多好,而你是有多誠(chéng)心,你在服務(wù)客戶所犧牲的利益,一定會(huì)在其他地方被補(bǔ)償回來(lái)的。
12.關(guān)于詳情頁(yè)的圖片大小,一般控制在150-200KB之間比較好,有利于加載,提高瀏覽體驗(yàn)。淘寶之前推薦說(shuō)圖片高度800像素,實(shí)際上800像素對(duì)于大多數(shù)電腦來(lái)說(shuō)都不可能在一屏看完整張圖片的,如果可以盡量把高度控制在500像素左右,使之更符合買家們的屏幕尺寸。
13.更換詳情頁(yè)和上面提到的主圖更換差不多,其實(shí)我從來(lái)不是一點(diǎn)點(diǎn)更換詳情頁(yè),都是整個(gè)詳情直接全部更換,因?yàn)樾碌脑斍轫?yè)肯定是做的更精美,更吸引人的。反正到目前為止,我還沒(méi)有遇到因?yàn)楦鼡Q詳情頁(yè)導(dǎo)致流量大跌的情況。
14.在詳情頁(yè)中要時(shí)不時(shí)突出自己的品牌名,一個(gè)陌生的品牌只看一二次很難讓人有印象,如果看了六七次以上,至少知道有這個(gè)品牌,以后再通過(guò)搜索流量付費(fèi)流量吸引她們進(jìn)店,讓品牌名持續(xù)占據(jù)她們的腦海,加深印象,如果店鋪產(chǎn)品質(zhì)量確實(shí)很不錯(cuò),服務(wù)也周到,對(duì)于這群人來(lái)說(shuō),這就是品牌。
如果要總結(jié)詳情頁(yè)的話,我覺(jué)得應(yīng)該是,打消買家顧慮,解決買家最關(guān)心的問(wèn)題,堅(jiān)定買家購(gòu)買決心。判斷一個(gè)詳情頁(yè)做的好不好,除了停留時(shí)長(zhǎng)和跳失率,還應(yīng)該關(guān)注靜默轉(zhuǎn)化率,只要你把客戶可能咨詢的問(wèn)題都在詳情頁(yè)里解釋清楚了,相信轉(zhuǎn)化率特別是靜默轉(zhuǎn)化率不會(huì)低。若你還是不知道怎么做詳情頁(yè),去收集一些賣得好的同行寶貝,多分析,多比較,你一定可以明白詳情頁(yè)原來(lái)要這樣做。
移動(dòng)端詳情頁(yè)的補(bǔ)充說(shuō)明
移動(dòng)端詳情現(xiàn)在遠(yuǎn)比PC端的詳情頁(yè)更值得你花精力去完善。移動(dòng)端詳情建議控制在8至10屏,1屏大概是普通智能手機(jī)的高度,960像素這樣。我一般建議的設(shè)計(jì)順序是產(chǎn)品形象圖,賣點(diǎn),模特圖,細(xì)節(jié)圖,成份圖,售后和其他需要補(bǔ)充的,手機(jī)端詳情越簡(jiǎn)潔,只描述重要的東西,往往轉(zhuǎn)化率越高。一般手機(jī)從瀏覽到下單付款都會(huì)比PC端快的,因?yàn)椴缓脤ふ叶鄠€(gè)差不多的款對(duì)比,加上非WIFI情況上網(wǎng)絡(luò)較慢。詳情的文字需要有,如果是整合到圖片上的,一定要檢查字體是否夠大,很多店鋪的手機(jī)端文字沒(méi)有人能看清上面是什么,這樣的體驗(yàn),買家會(huì)用跌失率告訴你他們的選擇。
手機(jī)的評(píng)價(jià)頁(yè)沒(méi)打開(kāi)前只展示一個(gè)評(píng)價(jià)的,這個(gè)評(píng)價(jià)非常重要,而能排到這里的評(píng)價(jià)往往與買家的旺旺等級(jí),有沒(méi)提到質(zhì)量,性價(jià)比,物流和服務(wù)態(tài)度最相關(guān)。無(wú)線流量大的寶貝一定要適時(shí)監(jiān)控這個(gè)評(píng)價(jià),如果讓不好的占據(jù)了這個(gè)位置,就要進(jìn)行解釋或想辦法解決掉,比如聯(lián)系已確認(rèn)收貨又在線的買家給予大額度的返現(xiàn)讓她寫個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)上去。
關(guān)于這一點(diǎn),我順帶提一下移動(dòng)端首頁(yè),不需要裝修的多華麗,盡量放多點(diǎn)寶貝上去才是真的;前端要加上分類導(dǎo)航,后面多放寶貝就好了,我這移動(dòng)端首頁(yè)的模板都沒(méi)有,好的時(shí)候移動(dòng)端訪問(wèn)深度可以在4.5以上。
打造流量閉環(huán)
不是什么高深的東西,但是是我接手一個(gè)店鋪必須要盡快完善的一個(gè)東西。流量閉環(huán),就是一個(gè)買家從進(jìn)店開(kāi)始,想找某種類型的寶貝,想去分類頁(yè)或首頁(yè)都能很輕松自如,而不是找不到入口,或點(diǎn)擊的頁(yè)面里面都不是他想要看的;另一個(gè)方面是盡量引導(dǎo)買家到轉(zhuǎn)化率高的款式或活動(dòng)頁(yè)上面。打造好流量閉環(huán)對(duì)于提升店鋪訪問(wèn)深度,停留時(shí)長(zhǎng)和讓其他寶貝有展示機(jī)會(huì)意義重大。
分類是我第一個(gè)會(huì)重視的東西,分類一定要準(zhǔn)確有序。比如我想在這個(gè)店鋪找一件短袖的夏裝T恤,那么我當(dāng)然希望存在這樣的分類:2015夏裝>短袖T恤或者T恤>短袖這樣的分類,這樣我才可以方便地看完店鋪的所有夏裝T恤,或者我想想看有沒(méi)清倉(cāng)款,也要能很方便地找到入口。
在合適的位置把分類導(dǎo)航放上,不管是首頁(yè)的前端,還是最后面,以及所有的二級(jí)頁(yè),詳情頁(yè)的左側(cè)欄,這些是可以減少跌失率和提升停留時(shí)長(zhǎng)的。
第三個(gè)就是適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)買家去看別的寶貝,每個(gè)詳情頁(yè)的左側(cè)欄和寶貝關(guān)聯(lián)(推薦相搭配的款式或同風(fēng)格同價(jià)位的店鋪其他款式)就顯得重要了,搭配套餐的完善也可以讓其他寶貝獲得可能的點(diǎn)擊機(jī)會(huì)。
有一段時(shí)間店鋪流量還不高的時(shí)候,我每天會(huì)抽些時(shí)間專門盯著江湖策的訪客路徑,看看他們從哪里來(lái),經(jīng)過(guò)了哪里,又從哪里離開(kāi)了,看多了,你就會(huì)明白自己的客戶群他們喜歡怎么瀏覽你的店鋪,你會(huì)從中發(fā)現(xiàn)有用的信息。
不簡(jiǎn)單的上下架時(shí)間
在對(duì)上下架時(shí)間沒(méi)有足夠的了解前,我以為上下架是很簡(jiǎn)單的事,不就是設(shè)定個(gè)時(shí)間讓寶貝自己上下架么,但當(dāng)我了解的多一點(diǎn)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn),上下架時(shí)間一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單。
1.上下架時(shí)間的存在是因?yàn)樘詫毾M懈嗟馁u家寶貝得到展示的機(jī)會(huì),根據(jù)關(guān)鍵詞的搜索量預(yù)選最近一段時(shí)間,有可能是十來(lái)分鐘,也有可能是幾天,讓寶貝優(yōu)先參與關(guān)鍵詞的搜索排名。合理安排上下架時(shí)間,分散全店上下架時(shí)間和選擇自己有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)間段都是上下架時(shí)間的優(yōu)化重點(diǎn)。選擇了正確的下架時(shí)間,你就需要在你選擇的那個(gè)時(shí)間段里和幾千個(gè)甚至幾百個(gè)人競(jìng)爭(zhēng),我們爭(zhēng)取這15分鐘的展現(xiàn),是為了讓系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)這里有一個(gè)點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化都不錯(cuò)的寶貝,之后給你更多展現(xiàn),這就是為什么我們要找一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)間段的原因。
2.競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì),就是選擇合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,除了選擇關(guān)鍵詞外,合理的上下架時(shí)間就會(huì)遇到合適的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。上下架時(shí)間一般是和標(biāo)題優(yōu)化同步進(jìn)行的,選擇了哪個(gè)作為主推關(guān)鍵詞,就需要選擇合適的上下架時(shí)間,寶貝下架那天的展現(xiàn),是根據(jù)你主關(guān)鍵詞來(lái)考慮的,而不是根據(jù)你標(biāo)題里全部30個(gè)字來(lái)考慮的。所以,我們要先用工具分析出主關(guān)鍵詞和它的主擴(kuò)展詞的可展現(xiàn)時(shí)間。所謂可展現(xiàn)時(shí)間,就是指離下架時(shí)間還有多久,可以參與綜合的排序,比如類目詞可能是15分鐘,但三級(jí)長(zhǎng)尾詞離下架還有三四天就可以出現(xiàn)在綜合搜索結(jié)果頁(yè),這就是關(guān)鍵詞的可展現(xiàn)時(shí)間。
3.下圖是蕾絲衫女的寶貝下架時(shí)間分布,除了那三個(gè)豆腐塊的寶貝,其他都嚴(yán)格地遵守了只有下架時(shí)間小于2小時(shí)30分鐘的寶貝才有可能出現(xiàn)在蕾絲衫女這個(gè)詞的綜合搜索結(jié)果頁(yè)。
下圖是蕾絲衫女鏤空性感這個(gè)詞的寶貝下架時(shí)間分布,從圖中可以看到,離下架時(shí)間小于3天半的寶貝都有機(jī)會(huì)展現(xiàn),這個(gè)3天半就是前面說(shuō)的可展現(xiàn)時(shí)間。
很多人容易困惑的就是,明明前一天用某個(gè)關(guān)鍵詞還可以搜索到自己的寶貝,第二天翻完100頁(yè)也沒(méi)找到,你只要理解了可展現(xiàn)時(shí)間,就不會(huì)困惑了,像蕾絲衫女鏤空性感,如果你的寶貝離下架時(shí)間超過(guò)3天半,這個(gè)詞你是絕對(duì)不可能搜到自己寶貝的,除非你能擠進(jìn)豆腐塊(不是每個(gè)詞都有豆腐塊)。每個(gè)詞的可展現(xiàn)時(shí)間都是不同的,不過(guò)只要知道了自己類目幾個(gè)關(guān)鍵詞的可展現(xiàn)時(shí)間,其他就可以大概的估算出來(lái)了,比如搜索人氣都是10萬(wàn)左右的多個(gè)不同關(guān)鍵詞,它們的可展現(xiàn)時(shí)間是接近的。
4.如果我們把店鋪?zhàn)顭徜N的款放在星期一下架,那它大多數(shù)長(zhǎng)尾詞在星期六,星期天和星期一就會(huì)參與排名,但這三天都是淘寶訪客比較少,轉(zhuǎn)化比較低的日子,你放在星期一下架可能會(huì)浪費(fèi)大量流量機(jī)會(huì)。一般來(lái)說(shuō),上下架時(shí)間對(duì)大詞影響比較大,對(duì)小詞影響較小,所以大詞的可展現(xiàn)時(shí)間短,而小詞的長(zhǎng)。但是如果店鋪競(jìng)爭(zhēng)力非常小,為了避開(kāi)強(qiáng)力的競(jìng)爭(zhēng)特意安排到凌晨和星期一早上上下架也是可行的。不過(guò),我一般建議上下架時(shí)間的安排需要先了解自身店鋪轉(zhuǎn)化率比較高的時(shí)間段,和類目轉(zhuǎn)化率高的時(shí)間段,比如女裝一般星期二三轉(zhuǎn)化比較高,但需要全家人討論購(gòu)買的大家電,或者給老人買的中老年裝一般周末團(tuán)聚時(shí),轉(zhuǎn)化會(huì)高點(diǎn)。還有最好設(shè)置在有客服在線的時(shí)間段內(nèi)下架,如果聯(lián)系不到買家,轉(zhuǎn)化率是下降不少的,特別是需要詢單才方便購(gòu)買的類目。
5.上下架時(shí)間的安排可以做得非常細(xì),比如我們有款短褲準(zhǔn)備搞起來(lái),而且發(fā)現(xiàn)這款短褲最好的關(guān)鍵詞是皮短褲,那么我們就用工具把人氣前10頁(yè)的皮短褲數(shù)據(jù)分析出來(lái),然后我們確定幾個(gè)合適的位置,再把接近這幾個(gè)位置的寶貝找出來(lái),每個(gè)位置都對(duì)比下我們的主圖,價(jià)格和銷量是否有優(yōu)勢(shì),如果都沒(méi)有,就換另一個(gè)位置。為什么要這樣去做呢,因?yàn)槟氵x擇了對(duì)應(yīng)的下架時(shí)間,和你下架時(shí)間差不多的那些寶貝會(huì)在很多長(zhǎng)尾不長(zhǎng)尾的詞那里和你碰頭,請(qǐng)確保在這堆寶貝里你是突出的。如果你有已確定的最大競(jìng)爭(zhēng)寶貝,若你的寶貝銷量或價(jià)格比它有優(yōu)勢(shì),就和它同個(gè)時(shí)間上下架,壓制它的成長(zhǎng);如果我們處于劣勢(shì),就要和它錯(cuò)開(kāi)三四天的上下架時(shí)間,尋找成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
6.我們?nèi)フ{(diào)整過(guò)上下架時(shí)間的無(wú)外乎這三種做法:一是安排在行業(yè)流量高峰的時(shí)間段,這么多人搜總會(huì)有我的展現(xiàn)機(jī)會(huì)吧;二是平均分配全店寶貝,讓每個(gè)時(shí)間段都有自己的寶貝將下架;三是只安排在流量低峰,避開(kāi)和強(qiáng)力對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)這三種方法也不能說(shuō)對(duì)還是錯(cuò),畢竟淘寶發(fā)展到現(xiàn)在,流量低峰時(shí)間段,真的競(jìng)爭(zhēng)就很小了么?這個(gè)主要就是看你怎么考慮了,但是避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)最大的時(shí)間段,和安排在客服上班時(shí)間段是基本的要求。
寫初稿的時(shí)候,覺(jué)得上下架時(shí)間非常復(fù)雜,現(xiàn)在想想沒(méi)必要弄得這么麻煩,一是移動(dòng)端流量占比的增大,現(xiàn)在還研究PC端的上下架時(shí)間沒(méi)有太大的意義;二是上下架時(shí)間這東西大多數(shù)人都熟知并知道怎么安排,這就使得一天24小時(shí)每一個(gè)時(shí)間段都有與搜索量相對(duì)應(yīng)的寶貝數(shù)量,晚上搜索人多,但寶貝也多,凌晨寶貝數(shù)量少,但搜索的人更少,真正的低競(jìng)爭(zhēng)度的空白時(shí)間段早已沒(méi)有。大概地選個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)上架你的寶貝就行了,我們應(yīng)該把更多的精力放到提升產(chǎn)品質(zhì)量,庫(kù)存管理,服務(wù),推廣效果和客戶維護(hù)上面。
櫥窗推薦
天貓櫥窗位從60到2000個(gè)都有,一般都是用不完的。需要注意的是C店,比如你只有40個(gè)櫥窗位,卻有200個(gè)寶貝,那建議購(gòu)買一個(gè)可以對(duì)櫥窗進(jìn)行輪換的服務(wù),對(duì)一些主推款和引流能力強(qiáng)的款進(jìn)行櫥窗鎖定推薦,比如15個(gè)櫥窗位,另外25個(gè)櫥窗位分配給其他30天內(nèi)有銷量的非滯銷款,讓它們誰(shuí)最接近下架就推薦誰(shuí)。
關(guān)于櫥窗推薦的話,真不是廢話,因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中,有些店鋪櫥窗推薦并沒(méi)有完全用上,可能是忘了,可能是軟件到期了,也可能是真的不懂,總會(huì)有店鋪在浪費(fèi)自己的流量,銷量很好的一些款竟然都沒(méi)有設(shè)置櫥窗推薦,這樣的店鋪我在半年內(nèi)就遇到二個(gè),有一個(gè)還是天貓。關(guān)于這個(gè),我覺(jué)得真的很有必要每半個(gè)月檢查一下自己的寶貝,不要等發(fā)現(xiàn)的時(shí)候已過(guò)去不知多久了。
提升轉(zhuǎn)化率的一些細(xì)節(jié)
影響轉(zhuǎn)化率的細(xì)節(jié)也是非常多的,但只要我們一個(gè)個(gè)改善,提升轉(zhuǎn)化率并不難的。有流量才能考慮到轉(zhuǎn)化的問(wèn)題,如果沒(méi)有流量,你肯定要先考慮引流問(wèn)題。
1.評(píng)價(jià)的維護(hù):大家覺(jué)得淘寶發(fā)展到今天,詳情頁(yè)最重要的內(nèi)容是什么?是評(píng)價(jià),網(wǎng)上的東西很難讓人放心,如果是買家們說(shuō)出來(lái)的使用感受,那絕對(duì)是比賣家自己怎么吹都有用;一個(gè)剛上架的寶貝,先弄點(diǎn)基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)還是很有必要的,后期可以通過(guò)好評(píng)返現(xiàn),曬圖返現(xiàn)的形式來(lái)維持好評(píng)價(jià),前期如果舍得,最好就是聯(lián)系老客戶,提供一個(gè)特別價(jià),只要評(píng)價(jià)和上圖就可以享受;
2.主圖等醒目的地方突出賣點(diǎn):如今的生活節(jié)奏如此之快,如果你把賣點(diǎn)深藏在詳情頁(yè)的某個(gè)角落,而不在最容易被關(guān)注到的地方突顯出來(lái),那你的賣點(diǎn)就等于了沒(méi)有;以前我們還喜歡在碼數(shù)顏色那里加賣點(diǎn)文案,有些品類改版后不能輸那么多字或不得輸中文,不過(guò)一般都還是有一個(gè)位置可以輸中文的,不要浪費(fèi)這宣傳窗口;
3.詳情頁(yè)的重要性:關(guān)于詳情頁(yè)的細(xì)節(jié)和利用上下架時(shí)間與強(qiáng)力對(duì)手錯(cuò)開(kāi)上面有提到,就不多說(shuō)了;其實(shí)詳情頁(yè)如果用一個(gè)問(wèn)答式的順序來(lái)表現(xiàn)會(huì)很用的。比如,這個(gè)款模特穿是什么樣的?有我的碼數(shù)么?其他買家怎么說(shuō)的?買家秀怎么樣?會(huì)是正品么?別家的比你便宜好多呢?近期會(huì)降價(jià)么?為什么要我今天就買?為什么我不應(yīng)該到別家去買?寶貝的細(xì)節(jié)是什么樣子的?是什么面料的?有現(xiàn)貨么或預(yù)售多久?發(fā)什么快遞呢?一般多久能收到?如果不喜歡退換貨有保障么?把這些在詳情頁(yè)里解決好,沒(méi)有上不去的轉(zhuǎn)化率。
4.出價(jià)的技巧:每個(gè)人購(gòu)物時(shí)都會(huì)有自己的預(yù)算,能在預(yù)算之內(nèi)買到想要的東西,那肯定樂(lè)意下單購(gòu)買,所以關(guān)于出價(jià)就有很多微妙的東西,比如用8或9作結(jié)尾(男8女9),比行業(yè)平均值低5%的價(jià)格或者高30%以上的價(jià)格(低5%,買家會(huì)認(rèn)為你的和那個(gè)100%售價(jià)的產(chǎn)品是一樣的,而你這里更實(shí)惠;高30%以上,會(huì)讓買家認(rèn)為你店里的才是正品,其他低價(jià)的可能是仿造或二手的);
5.時(shí)間的緊迫性:這招對(duì)于老手沒(méi)太大作用,但對(duì)于新人來(lái)說(shuō),效果還是還是不錯(cuò)的,就是最后一天,還有1個(gè)小時(shí),僅限今天等等之類的時(shí)效性文案;一定要讓買家覺(jué)得你店鋪里的東西是值得購(gòu)買的,一定要讓買家明白如果他不抓緊時(shí)間下單,可能就沒(méi)有了,一定要讓買家覺(jué)得現(xiàn)在買是最便宜的,之后就沒(méi)這個(gè)價(jià)了;
6.促銷文案:短則數(shù)十字,多則數(shù)百字,一般放置在詳情頁(yè)的前端,增強(qiáng)買家信心,誘導(dǎo)他們繼續(xù)往下看,促銷文案有唯美,有純推銷的,看你寶貝是什么風(fēng)格和處于什么階段了;如果自己實(shí)在想不出怎么寫好,去抄個(gè)回來(lái)改改也是可以的;
7.優(yōu)惠的體現(xiàn)方式:比如你上活動(dòng)有個(gè)款優(yōu)惠20元,你最好體現(xiàn)為大減20元或直降20元,而不是突出滿99減20這樣的,雖然它們本質(zhì)上是一樣的,但給買家的感覺(jué)是不一樣的;
8.手機(jī)專享價(jià):為什么移動(dòng)端成交占比從去年開(kāi)始飛速上漲,其中一個(gè)原因就是得益于手機(jī)專享價(jià)的普及,大家都知道手機(jī)下單更便宜,買家也養(yǎng)成了習(xí)慣,如果你沒(méi)有,買家就會(huì)覺(jué)得不劃算,購(gòu)物欲望有所降低;再說(shuō)設(shè)置了手機(jī)專享價(jià)也有利于提高移動(dòng)端的搜索權(quán)重;
9.滿減或優(yōu)惠券的必要性:對(duì)于大多數(shù)買家來(lái)說(shuō),如果價(jià)格相近的產(chǎn)品,會(huì)更愿意選擇有優(yōu)惠券或滿減的店鋪,你會(huì)說(shuō),你這不是讓我們一再讓利么,本來(lái)就稀薄的利潤(rùn)空間。我的建議是,提價(jià)再減,比如有個(gè)款我們本來(lái)打算賣129元,但我們把它售價(jià)定為149元,再通過(guò)滿減或優(yōu)惠券,手機(jī)專享,好評(píng)返現(xiàn)等讓它最終實(shí)際成交價(jià)為129元左右,讓買家的心理得到極大的滿足;如果利潤(rùn)稀薄,優(yōu)惠券就不開(kāi)放領(lǐng)取,只向有問(wèn)到客服的買家發(fā)放領(lǐng)取地址;關(guān)于如何通過(guò)包郵,滿減或優(yōu)惠券盡量讓買家一次購(gòu)買多件也是值得好好研究的;
10.淘金幣或天貓積分:這些都是有搜索加權(quán)的,而且很多買家苦惱淘金幣怎么花出去,如果你的C店剛好有設(shè)置,那最好不過(guò);天貓積分除了系統(tǒng)規(guī)定的0.5%,你也可以設(shè)置成多倍,把贈(zèng)送多倍積分作為一個(gè)賣點(diǎn);
11.關(guān)于副標(biāo)題:這個(gè)是有必要寫的,最重要的賣點(diǎn)按順序填進(jìn)去就好了。改版后的副標(biāo)題人性化多了,也方便多了,不像之前為了整齊美觀調(diào)個(gè)半天,或者寫上百字,卻根本沒(méi)人看;
12.主圖視頻的完善:主圖視頻沒(méi)有你想的這么難的,搞個(gè)軟件,幾張圖片,很輕松就制作了一個(gè)視頻,有視頻讓買家覺(jué)得你的店鋪更專業(yè),而且還加搜索權(quán)重;
13.搭配套餐和關(guān)聯(lián)的意義:如果有軟件可以通過(guò)軟件或自己分析哪些款最容易被買家一起購(gòu)買,一定要設(shè)置成套餐,一是引導(dǎo)客戶購(gòu)買多件,提升客單價(jià),二來(lái)也可以增加其他寶貝的展現(xiàn)機(jī)會(huì);
14.好評(píng)返現(xiàn)的必要性:主要有三點(diǎn)作用,一是讓那些愛(ài)講價(jià)的買家知道最終成交價(jià)還可以通過(guò)返現(xiàn)優(yōu)惠幾元,是有議價(jià)空間的;二是避免過(guò)多的差評(píng),愿意來(lái)申請(qǐng)好評(píng)返現(xiàn)的一般都是比較挑剔愛(ài)貪小便宜的人,有個(gè)好評(píng)返現(xiàn)避免他們把本來(lái)不是問(wèn)題的問(wèn)題寫在評(píng)價(jià)上;三是增加好評(píng)的字?jǐn)?shù)和買家秀,讓它們占據(jù)默認(rèn)評(píng)價(jià)的前幾頁(yè)。千萬(wàn)不要認(rèn)為這樣利潤(rùn)又被剝削了,賬不能這樣算的,實(shí)際上真正來(lái)申請(qǐng)返現(xiàn)的人不會(huì)超過(guò)40%,一般在20%左右,但這20%的人的評(píng)價(jià)處理的不好往往是致命的;而且這些返現(xiàn)虧出去的錢會(huì)因?yàn)槟阌懈嗟暮迷u(píng)而在后面的轉(zhuǎn)化率提升后數(shù)倍賺回來(lái);
15.客服的專業(yè)程度:這個(gè)真的要細(xì)講,足以再寫個(gè)三部曲了。都知道要用心去服務(wù)每一個(gè)客戶,問(wèn)題是有多少個(gè)店做到了,具體如何做,或許我會(huì)在以后的貼子里詳細(xì)點(diǎn)提一下吧,這里面涉及的技巧也是非常多的;很多店鋪覺(jué)得客服是最不需要技術(shù)含量的工作,覺(jué)得招個(gè)客服,只要會(huì)打字就夠了,我相信只是他們不懂而兒,不懂客服的重要性;
16.會(huì)員制度的完善:如果你的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),那回頭客不會(huì)少,如果你給你店鋪的會(huì)員設(shè)置個(gè)專享的會(huì)員價(jià),哪怕是9.5折,也會(huì)讓老客戶覺(jué)得擁有特權(quán),日后會(huì)更愿意再來(lái)購(gòu)買;
17.15天無(wú)理由退換貨:雖然現(xiàn)在不能再設(shè)置7天以上的,但我們可以宣傳自己店鋪支持15天退換貨,實(shí)際上收到貨7天后還來(lái)申請(qǐng)退換貨的非常少,一般退或不退,在收到的那二天就決定了;15天你都擔(dān)心?有不少店鋪現(xiàn)在都是喊支持30天無(wú)理由退貨呢;
18.關(guān)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn):這個(gè)完全取決于類目和自身產(chǎn)品的質(zhì)量,你對(duì)自己的質(zhì)量放心和類目退貨率不高,贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是個(gè)不錯(cuò)的賣點(diǎn);如果你本身質(zhì)量一般,客單價(jià)也不高,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就要衡量下了;
19.公益寶貝的設(shè)置:這個(gè)影響大小不好評(píng)估,建議搞上,當(dāng)是支持公益事業(yè)吧,買家也是這樣想的;
20.無(wú)轉(zhuǎn)化的流量:有的時(shí)候我們著急于店鋪流量一直沒(méi)有起色,會(huì)想方設(shè)法提升店鋪流量,比如標(biāo)題加不符合我們的大流量詞。只要CPC夠低,不管是什么流量都往店鋪引,這些都會(huì)導(dǎo)致店鋪轉(zhuǎn)化率下降。要堅(jiān)持一點(diǎn),引來(lái)的流量是有可能形成轉(zhuǎn)化的,否則真的要慎重。
除了這些,其他很多小細(xì)節(jié),像短信提醒,電話催付,購(gòu)物車營(yíng)銷,掌柜推薦,手機(jī)二維碼的放置,微淘運(yùn)作等等,需要你自己慢慢總結(jié)領(lǐng)會(huì)了。
看了上面的,你可能會(huì)想,你說(shuō)的提高轉(zhuǎn)化率的辦法很多都是用各種方式讓利呀,這樣搞還能賺到錢么?上面的也不是全部都要去做的,在自己的能力范圍內(nèi)選一些適合自己的就好。而且轉(zhuǎn)化率提升后,所帶來(lái)的后續(xù)影響足以補(bǔ)平這些缺口,而且有可能獲得更多。
我們?cè)诙▋r(jià)時(shí)就要考慮到這些各種折扣優(yōu)惠返現(xiàn),使最終成交價(jià)不低于盈利線。做淘寶盡量不要賣利潤(rùn)太低的東西,除非有絕對(duì)的貨源優(yōu)勢(shì)能跑量,我們不應(yīng)該只是做個(gè)產(chǎn)品的推銷員,通過(guò)價(jià)格把產(chǎn)品賣出去,而應(yīng)該做一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷員,通過(guò)產(chǎn)品把價(jià)格賣出去。消費(fèi)者愿意購(gòu)買你的產(chǎn)品,重要的一點(diǎn)就是他覺(jué)得你產(chǎn)品的價(jià)值對(duì)得上他要付的價(jià)格,我們對(duì)轉(zhuǎn)化率所做的一切優(yōu)化都是為了讓他們獲得足夠的價(jià)值感,愿意下單購(gòu)買;等他們收到貨時(shí)如果實(shí)物的價(jià)值感遠(yuǎn)比于他們的預(yù)期,大量的退貨和差評(píng)就來(lái)了,永遠(yuǎn)不要為了銷量而去生產(chǎn)和銷售低價(jià)值感的產(chǎn)品,這樣你是走不遠(yuǎn)的。
回看第一部里的店鋪
SEO系列第一部提到的店鋪,二個(gè)月日訪客從700到30000,距離現(xiàn)在又過(guò)去二個(gè)月了,如今這個(gè)店鋪日訪客數(shù)六七萬(wàn)上下,而且還在持續(xù)上漲(4月底參加了二次聚劃算)。3月15日至4月15日增長(zhǎng)趨緩是因?yàn)槟嵌€(gè)月增長(zhǎng)過(guò)快,產(chǎn)量和人手的增加已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上銷量的增長(zhǎng)了,已經(jīng)到了一天賣500件只有300件貨可發(fā)的地步,只好把推廣費(fèi)一降再降,下架部分寶貝。供應(yīng)鏈對(duì)任何店鋪來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要,嚴(yán)重缺貨持續(xù)了一個(gè)月半后,才有所好轉(zhuǎn)。
5月份日平均銷售額在10萬(wàn)元以上,預(yù)計(jì)5月份最終銷售額會(huì)在400萬(wàn)上下,要知道四個(gè)多月前我剛接手時(shí),還只是一個(gè)日銷售額二千左右,月銷售額6萬(wàn)多,在女裝類目排名一萬(wàn)二千多名的小店鋪。如果你足夠了解我們團(tuán)隊(duì),足夠了解我,你會(huì)明白這個(gè)店鋪的快速成長(zhǎng)沒(méi)有任何的偶然性,相反卻因?yàn)橐恍┤藶榈氖д`而拖慢了進(jìn)程,本來(lái)可以跑得更快的。
結(jié)束語(yǔ)
至此,SEO系列也結(jié)束了,花費(fèi)了我不少時(shí)間和精力去完善這個(gè)三部曲,SEO1是用心之作,后面二部因?yàn)闀r(shí)間不多寫的沒(méi)那么細(xì)致,但思路我已經(jīng)寫清,一些重要的操作也講明,如果有心,多去思考,多去和人交流,至少在搜索流量這塊不會(huì)做的太糟。
其實(shí)做好一個(gè)的店鋪的根本,不在于你直通車鉆展有多厲害,或者SEO做的有多好,而是在于我接下來(lái)準(zhǔn)備寫的運(yùn)營(yíng)系列貼子。當(dāng)然運(yùn)營(yíng)系列主要是純文字的東西,我可能一晚上寫一篇出來(lái),也可能一個(gè)月才寫一篇。我早就意識(shí)到,技術(shù)性的東西做得再好也不是一個(gè)店鋪長(zhǎng)久發(fā)展的根本,而思路才是。如今的我早就跳出了單純的直通車鉆展SEO,我更多的是從全店的發(fā)展來(lái)考慮每一個(gè)環(huán)節(jié),讓一個(gè)店鋪能夠在盈利基礎(chǔ)上長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
以后我會(huì)謹(jǐn)慎地選擇寫太過(guò)于技術(shù)性的貼子,因?yàn)檫@樣的貼子寫一篇耗費(fèi)的時(shí)間太多(出于嚴(yán)謹(jǐn)性,我會(huì)對(duì)每一觀點(diǎn)和建議進(jìn)行驗(yàn)證,確保無(wú)誤,一篇貼子至少要修改幾十遍)?;蛘咭院筚N子只圍繞一個(gè)主題,簡(jiǎn)短地寫,不會(huì)像現(xiàn)在動(dòng)不動(dòng)就上萬(wàn)字。人是會(huì)變的,我現(xiàn)在還愿意無(wú)私地分享我所知道的一切,也許明天就不會(huì)了,人的精力總是有限的,熱情也有耗盡的一天,以前別人問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題,我會(huì)打好幾段來(lái)回復(fù)他,現(xiàn)在別人打好幾段的問(wèn)題來(lái)問(wèn),我只是簡(jiǎn)單地回一句話甚至幾個(gè)字。不管最后變成怎么樣的人,請(qǐng)記得我曾那樣熱情過(guò)。
到現(xiàn)在,我已經(jīng)發(fā)布了11篇總共近10萬(wàn)字的貼子,影響了成千上萬(wàn)人的操作。之前寫的都是技術(shù)性的貼子為主,掌握了這些,至少可以避免走很多彎路。貼子我會(huì)繼續(xù)寫下去,希望大家明白,不是每個(gè)有能力的人都忙得要死,有的時(shí)候,忙也許是裝出來(lái)的,也許只是理不清頭緒在瞎忙,至少我從來(lái)都是有條理,流程化地處理事情的,簡(jiǎn)單,省時(shí),效率。
對(duì)于各種途徑留言給我的朋友,沒(méi)能及時(shí)回復(fù)或沒(méi)有回復(fù)的,說(shuō)聲抱歉。
每個(gè)人的時(shí)間都是有成本的,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何讓時(shí)間價(jià)值最大化。
如需轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)盡量注明叫我xh原創(chuàng)。
運(yùn)營(yíng)序曲上篇:我是如何把一個(gè)個(gè)店鋪送上百萬(wàn)級(jí)別的?
運(yùn)營(yíng)序曲下篇:我是如何讓一個(gè)個(gè)寶貝拿上萬(wàn)搜索量的?
小賣家的他是如何從負(fù)債2萬(wàn)多到月賺2萬(wàn)多的?
中層賣家的突圍之路:40天從月銷20.9萬(wàn)到102萬(wàn)
大賣家篇之我們是如何半年從0做到月銷400多萬(wàn)?
影響了成千上萬(wàn)鉆展人的鉆展系列,另有三個(gè)外篇:
鉆展三部曲之1:定向的選擇,30秒鑒定出人群精準(zhǔn)度
鉆展三部曲之2:為什么你的鉆展點(diǎn)擊率達(dá)不到10%?
鉆展三部曲之3:精細(xì)化操作,如何把鉆展做到極限
以下為直通車系列,也是被大量網(wǎng)站轉(zhuǎn)載過(guò)的:
直通車三部曲之1:新計(jì)劃首批10個(gè)關(guān)鍵詞怎么選
直通車三部曲之2:為什么你的質(zhì)量得分不是10分?
直通車三部曲之3:從0開(kāi)始到超級(jí)車手的成長(zhǎng)之路
以下是SEO系列,我們?nèi)鄙俚牟皇羌记?,而是?zhí)行
淘寶SEO三部曲之1:二個(gè)月日訪客從700到30000
淘寶SEO三部曲之2:25天從2900日訪客到31000
淘寶SEO三部曲之3:20天從2600到36000日訪客
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