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    什么是淘寶訂單險(xiǎn)?訂單險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?-淘寶入駐開店淘寶規(guī)則中心淘寶日常運(yùn)營

    2023-01-03|00:00|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:84

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    什么是淘寶訂單險(xiǎn)?訂單險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?

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    在淘寶上開店,除了保證金之外,為了保證店鋪的未來可持續(xù)經(jīng)營,還會(huì)有其他的費(fèi)用支出。今天電商君來和大家說一下訂單險(xiǎn)的問題。

    1、定義

    “訂單險(xiǎn)”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險(xiǎn)公司為淘寶集市賣家量身訂做的險(xiǎn)種。

    2、作用

    加入訂單險(xiǎn)后,根據(jù)維權(quán)結(jié)果保險(xiǎn)會(huì)出險(xiǎn)替賣家先行賠付給買家。賠付后,保險(xiǎn)公司會(huì)向賣家追繳賠付款項(xiàng)對(duì)應(yīng)金額。

    3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

    目前的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)8元/月封頂,保險(xiǎn)費(fèi)率按照賣家進(jìn)行差異化定價(jià)。

    4、保障范圍

    訂單險(xiǎn)的保障范圍與當(dāng)前淘寶規(guī)則規(guī)定的售后保障范圍一致。

    5、三選一強(qiáng)制保障制度類目

    “保證金、訂單險(xiǎn)、賬期保障”三者間選一種保障方式,才能在這些類目下新發(fā)商品。

    6、無法加入訂單險(xiǎn)的原因

    出現(xiàn)以下情況時(shí),您不在訂單險(xiǎn)可投保用戶范圍內(nèi):1)開店時(shí)間不足60天2)您有過較為嚴(yán)重的違規(guī)情況,即扣分大于24分的B類或C類違規(guī)3)您的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量較差4)非常抱歉,因您的店鋪經(jīng)營情況(包含開店時(shí)長、交易額、好評(píng)率、DRS評(píng)分、退款率、糾紛率、小二介入率等店鋪信息綜合評(píng)估)暫不滿足訂單險(xiǎn)開通條件,若您仍需發(fā)布強(qiáng)制訂單險(xiǎn)類目商品,請(qǐng)您加入賬期保障服務(wù)。

    7、訂單險(xiǎn)保費(fèi)的退回

    生成訂單,若買家申請(qǐng)退款,訂單險(xiǎn)的保費(fèi)不做退回

    退出訂單險(xiǎn)操作賣家簽署訂單險(xiǎn)協(xié)議1小時(shí)后可根據(jù)自身實(shí)際情況申請(qǐng)退出,具體操作路徑為:【賣家中心】—【淘寶服務(wù)(頁面左側(cè)菜單欄)】—【消費(fèi)者保障服務(wù)】。

    以上就是關(guān)于淘寶訂單險(xiǎn)的基本介紹,想了解更多電商干貨,請(qǐng)收藏、關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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