淘寶新版評價管理后臺是什么?包含哪些評價數(shù)據(jù)?-淘寶評價管理淘寶售后服務
2023-01-06 | 10:41 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:79
2023-01-06 | 10:41 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:79
本文主題淘寶評價管理,淘寶新版評價管理后臺,淘寶評價數(shù)據(jù),淘寶售后服務。
評價管理是我們經營店鋪時的一個重要環(huán)節(jié),我們需要借助評價管理后臺來掌握商品的具體評價情況,以便及時進行調整優(yōu)化。接下來電商君為大家介紹一下淘寶新版評價管理后臺。
1、電腦端:可登錄淘寶網,進入:淘寶網首頁-千牛賣家中心-交易管理-評價管理。
2、無線端:可登錄千牛app,進入:千牛首頁,找到評價管理點擊進入,頁面拉到中間位置可以查看DSR。
建議您在電腦端操作評價管理的產品功能會更便利哦。
"評價管理"包含【1】數(shù)據(jù)概覽【2】評價管理2個模塊,您可查看店鋪整體評價相關數(shù)據(jù)、買家給出的評價,并進行回評、解釋以及處理異常評價等。
【1】數(shù)據(jù)概覽
a."評價統(tǒng)計"展示最近1周、最近1個月、最近6個月的評價統(tǒng)計數(shù)據(jù);右側"累計評價"統(tǒng)計的是全部有效評價。
b."店鋪動態(tài)評分"展示一定時期內的商品、服務、物流的動態(tài)評分波動圖。
c."評價治理"展示一定時期內賣家發(fā)起異常評價投訴的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
d."信用與DSR"展示當前信用積分(=累計好評評價-累計差評評價),店鋪半年內三項DSR指標得分。
【2】評價管理
a."買家已評價"目前展示近200天內訂單的評價。(默認好評或無評語評價不展示)
b."已處置評價"展示近180天內訂單中賣家主動發(fā)起的異常評價投訴的記錄。
c."歷史評價"目前可查看200天前的所有評價。
d."疑似評價處理"展示近180天訂單中平臺預警到的需要賣家處理的異常評價的記錄。
e."待賣家評價"展示近180天內訂單中賣家未回評的訂單記錄,后續(xù)產品升級考慮會支持批量回評功能。
以上就是關于淘寶新版評價管理后臺的介紹,想了解更多精彩內容,請收藏、關注幕思城電商賣家助手。
買家已評價,為什么評價不計分?淘寶評價不計分是什么原因?
如何提交惡意評價投訴憑證?淘寶提交投訴憑證的正確方法
淘寶怎么置頂好評?評價置頂規(guī)則是什么?
幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶評價管理淘寶售后服務。了解更多電商資訊、行業(yè)動向,記得關注幕思城!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!