退款率高的店鋪，排名就會(huì)靠后生意參謀出租，店鋪權(quán)重就會(huì)下降，影響淘寶店鋪權(quán)重的維度主要還有店鋪售后，店鋪的層級(jí)(接近30天的成交金額)，而店鋪的售后和店鋪的層級(jí)問(wèn)題直接的決定店鋪權(quán)重的高低。

退款率雖說(shuō)對(duì)店鋪的售后權(quán)重沒(méi)有很直接的影響，可是對(duì)店鋪的信譽(yù)以及店鋪的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)存在著不良的影響，降低退款率的方法就需要從服務(wù)和產(chǎn)品上來(lái)控制退款率，消費(fèi)者退款的主要原因也就是產(chǎn)品質(zhì)量，款式等問(wèn)題沒(méi)有達(dá)到自己心里的期待;

所以最重要的還是要從產(chǎn)品的本身來(lái)解決問(wèn)題，對(duì)于一些淘寶店鋪的優(yōu)質(zhì)買家，例如信譽(yù)高，消費(fèi)能力強(qiáng)，而且經(jīng)常給店鋪好評(píng)的都可以通過(guò)電話進(jìn)行解釋或溝通，盡可能降低消費(fèi)者的退款率。

怎么退款?

1、登錄賣家直通車后臺(tái),點(diǎn)擊右下角機(jī)器人旁邊的“我要提問(wèn)”，進(jìn)入智能機(jī)器人頁(yè)面。

2、在與機(jī)器人淘小二對(duì)話框內(nèi)輸入"直通車退款"，選擇“直通車如何申請(qǐng)退款”后，回復(fù)如下： 不同的情況有不同的退款政策：

請(qǐng)根據(jù)系統(tǒng)提示點(diǎn)擊進(jìn)入操作：

淘寶店鋪永久封店處罰申請(qǐng)直通車退款

淘寶店鋪釋放申請(qǐng)直通車退款

直通車帳戶無(wú)法使用申請(qǐng)直通車退款

其他原因申請(qǐng)直通車退款

3、在機(jī)器人淘小二答復(fù)中,點(diǎn)擊最后一項(xiàng)"其他原因申請(qǐng)直通車退款"。

1)直通車效果不佳，請(qǐng)掌柜加深對(duì)淘寶直通車推廣技巧的學(xué)習(xí)，建議不要中途退出;

2)由于其他客觀原因?qū)е虏恍枰褂弥蓖ㄜ囃茝V的掌柜，確保直通車推廣的寶貝全部暫停直通車推廣后進(jìn)行留言申請(qǐng)，留言請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?/p>

1)淘寶會(huì)員名

2)直通車ID(直通車右上角110開(kāi)頭的數(shù)字)

3)店鋪綁定的支付寶帳戶

4)注冊(cè)淘寶會(huì)員的真實(shí)姓名

5)申請(qǐng)直通車退款的具體原因。核實(shí)以上信息后，填寫(xiě)表單提交申請(qǐng)，提交申請(qǐng)5提交申請(qǐng)后會(huì)提示7-10個(gè)工作日錢會(huì)轉(zhuǎn)回支付寶內(nèi)。

淘寶直通車智能推廣如何操作？步驟介紹

1、工具入口  

新建推廣計(jì)劃中的“智能推廣”方式  

2、創(chuàng)建步驟  

智能推廣新建操作流程非常簡(jiǎn)潔，簡(jiǎn)單三步即可完成推廣計(jì)劃的設(shè)置。  

3、選擇寶貝  

選擇需要推廣的寶貝，計(jì)劃內(nèi)最多可以選擇30個(gè)寶貝同時(shí)推廣。  

4、推廣設(shè)置  

淘寶推廣設(shè)置環(huán)節(jié)您只需要設(shè)置以下內(nèi)容即可完成推廣。  

A、每日預(yù)算上限：系統(tǒng)根據(jù)當(dāng)日流量分布為您進(jìn)行投放，避免過(guò)早下線錯(cuò)過(guò)優(yōu)質(zhì)流量。  

B、默認(rèn)出價(jià)上限：指您可接受的單次點(diǎn)擊出價(jià)上限，最終上限還需要考慮分時(shí)折扣等，系統(tǒng)根據(jù)流量質(zhì)量動(dòng)態(tài)出價(jià)，過(guò)濾低質(zhì)流量，實(shí)際出價(jià)不高于默認(rèn)出價(jià)上限。系統(tǒng)支持區(qū)分計(jì)算機(jī)和移動(dòng)設(shè)備修改出價(jià)上限。  

C、根據(jù)自己的需求選擇營(yíng)銷場(chǎng)景：  

寶貝測(cè)款：系統(tǒng)相對(duì)均勻地為您的測(cè)款寶貝快速獲取流量，以便您在短時(shí)間內(nèi)得到測(cè)款結(jié)果。  

日常銷售：更適合您的日常銷售寶貝推廣，在流量的選擇上會(huì)更偏向于高成交流量。  

活動(dòng)場(chǎng)景：為您快速獲取更多優(yōu)質(zhì)流量，促進(jìn)活動(dòng)期的爆發(fā)。適用于店鋪活動(dòng)、大促活動(dòng)和常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)。  

D、是否添加自選關(guān)鍵詞：如果您未添加自選關(guān)鍵詞，系統(tǒng)將會(huì)通過(guò)智能匹配為您的寶貝獲取流量;如果您添加了自選關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)同時(shí)通過(guò)自選關(guān)鍵詞和智能匹配為您的寶貝獲取流量(注意:系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您的寶貝匹配不同的流量，并非所有寶貝都會(huì)匹配所有關(guān)鍵詞流量)。  

E、完成推廣  

5、添加自選詞  

您可以添加希望關(guān)注的核心詞，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)寶貝情況匹配合適的流量，不同的寶貝會(huì)匹配到不同的直通車關(guān)鍵詞。  

6、完成設(shè)置/查看計(jì)劃  

A、計(jì)劃列表，目前支持最多創(chuàng)建20個(gè)智能推廣計(jì)劃，并且智能推廣計(jì)劃可以刪除。  

B、寶貝和關(guān)鍵詞列表，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)寶貝與關(guān)鍵詞的相關(guān)性來(lái)動(dòng)態(tài)建立匹配關(guān)系，幫助寶貝獲取最合適的流量。您可以在直通車報(bào)表的關(guān)鍵詞列表中，查看單個(gè)關(guān)鍵詞實(shí)際分配到各個(gè)寶貝下的流量情況，用于對(duì)比不同寶貝在相同關(guān)鍵詞下的推廣效果。  

以上就是淘寶直通車設(shè)置智能推廣的操作步驟介紹了。不懂的商家按照上述步驟操作就可以成功設(shè)置智能推廣了。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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