淘寶店鋪寶貝銷量評論被清零是什么原因?哪些情況下會被清零?-淘寶寶貝銷量清零淘寶規(guī)則中心淘寶新手開店

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寶貝的銷量和評論直接關(guān)乎到店鋪的信譽(yù)等級，以及寶貝銷售轉(zhuǎn)化率。新手賣家不熟悉淘寶平臺規(guī)則的話，經(jīng)常會發(fā)生銷量評價不累計或者被清零的情況，但又不清楚是什么原因。幕思城本期帶領(lǐng)大家了解下，哪些情況下賣家做了哪些操作會導(dǎo)致寶貝銷量評價被清零？

（一）以1元以下價格支付的訂單

銷量正常累計，若買家賬號綁定有效手機(jī)，買賣雙方評價正常累計；若買家賬號未綁定有效手機(jī)，該類訂單的賣家端評價至多累計250筆，買家端評價正常累計。

（二）符合以下任一情形的訂單，將不累計銷量、屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計或限制異常交易的評價工具使用：

1、單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單：銷量、評分均不累計。

2、由淘寶技術(shù)排查認(rèn)定為異常訂單的：銷量不累計、屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計。

3、特定類目下以低于指定價格支付的訂單：銷量不累計，限制異常交易的評價工具使用。

（三）符合以下任一情形的，該商品近30天內(nèi)全部或部分銷量刪除不累計：

1、商品中含有低于1元SKU：修改任一SKU價格、刪除低于1元SKU或新增SKU后，任一SKU價格為5元及以上，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。

2、商品歷史成交記錄中含以1元以下價格支付的訂單，一旦新增5元及以上價格支付的訂單，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計。

3、任何商品調(diào)整類目（淘寶官方類目調(diào)整或調(diào)整至相似類目的情形除外）：

1）轉(zhuǎn)入或轉(zhuǎn)出特定的一級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計；

2）其余調(diào)整一級類目的，則以1元以下價格支付的訂單銷量全部刪除不累計；

3）從“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY>其它定制”末級類目調(diào)整到其余類目或從其余類目調(diào)整至“個性定制/設(shè)計服務(wù)/DIY>其它定制”末級類目，則該商品近30天銷量全部刪除不累計。

4、修改商品某SKU價格時，修改后的價格若超過近30天該SKU最低訂單支付價格（該價格≥10元的除外）的10倍，該SKU對應(yīng)近30天銷量全部刪除不累計。

相關(guān)問題

1、按照什么價格為準(zhǔn)來計算是否低于1元？

該價格是指

訂單支付價格

，即除去郵費(fèi)、店鋪優(yōu)惠券、淘金幣、單品折扣等價格后，買家實(shí)際支付的單件商品價格（含支付寶紅包和集分寶）。

例如：賣家發(fā)布的商品一口價為1元，買家使用淘金幣抵用后最終花了5.8元買下（其中郵費(fèi)5元），則該筆訂單的支付價格為0.8元。

2、搭配套餐、滿減工具、多個商品購物車下單的方式下，如何計算每筆子訂單支付金額？

每筆子訂單的支付金額按照等比分?jǐn)偡绞接嬎?，即每筆子訂單支付金額=（總訂單支付金額/各商品一口價之和）*單個商品一口價。

例如：三個商品以搭配套餐形式出售，商品一口價分別為1元、8元、10元，買家以15元現(xiàn)金外加1元支付寶紅包即16元買下，則1元商品的支付價格=（16/19）*1=0.84元，以此類推，另兩個商品支付價格為6.74元、8.42元。

如果發(fā)現(xiàn)寶貝銷量被清零，需要賣家及時核查是否存在以上幾個情形。一旦銷量被清零，該寶貝鏈接屬于重點(diǎn)監(jiān)測對象，一方面賣家可以根據(jù)平臺提示及時調(diào)整重新發(fā)布寶貝，但是銷量起量會比較慢，賣家也可以考慮重新發(fā)布新的寶貝鏈接。

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