天貓延保服務(wù)怎么售后？保修期是多久？

在淘寶平臺購物的話，有一些商品會提供保修的服務(wù)，但是時間方面都是有限制的，尤其有些產(chǎn)品還提供了延保服務(wù)，那么天貓延保服務(wù)怎么售后？

一、天貓延保服務(wù)怎么售后？

1、可撥打該品牌的400修理熱線進行修理。

2、點擊天貓系統(tǒng)中的使用服務(wù)按鈕，填寫彈出的服務(wù)修理表進行修理。

3、點擊供應(yīng)商旺旺號碼，可直接聯(lián)系品牌售后服務(wù)中心，在線查詢售后服務(wù)。

及時性還是挺快的，一般大伙兒在維修服務(wù)之日起24鐘頭內(nèi)得到回復(fù)。如果要郵寄給品牌或第三方，品牌或第三方在收到維修服務(wù)之日起30天內(nèi)將相應(yīng)的進度和售后信息反饋給大家。

需要注意的是，如果要郵寄給品牌或廠家進行維修，運費應(yīng)由品牌或廠家承擔。另外，還要驗證是否在保修期內(nèi)。如果保修期滿，品牌或廠家不負責發(fā)貨，只能自己承擔郵費和維修費，大家要記住。

二、保修期是多久？

保修期延長是在本來的基礎(chǔ)上延長1年是2年，2年內(nèi)因質(zhì)量問題壞了，可以免費修理呼叫。指制造商向用戶出售時，承諾因質(zhì)量問題需要維護，可以提供免除維護的時間。

保修證明書上明確了顧客信息、購買日期、產(chǎn)品型號、出廠日期、保修和范圍、維修記錄等。保修分為有期限和終身兩種，有保修期限的產(chǎn)品主要指電氣產(chǎn)品、交通、機械設(shè)備等。

現(xiàn)在有實力的公司也重視售后服務(wù)對利益的影響，售后服務(wù)好的產(chǎn)品有聯(lián)合保險，跨國有世界服務(wù)。因此，基本上這項服務(wù)是可靠的，當然也有一些業(yè)者不遵守約定。這種情況可以向平臺和消費者投訴。

天貓延保服務(wù)大體是靠譜的，畢竟是商家給到的承諾，但凡是有點名氣的商家都不會自砸招牌，少部分不靠譜的除外，大多數(shù)都是可以提供服務(wù)的，如果商家不愿意履行承諾，大家可以向平臺投訴或者是找有關(guān)部門投訴。

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