如果大家想要做好淘寶包退款的工作，那也可以先去了解一下淘寶包退款的意思，同時(shí)也要清楚淘寶包退款的規(guī)則，我馬上給各位淘寶賣家們分享一下。

淘寶七天包退指的是對所購商品不滿，可以在七天內(nèi)無理由退換。七天無理由是指您在簽收商品之日起七天內(nèi)，即按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿168小時(shí)為7天。

七天無理由退貨是在規(guī)定的期限內(nèi)保障買家在商品完好前提下的無理由退貨權(quán)益，淘寶網(wǎng)退貨退款流程，需要買家先退貨，賣家才可以退款。若符合七天無理由要求，但商家拒絕配合處理，可以及時(shí)申請?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

規(guī)則是什么?

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費(fèi)者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報(bào)紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

在天貓商城中并不是每一個(gè)產(chǎn)品都具有這一褔?yán)?，?wù)必是含有損壞無理由退貨的標(biāo)志的產(chǎn)品才可以具有在您接收產(chǎn)品之后發(fā)覺您的包圍是受損得話，可以退款申請的獎(jiǎng)勵(lì)。

但是我們要特別注意的是，僅有在您擁有憑據(jù)的情形時(shí)才可以在退款申請退換貨后可以一切正常的可以順利的根據(jù)返款。

淘寶退款指標(biāo)在哪里看？有哪些注意事項(xiàng)？

我們淘寶購物了以后，如果覺得商品不需要的話，可以申請退款。淘寶商家就需要關(guān)注淘寶退款指標(biāo)，這些數(shù)據(jù)很重要。那么淘寶退款的指標(biāo)在哪里可以查看呢?下面為大家進(jìn)行解答。

淘寶退款指標(biāo)在哪里看?

淘寶退款指標(biāo)一般在商品的詳情頁上面明確標(biāo)注出來，讓消費(fèi)者可以明顯的看到就行。正常情況下，淘寶退款指標(biāo)要包含以下的內(nèi)容：

1、商品要保持原有的品質(zhì)與功能。淘寶買家應(yīng)確保退回的商品與相關(guān)的配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并且要保持原有品質(zhì)、功能。沒有受損、受污、刮開防偽標(biāo)簽、產(chǎn)生激活等情形，沒有難以恢復(fù)原狀的外觀使用的痕跡、不合理的數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買家基于查驗(yàn)的需要打開了商品的包裝，或?yàn)榇_認(rèn)商品品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理調(diào)試不影響商品完好。對于超出了查驗(yàn)與確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用的商品，導(dǎo)致商品的價(jià)值貶損較大的，將會(huì)視為商品不完好。

3、商品包裝作為商品必要的組成部分，其缺損狀況容易導(dǎo)致商品的價(jià)值貶損，因此退回時(shí)應(yīng)確保商品包裝完整。

有哪些注意事項(xiàng)?

1、當(dāng)商品存在問題要退款/售后，可以先聯(lián)系淘寶賣家咨詢，賣家都會(huì)積極解決問題。如果和淘寶賣家無法協(xié)商一致，可以按訂單狀態(tài)查看具體的退款操作的流程。

2、諸如【請退貨】、【修改申請】等操作要在超時(shí)的時(shí)間內(nèi)完成，如果逾期沒有操作，退款撤銷，交易會(huì)繼續(xù)計(jì)算自動(dòng)確認(rèn)收貨的時(shí)間，如果超時(shí)前未再次申請退款，交易會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨，打款給賣家。

淘寶退款指標(biāo)查看的方法其實(shí)挺簡單的，淘寶商家們一定要關(guān)注這方面的數(shù)據(jù)，如果淘寶退款率非常高的話，淘寶商家們就需要引起重視了，希望以上的內(nèi)容可以解決各位親們的內(nèi)容。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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