淘寶店鋪為什么要注意收集大促數(shù)據(jù)?有何用處?-淘寶活動(dòng)淘寶數(shù)據(jù)分析淘寶日常運(yùn)營(yíng)

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說(shuō)到數(shù)據(jù)這塊，我們淘寶店在平時(shí)的時(shí)候就需要注意收集各種數(shù)據(jù)，來(lái)分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況的好壞和下一階段的目標(biāo)。到了大促階段，就更加需要注意數(shù)據(jù)的收集，一來(lái)是為了活動(dòng)復(fù)盤(pán)，再來(lái)就是為了為下次做好準(zhǔn)備，具體內(nèi)容請(qǐng)看電商君下面的說(shuō)明。

一、復(fù)盤(pán)

可能大家會(huì)覺(jué)得，復(fù)盤(pán)的目的其實(shí)也是為了更好的籌備下次大促，但實(shí)際上，復(fù)盤(pán)所能實(shí)現(xiàn)的效果會(huì)更豐富一些。

每次的大促，其實(shí)都是對(duì)商家整個(gè)團(tuán)隊(duì)的一次考驗(yàn)，從運(yùn)營(yíng)到客服、到美工、新媒體，再到打包員等等，都是此次大考的環(huán)節(jié)之一。

在如此大量的咨詢(xún)、訂單下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與否、相互銜接、事先籌備情況都能夠一目了然的看出來(lái)，也會(huì)更有利于團(tuán)隊(duì)后期的建設(shè)及優(yōu)化。

雖然籌備下次大促也是我們復(fù)盤(pán)的目的，但這點(diǎn)待會(huì)兒再說(shuō)，這里以團(tuán)隊(duì)建設(shè)的情況來(lái)分析。

針對(duì)于團(tuán)隊(duì)情況，我們同樣是要從數(shù)據(jù)來(lái)復(fù)盤(pán)效果，主要關(guān)注以下幾個(gè)數(shù)據(jù)：

詢(xún)單轉(zhuǎn)化率、客服響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)→客服；

用戶(hù)頁(yè)面停留時(shí)間→運(yùn)營(yíng)、美工；

推廣投放效果→運(yùn)營(yíng)

投放效果包括：點(diǎn)擊率、投產(chǎn)等

站外引流用戶(hù)數(shù)→新媒體；

每個(gè)數(shù)據(jù)都有對(duì)應(yīng)的職位需求，從這些數(shù)據(jù)中，我們就能判斷出該崗位上人員所實(shí)現(xiàn)的效果如何，從而根據(jù)這一情況來(lái)清晰優(yōu)化的方向及思路。

二、做好下次籌備

商家們籌備大促一般是從備貨、推廣投入以及目標(biāo)制定這三個(gè)方面來(lái)籌備，那我們?cè)跀?shù)據(jù)收集的時(shí)候，也是要為這三個(gè)目的而服務(wù)的。

1、備貨

在備貨的時(shí)候，大家要杜絕一個(gè)誤區(qū)，就是"我今年一定會(huì)比去年賣(mài)的更多！"。這個(gè)誤區(qū)可以說(shuō)是影響了諸多商家的判斷。

要知道每一年的大促，我們店鋪所面對(duì)的情況都是不一樣的。比如去年可能在會(huì)場(chǎng)，今年只到了外圍；去年產(chǎn)品每天訪客6000+，今年可能只有3000+等等。這其中每一個(gè)因素的變化，都會(huì)直接影響到我們產(chǎn)品在大促的成績(jī)。

所以我們要做的，就是收集在每次大促中會(huì)影響到銷(xiāo)售額的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。這樣一來(lái)，在新一輪大促到來(lái)的階段，我們才能根據(jù)之前的大促數(shù)據(jù)來(lái)判斷此次大促的預(yù)期效果，從而備貨。

所以為了以后更好的應(yīng)對(duì)大促變化，我們需要在此次大促收集好以下幾點(diǎn)數(shù)據(jù)：

1）大促前后的市場(chǎng)容量變化；

2）大促前后不同客單價(jià)產(chǎn)品的流量、收藏加購(gòu)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；

3）大促當(dāng)天，會(huì)場(chǎng)與非會(huì)場(chǎng)之間不同客單價(jià)產(chǎn)品的流量情況及轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)；

4）預(yù)熱期間收藏加購(gòu)數(shù)量至大促期間轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。

有了這些數(shù)據(jù)，在以后大促才能有一個(gè)清晰的預(yù)判基礎(chǔ)去推論銷(xiāo)售成績(jī)。

2、推廣投入

想要做好淘寶，肯定是要做推廣的，但是這個(gè)推廣該投入多少，在什么階段去投放，就是我們需要考量的事情。

就拿雙十一來(lái)說(shuō)，同樣是收藏加購(gòu)，10.23-10.26這三天和11.7-11.10這三天的收藏加購(gòu)轉(zhuǎn)化率會(huì)一樣嗎？當(dāng)然不一樣！距離大促時(shí)間越久，收藏加購(gòu)后流失率就會(huì)越高。所以我們要學(xué)會(huì)在合適的階段去投放，收割最有可能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的用戶(hù)。

這點(diǎn)我們可以從每個(gè)階段獲得了多少收藏加購(gòu)，并計(jì)算到大促階段，我們真正能夠從這些收藏加購(gòu)中獲得多少的轉(zhuǎn)化。

3、預(yù)期目標(biāo)

剛才說(shuō)過(guò)，在制定每年大促預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，不能單憑感覺(jué)來(lái)制定，而是要以數(shù)據(jù)為依據(jù)來(lái)制定的。

制定目標(biāo)一般是

有兩種方向，分別是利潤(rùn)和銷(xiāo)售額。

可能大家會(huì)問(wèn)，銷(xiāo)售額越高，利潤(rùn)不是同步就越高的嗎？通常來(lái)說(shuō)是沒(méi)錯(cuò)，但如果我們計(jì)算上推廣的花費(fèi)，這就不一定了。

推廣投入越高，有時(shí)候確實(shí)能帶來(lái)更高的銷(xiāo)售額，但推廣投入的同時(shí)，也是在同步壓榨著我們的利潤(rùn)。

所以我們?cè)谥贫繕?biāo)的時(shí)候還要清楚，我們的目的是做利潤(rùn)還是銷(xiāo)售額。如果是以利潤(rùn)為導(dǎo)向，就要清晰我們推廣投入在什么階段，能夠?qū)崿F(xiàn)利潤(rùn)最大化。

想要在以后大促中測(cè)算整體銷(xiāo)售的投入產(chǎn)出比，就需要在此次大促中明確以下數(shù)據(jù)：

1）產(chǎn)品利潤(rùn)占比；

2）不同推廣工具在不同投入階段的產(chǎn)出比；

3）不同推廣工具在現(xiàn)階段數(shù)據(jù)與自然流量數(shù)據(jù)對(duì)比；

4）不同推廣工具能跑出限額的上限與目前計(jì)劃的權(quán)重?cái)?shù)據(jù)；

5）付費(fèi)流量在整體流量的占比。

記錄下這些數(shù)據(jù)后，我們?cè)谝院蟮拇蟠僦校潘阌辛丝梢砸罁?jù)的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，有的放矢。

每天記錄數(shù)據(jù)雖然會(huì)比較麻煩，但是對(duì)我們?cè)谝院蟮拇蟠倩顒?dòng)中能起到一個(gè)指導(dǎo)作用，最終發(fā)揮出它的效果。關(guān)于更多電商干貨內(nèi)容，盡在幕思城電商賣(mài)家助手。

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