幕思城>電商行情>案例>成功案例>天貓發(fā)布DTC企業(yè)經(jīng)營指南 體驗為王,服務(wù)致勝(為什么超級鉆展提交創(chuàng)意圖不通過?創(chuàng)意圖需要符合什么規(guī)范?)

    天貓發(fā)布DTC企業(yè)經(jīng)營指南 體驗為王,服務(wù)致勝(為什么超級鉆展提交創(chuàng)意圖不通過?創(chuàng)意圖需要符合什么規(guī)范?)

    2022-12-30|16:59|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:42

    12月15日,天貓聯(lián)合科爾尼咨詢公司、阿里數(shù)字供應(yīng)鏈 Alibaba D Chain、 領(lǐng)羊及部分優(yōu)秀天貓生態(tài)服務(wù)商,在上海發(fā)布《天貓DTC企業(yè)經(jīng)營指南——體驗為王,服務(wù)致勝》,揭曉了DTC能力建設(shè)自“品牌致勝”、“供應(yīng)鏈致勝”模式后的第三條路徑——服務(wù)致勝模式,并結(jié)合品牌案例與前瞻性的行業(yè)研究,提出了3個核心經(jīng)營命題與10個關(guān)鍵行動,幫助企業(yè)從“賣貨”,向關(guān)注消費者全流程體驗轉(zhuǎn)變,通過服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、豐富化以及全鏈路優(yōu)化的改造,全面提升消費者體驗。


    image.png


    據(jù)悉,去年雙11前夕,天貓在上海發(fā)布了下一階段戰(zhàn)略:天貓要做好DTC (Direct To Consumer)的服務(wù)平臺,幫助企業(yè)直接面向全域消費者,助力企業(yè)全域確定性生意增長。同時,天貓還發(fā)布了全新的《天貓企業(yè)經(jīng)營方法論》,引入貨品驅(qū)動增長視角,助力企業(yè)“雙輪驅(qū)動”:從電商全域營銷走向企業(yè)全域直接服務(wù)消費者,從人群運營走向全域的消費者與貨品生命周期管理。


    在《天貓企業(yè)經(jīng)營方法論》發(fā)布的一年之后,越來越多企業(yè)在中國市場開始轉(zhuǎn)向長期主義的發(fā)展。很多企業(yè)由過去依靠行業(yè)大勢取得“粗放式增長”開始轉(zhuǎn)向深化的數(shù)字化變革,回歸到“做好貨、找對人”的商業(yè)邏輯上。決定這套商業(yè)邏輯是否能有效實行,核心在于企業(yè)的DTC能力建設(shè)。依據(jù)天貓消費市場中不同的消費決策因子,天貓將企業(yè)的DTC建設(shè)分為四種不同模式,助力企業(yè)找到自己的適配領(lǐng)域,以終為始,從消費者出發(fā),打造出差異化競爭之路。


    image.png


    發(fā)布會上,科爾尼大中華區(qū)執(zhí)行總裁及全球合伙人賀曉青女士、阿里巴巴淘寶天貓家裝家居行業(yè)總經(jīng)理恩重先生、領(lǐng)羊客戶成功部解決方案總監(jiān)林麗女士、淘寶天貓商家品牌策略部總經(jīng)理安糖女士,分別就中國渠道數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化服務(wù)履約能力的建設(shè)、企業(yè)DTC發(fā)展與創(chuàng)新發(fā)表了主題演講,并為《天貓DTC企業(yè)經(jīng)營指南——體驗為王,服務(wù)致勝》揭幕發(fā)布。


    隨著數(shù)字化進程的不斷推進,消費者不僅追求產(chǎn)品的質(zhì)量和渠道的便利性,也兼顧整體服務(wù)的質(zhì)量和履約的確定性。這也是我們與淘寶天貓合作此次白皮書的初衷,希望解構(gòu)消費者和企業(yè)都最為關(guān)心但鮮有創(chuàng)新的服務(wù)履約能力模式?!笨茽柲岽笾腥A區(qū)執(zhí)行總裁及全球合伙人賀曉青女士表示。


    無獨有偶,跟科爾尼的觀察很類似,天貓的一項合作調(diào)研發(fā)現(xiàn),在家裝消費上,施工和售后服務(wù)是僅次于產(chǎn)品質(zhì)量的消費者決策因素?!坝脩舻男枨笠呀?jīng)從購買產(chǎn)品轉(zhuǎn)向享受服務(wù),消費者尤其需要確定性的服務(wù)體驗。所以服務(wù)能力越來越成為家裝家居企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵因素。而在這一塊,天貓和菜鳥一直在積極布局居家大件商品的物流服務(wù),也就是‘一次上門,免費送裝’。這類服務(wù),將為淘寶天貓上成千上萬的商家,提升消費者體驗?!卑⒗锇桶吞詫毺熵埣已b家居行業(yè)總經(jīng)理恩重先生提到。


    截至目前,淘寶天貓已可以為全國300余個城市的消費者提供確定性的送裝一體服務(wù)。


    據(jù)介紹,“服務(wù)數(shù)智化體現(xiàn)在:一是服務(wù)過程的在線化、服務(wù)要素的數(shù)字化和服務(wù)能力的智能化;二是讓消費者與品牌的接觸都可見、可被信賴、可被價值化;三是以數(shù)據(jù)與技術(shù)為驅(qū)動力大幅提升企業(yè)員工的效率。


    “我們在服務(wù)海爾、寶潔、星巴克等百家客戶過程中,領(lǐng)羊沉淀了多行業(yè)的Know-How,結(jié)合阿里巴巴20+年的服務(wù)經(jīng)驗,希望通過數(shù)智化服務(wù)成為品牌業(yè)務(wù)增長新引擎?!鳖I(lǐng)羊客戶成功部解決方案總監(jiān)林麗女士也表示道。


    “基于阿里巴巴的數(shù)智化服務(wù)能力,我們未來也將不斷升級天貓DTC企業(yè)經(jīng)營方法論,持續(xù)向企業(yè)經(jīng)營管理者,傳達天貓的最新經(jīng)營主張及創(chuàng)新實踐,助力品牌落地DTC升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型?!碧詫毺熵埳碳移放撇呗圆靠偨?jīng)理安糖女士說。


    天貓活動 天貓DTC企業(yè)經(jīng)營指南


    為什么超級鉆展提交創(chuàng)意圖不通過?創(chuàng)意圖需要符合什么規(guī)范?

    超級鉆展作為淘寶上常見的一種付費推廣方式之一,大部分的商家都會接觸到,所以學(xué)習(xí)和掌握超級鉆展的推廣方式也就格外的重要了。有些商家發(fā)現(xiàn)自己在新建計劃的時候提交創(chuàng)意圖總是審核不通過。這是為什么呢?其實說到底還是創(chuàng)意圖不符合規(guī)范了,今天就來和大家說說超級鉆展的創(chuàng)意圖規(guī)范是什么。


    一、首頁猜你喜歡創(chuàng)意圖規(guī)范


    1、常見拒絕原因:


    (1)劃線區(qū)內(nèi)有文字,文字和組件相互遮擋;


    (2)素材安全區(qū)域無文案和賣點信息;


    (3)上下留白框。

    f736e1ea14c1abdcc482da65e41b6fec_1608522525546541268.png

    2、整體圖片設(shè)計規(guī)范:


    (1)創(chuàng)意圖尺寸:513x750;


    (2)店鋪logo:58x58;


    (3)文案要求:

    f736e1ea14c1abdcc482da65e41b6fec_1608522525546541268.png

    3、優(yōu)秀示例特點:


    營銷主體清晰;營銷風(fēng)格清晰;營銷利益點、文案清晰;覆蓋區(qū)域干凈無遮擋;使用店鋪關(guān)系標(biāo)簽;使用優(yōu)惠券標(biāo)簽。


    4、錯誤示例特點:


    (1)創(chuàng)意內(nèi)容無營銷文案,不利于點擊;


    (2)字體在遮蓋區(qū)域內(nèi)展現(xiàn);遮蓋區(qū)域內(nèi)設(shè)計牛皮癬;


    (3)logo使用透明背景;


    (4)遮蓋區(qū)域內(nèi)設(shè)計人物五官主體;


    (5)自行設(shè)計優(yōu)惠券樣式;


    (6)在創(chuàng)意上仿制官方標(biāo)簽樣式;


    (7)營銷文案字體過于小,無法閱讀;


    (8)行動按鈕與文案尺寸過小;


    (9)設(shè)計區(qū)域分割圖片。


    二、首頁焦點圖創(chuàng)意規(guī)范


    1、整體圖片設(shè)計規(guī)范:


    (1)更換為圓角矩形,且左右寬度會進行小幅裁切;


    (2)支持為3倍超清圖片,尺寸為1120*350px;


    (3)大小不超過200K即可。


    2、其他圖片建議:


    (1)構(gòu)圖:


    a、突出賣點,信息不得太分散、文字/LOGO不得太貼邊;


    b、640*200左右兩側(cè)38px位置、1120*350左右兩側(cè)60px位置內(nèi)勿出現(xiàn)文字、logo、標(biāo)題等關(guān)鍵信息,以免被局部遮擋。

    f736e1ea14c1abdcc482da65e41b6fec_1608522525546541268.png

    (2)背景:


    背景使用能凸顯整體氣氛,不要有太過華麗的元素,不得大面積使用黑色背景。也不要太過于復(fù)復(fù)雜。


    (3)文字:


    a、建議深色背景使用淺色文字,淺色背景使用深色文字;


    b、字體不超過三種,保持易讀性;


    c、文字識別需清晰,不得有發(fā)光、浮雕、描邊等粗糙效果。


    (4)圖片:


    a、有高清晰度,避免模糊、邊緣鋸齒及像素雜點;


    b、商品主體建議占圖片50%以上,整體呈現(xiàn)飽滿感覺,避免留白過多。


    以上就是關(guān)于超級鉆展創(chuàng)意圖的規(guī)范說明



    鉆展 鉆展

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運營知識,非賣家不要加我哈】
    >

    更多資訊請關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評論

    別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666