淘寶直播間工作怎么統(tǒng)籌分配?淘寶直播間人員如何配置?-淘寶直播淘寶營(yíng)銷引流

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一場(chǎng)直播的團(tuán)隊(duì)組成一般涵蓋主播，其次是保障直播順利進(jìn)行的技術(shù)人員、前期的選品人員、還有做一些輔助工作的員工。

①主播

每場(chǎng)直播需要至少有一位主播出鏡，我們稱作控場(chǎng)主播。控場(chǎng)型主播是一場(chǎng)直播中的必備，對(duì)其能力要求自然較高。

主播需具備強(qiáng)大的控場(chǎng)能力，無(wú)論在什么情況下，都能讓整場(chǎng)直播按照正常的流程走完，這是基礎(chǔ)要求。此外，除了控制直播間的秩序，還要對(duì)直播間的產(chǎn)品足夠了解，在保障流程的基礎(chǔ)上推商品，促成直播間成交。

具備較強(qiáng)的反應(yīng)能力，面對(duì)直播間里的突發(fā)情況，要及時(shí)給到最佳解決方法。比如測(cè)試某款產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)了失誤，要怎么解釋才能讓用戶接受并繼續(xù)購(gòu)買，都是對(duì)主播反應(yīng)能力的考驗(yàn)。

如果產(chǎn)品過(guò)多或直播間舉辦活動(dòng)、互動(dòng)較多，可以選擇多個(gè)主播出鏡，除了控場(chǎng)型主播，還可以增加直播助理。

②助理

助理工作就是協(xié)助主播，包括前期直播腳本、流程的核對(duì)，直播時(shí)及時(shí)反饋用戶的問(wèn)題，并在后續(xù)跟進(jìn)，直播結(jié)束后的粉絲維護(hù)，除此之外，助理也要對(duì)產(chǎn)品的特性和作用了如指掌，引導(dǎo)用戶下單。

有了助理的情況下，主播就可以專心介紹產(chǎn)品，走流程，兩個(gè)人共同配合，不會(huì)那么疲勞，效果可能也會(huì)更好一些。

③技術(shù)人員

負(fù)責(zé)直播間里涉及技術(shù)方面的工作。除了最基礎(chǔ)的設(shè)備問(wèn)題，最重要的是在直播時(shí)，保證優(yōu)惠券、鏈接等在對(duì)的時(shí)間出現(xiàn)。

一場(chǎng)電商直播，除了主播、技術(shù)人員，其他輔助人員，比如選品人員、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助人員的工作也同等重要，因?yàn)橹辈ル娚滩皇侵钢辈ミ@一件事，而是一系列的事，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都不能稱之為成功的直播。

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