雙11如何提高復購率？營銷短信怎么發(fā)？

大促時利用短信營銷能拉回一部分的老顧客，這也是大部分商家經(jīng)常使用的方法。很多人覺得短信營銷沒什么用處，但是只要你掌握了技巧，短信依然是你大促的時候引導老客復購的一個利器。今天將教大家短信營銷的技巧來提升雙11復購率。

一、增加消費者的關(guān)注

大家看下下圖的兩條短信，短信大部分內(nèi)容相同，那么哪一條會更加容易一瞬間引起我的興趣呢?

毫無疑問肯定是右邊這條，因為我第一眼看過去焦點肯定是我的姓名，這是人的本能，在看到自己姓名或者聽到自己姓名的時候，本能的會關(guān)注起來，所以第一個辦法就是大家在發(fā)送短信的時候可以插入變量，把買家的真實姓名加到短信里面去，第一眼讓消費者產(chǎn)生關(guān)注，淘寶服務市場大部分會員服務的軟件都有這個功能。

二、個性化的短信內(nèi)容

我們上面講到，首句要用客戶的真實姓名讓客戶產(chǎn)生初步關(guān)注，接下來想要客戶產(chǎn)生更高的興趣進而產(chǎn)生點擊的話，更關(guān)鍵是你短信后面的內(nèi)容了，那么什么樣的內(nèi)容好呢?需要把你的目的和消費者的興趣結(jié)合起來才可以。我們要對客戶進行分層，打標簽，針對不同標簽的客戶不同的目的設(shè)置不同的短信內(nèi)容。

第三、發(fā)送時間的選擇

短信發(fā)送的時間也會極大的影響短信的打開率，因為可能你發(fā)送的時間消費者根本沒關(guān)注到有信息，或者是關(guān)注到了但是因為比較忙沒能進行下一步的打開，所以我們要慎重的選擇短信的發(fā)送時間。

所以一般來說我會建議大家在8號或者9號的時候去發(fā)，這個時間點對大部分的店鋪都通用，但我希望在聽課的商家不要直接照搬照抄，還是要在明白這個邏輯以后結(jié)合自己店鋪以及產(chǎn)品類目等特殊性，尋找出最適合自己營銷短信的時間。

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