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    淘寶[視頻教學(xué)]服務(wù)上線-賣家如何加入服務(wù)?-淘寶規(guī)則更新淘寶新手開(kāi)店

    2023-01-08|12:12|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:53

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    淘寶[視頻教學(xué)]服務(wù)上線-賣家如何加入服務(wù)?

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    為了提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),同時(shí)提升店鋪的售后好評(píng)率,淘寶網(wǎng)近日上線了“視頻教學(xué)”服務(wù),開(kāi)通此服務(wù)的那賣家和商品還可以獲得對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)識(shí),下面為大家具體介紹。

    1、新增《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說(shuō)明》,規(guī)定了服務(wù)的準(zhǔn)入、服務(wù)要求、不履行服務(wù)的處理等;

    1)“視頻教學(xué)”服務(wù):是指當(dāng)買家購(gòu)買帶有“視頻教學(xué)”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后,可在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)聯(lián)系賣家并向賣家申請(qǐng)?jiān)摲?wù);賣家應(yīng)于買家申請(qǐng)后的7天內(nèi)提供使用該商品的基礎(chǔ)教學(xué)視頻。教學(xué)視頻形式僅限淘寶視頻或淘寶直播。

    2)賣家準(zhǔn)入:符合以下條件的淘寶網(wǎng)賣家,可申請(qǐng)加入“視頻教學(xué)”服務(wù):

    成功入駐“淘寶酷動(dòng)城”;

    簽署視頻教學(xué)服務(wù)承諾書。

    3)商品準(zhǔn)入:成功加入“視頻教學(xué)”服務(wù)的酷動(dòng)城賣家,其以下類目的商品將自動(dòng)在商品詳情頁(yè)等地展示“視頻教學(xué)”服務(wù)標(biāo)識(shí):

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    4)買家申請(qǐng)條件:買家下單購(gòu)買時(shí),商品帶有“視頻教學(xué)”服務(wù)標(biāo)識(shí)的,可在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)聯(lián)系賣家并向賣家申請(qǐng)“視頻教學(xué)”服務(wù)。

    5)賣家服務(wù)要求:賣家承諾提供“視頻教學(xué)”服務(wù)的,應(yīng)于買家申請(qǐng)后的7天內(nèi),通過(guò)淘寶視頻或淘寶直播形式,提供使用該商品的基礎(chǔ)教學(xué)視頻。

    6)賣家違規(guī)處理:賣家未按規(guī)定履行“視頻教學(xué)”服務(wù)的,將按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》違背承諾處理。

    7)爭(zhēng)議處理:賣家未按規(guī)定履行“視頻教學(xué)”服務(wù)的,且商品完好的,淘寶網(wǎng)將支持交易退貨退款,因退貨產(chǎn)生的合理運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

    8)溯及力:商品退出“視頻教學(xué)”服務(wù)前產(chǎn)生的訂單仍適用該服務(wù)。

    2、調(diào)整《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》,視頻教學(xué)服務(wù)的爭(zhēng)議問(wèn)題遵循《淘寶網(wǎng)“視頻教學(xué)”服務(wù)說(shuō)明》。

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    以上就是關(guān)于淘寶“視頻教學(xué)”服務(wù)的介紹,想了解更多最新信息,記得收藏、關(guān)注幕思城~

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