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    天天特賣(mài)2023年貨節(jié)大促招商規(guī)則是什么?(天貓雙11:新與舊的相對(duì)論)

    2022-12-30 | 16:29 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:57

    2022年天天特賣(mài)年貨節(jié)大促招商正式開(kāi)始!天天特賣(mài)頻道將集合全域營(yíng)銷(xiāo)資源,在大促核心時(shí)間點(diǎn),幫助商家快速起量,提升活動(dòng)效果。


    一、活動(dòng)節(jié)奏


    (1)活動(dòng)時(shí)間2022年12月29日20:00:00-2023年1月4日23:59:59


    (2)報(bào)名時(shí)間2022年12月19日14:00:00-2023年1月3日23:59:59


    (3)審核時(shí)間2022年12月19日20:00:00-2023年1月4日10:00:00


    最終報(bào)名時(shí)間可能會(huì)有微調(diào),請(qǐng)商家以各活動(dòng)報(bào)名入口上展示的時(shí)間為準(zhǔn);


    請(qǐng)務(wù)必嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)名時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行操作,逾期報(bào)名入口將關(guān)閉,請(qǐng)及時(shí)報(bào)名。


    二、活動(dòng)資源


    1.全鏈路資源支持包括但不限于push、巨浪、搜索;


    2.天貓?zhí)詫殏?cè):氛圍標(biāo)、高性價(jià)比會(huì)場(chǎng)資源、高性價(jià)比貨品定投高性價(jià)比人群;


    3.站外投放:天貓媒介投放、內(nèi)容化渠道、新媒體等合作渠道資源;


    (說(shuō)明:本次天天特賣(mài)年貨節(jié)大促活動(dòng),特賣(mài)將用精準(zhǔn)且優(yōu)質(zhì)的資源給積極參與我們活動(dòng)的商家,期待各位賣(mài)家能夠獲取到自己想要的目標(biāo),共創(chuàng)和挖掘有價(jià)格力的商品。具體資源支持以正式招商宣布的為準(zhǔn)。)


    本活動(dòng)所有資源為非售賣(mài)資源,敬請(qǐng)商家知悉!


    三、活動(dòng)招商入口


    未標(biāo)題-12.jpg


    備注:招商入口報(bào)名鏈接后續(xù)同步商家;


    四、招商要求


    1.本次活動(dòng)采取商家自愿報(bào)名、平臺(tái)審核擇優(yōu)入選方式。報(bào)名參加天天特賣(mài)的商家及商品須符合《天天特賣(mài)招商規(guī)則》的要求,規(guī)則鏈接:https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.39.5763723auVnXkG&cid=451&id=11003618


    2.商家報(bào)名不同玩法活動(dòng)還需遵守《天天特賣(mài)玩法招商規(guī)則》特殊要求,規(guī)則鏈接:https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.44.2bb9783faciGJt&cid=341&id=11004035


    3.報(bào)名天天特賣(mài)活動(dòng)商品,不得報(bào)名同一活動(dòng)時(shí)間段的其他營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、淘寶指定的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)除外)。商家報(bào)名通過(guò)審核成功后,無(wú)特殊情況不可退出本活動(dòng)。


    4.在天天特賣(mài)的活動(dòng)周期內(nèi),已參與裸價(jià)直降的商品將不支持官方立減優(yōu)惠,以及通過(guò)優(yōu)惠券、店鋪寶等營(yíng)銷(xiāo)工具設(shè)置的優(yōu)惠。


    5.活動(dòng)商品包郵,具體見(jiàn)《營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則》,規(guī)則鏈接:rulesale.taobao.com/detail?cid=347&id=5644


    6.發(fā)貨時(shí)間:


    天貓、天貓國(guó)際、淘寶等商家應(yīng)分別遵循天貓、天貓國(guó)際、淘寶網(wǎng)等對(duì)應(yīng)平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間要求,否則平臺(tái)將依據(jù)《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》、《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”條款、《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背發(fā)貨時(shí)間”相關(guān)條款等相關(guān)規(guī)則處理。


    五、收費(fèi)模式


    本次大促除天天特賣(mài)活動(dòng)(天天特賣(mài)-限時(shí)秒殺和天天特賣(mài)一元秒殺活動(dòng)除外)的所有商家商品均需收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以《天天特賣(mài)收費(fèi)實(shí)施細(xì)則》為準(zhǔn),規(guī)則鏈接:https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a2114q.8740881.bodylink.38.562f783fSzUDoM&cid=451&id=11005460


    六、審核標(biāo)準(zhǔn)


    本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的原則,針對(duì)所有報(bào)名商品,天天特賣(mài)將根據(jù)包括但不限于如下維度擇優(yōu)選擇高品質(zhì)商品參加活動(dòng):


    1.天天特賣(mài)立足于為消費(fèi)者提供最具性價(jià)比的產(chǎn)品,為了真正實(shí)現(xiàn)讓利消費(fèi)者的目的,為消費(fèi)者篩選極致性價(jià)比商品,天天特賣(mài)會(huì)根據(jù)商品的全網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力(包括款式、品質(zhì)、價(jià)格等重要指標(biāo))擇優(yōu)選擇商家、商品開(kāi)展合作。


    2.優(yōu)選廠家直銷(xiāo)/產(chǎn)地直供型商家、特價(jià)熱銷(xiāo)型商家、品牌折扣型商家,并綜合店鋪日常銷(xiāo)售、店鋪營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)表現(xiàn)等維度進(jìn)行商家優(yōu)選。


    3.綜合報(bào)名商品的價(jià)格、商品成交額、店鋪主營(yíng)類目的日銷(xiāo)排名等維度進(jìn)行商品優(yōu)選。


    4.參考店鋪DSR、糾紛退款率、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等體現(xiàn)店鋪服務(wù)和質(zhì)量水平的指標(biāo)維度。


    除以上的各項(xiàng)審核標(biāo)準(zhǔn)外,天天特賣(mài)也將根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)需要,新增或調(diào)整相應(yīng)審核標(biāo)準(zhǔn)并以屆時(shí)報(bào)名活動(dòng)的具體信息為準(zhǔn)。


    七、注意事項(xiàng)


    1.活動(dòng)時(shí)的頁(yè)面展示方式和賣(mài)家品牌、商品信息的露出方式和數(shù)量以活動(dòng)當(dāng)日實(shí)際上線的頁(yè)面為準(zhǔn)。


    2.商家在本次活動(dòng)期間的綜合表現(xiàn),將作為是否與商家開(kāi)展后續(xù)天天特賣(mài)活動(dòng)合作的重要參考項(xiàng)之一。


    3.根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的規(guī)定,商家應(yīng)當(dāng)對(duì)參加天天特賣(mài)年貨節(jié)大促的商品的廣告部分顯著標(biāo)明“廣告”,天天特賣(mài)作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者,一旦發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布違法廣告有權(quán)依法予以制止。


    4.成功參加本次活動(dòng)的商家,如在活動(dòng)中存在虛假交易等誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題或其他任何損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,天天特賣(mài)有權(quán)以降權(quán)、清退等措施對(duì)商家的違規(guī)進(jìn)行管理、以確?;顒?dòng)的公平公正及確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。


    5.商家應(yīng)當(dāng)依法誠(chéng)信合規(guī)經(jīng)營(yíng),因商家違反國(guó)家法律法規(guī)、淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議、淘寶規(guī)則、天貓服務(wù)協(xié)議、天貓規(guī)則、天貓國(guó)際商戶服務(wù)協(xié)議(適用天貓國(guó)際商家)、天貓國(guó)際規(guī)則(適用天貓國(guó)際商家)、本招商規(guī)則、其他已公示生效的與本次天天特賣(mài)年貨節(jié)大促相關(guān)的規(guī)則等原因?qū)е绿焯焯刭u(mài)與商家的合作中止/終止的,天天特賣(mài)對(duì)商家因違法/違約而造成的已經(jīng)付出的活動(dòng)成本和費(fèi)用不承擔(dān)責(zé)任。


    6.天天特賣(mài)可根據(jù)活動(dòng)舉辦的實(shí)際情況,在法律允許的范圍內(nèi),對(duì)本規(guī)則進(jìn)行變動(dòng)或調(diào)整,相關(guān)變動(dòng)或調(diào)整將公布在規(guī)則頁(yè)面上。


    7.報(bào)名參加天天特賣(mài)活動(dòng)的商品同時(shí)參加同期的天貓和淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(天貓大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、淘寶指定的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)除外),天天特賣(mài)與天貓和淘寶共享活動(dòng)商品的庫(kù)存。


    8. 報(bào)名參加天天特賣(mài)活動(dòng)的商品同時(shí)參加同期的天貓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),且為確保消費(fèi)者的合法權(quán)益與良好的用戶體驗(yàn),正式活動(dòng)的商品售價(jià)和天天特賣(mài)價(jià)必須一致。天天特賣(mài)價(jià)和天貓售價(jià)二者不一致時(shí),系統(tǒng)會(huì)取消發(fā)布,商家可自行修改價(jià)格后再次發(fā)布。


    以上就是關(guān)于2023年天天特賣(mài)年貨節(jié)大促招商規(guī)則的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!


    天貓活動(dòng) 天天特賣(mài)年貨節(jié)


    天貓雙11:新與舊的相對(duì)論

    雙十一進(jìn)入第14年,和以往相較,有些不一樣。


    早在9月,商家們已經(jīng)開(kāi)始積極備貨,尤其是美妝和服飾商家,成為9月備貨潮的主力軍。到10月20日左右,羅永浩、俞敏洪等頭部主播團(tuán)隊(duì)突然宣布進(jìn)入淘寶,提前打響雙十一的前哨戰(zhàn)。


    生意人集體高漲的熱情背后,是今年消費(fèi)賽道面臨的挑戰(zhàn)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字,今年前九個(gè)月中,有六個(gè)月的網(wǎng)上零售額增速都在5%以下。消費(fèi)賽道遭遇階段性困難,讓商家愈發(fā)重視雙十一這個(gè)更具確定性的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。作為下半年最重要的大促、更是今年最重要的消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)之一,這個(gè)雙十一,沒(méi)有商家愿意錯(cuò)過(guò)。


    雖然早已告別早年的野蠻生長(zhǎng)階段,但今年的雙十一依舊給行業(yè)帶來(lái)了驚喜。從天貓官方統(tǒng)計(jì)來(lái)看,預(yù)售開(kāi)啟后1小時(shí)內(nèi),3000多個(gè)品牌同比去年翻倍增長(zhǎng),102個(gè)品牌成交額破億;4個(gè)小時(shí)內(nèi),天貓雙11預(yù)售淘寶直播產(chǎn)生了130個(gè)預(yù)售金額破千萬(wàn)的直播間。


    11月1日當(dāng)天,82個(gè)品牌來(lái)自品牌會(huì)員的成交過(guò)億元。截至11月3日,品牌已經(jīng)獲得了超過(guò)6600萬(wàn)的新增會(huì)員。


    一系列數(shù)字背后,是天貓給商家?guī)?lái)了可持續(xù)的穩(wěn)健的長(zhǎng)期生意機(jī)會(huì),越來(lái)越多的中腰部商家在穩(wěn)步向上——或許沒(méi)有前些年迅速攀升的銷(xiāo)售額數(shù)字那么刺激眼球,但在今年的大背景下,這種生態(tài)面的整體向好,對(duì)于行業(yè)的幫助卻是實(shí)打?qū)嵉摹?/span>


    多年來(lái),雙十一的作用從來(lái)都不止是賣(mài)貨,更是為行業(yè)指明方向。當(dāng)行業(yè)不再浮躁,逐漸回歸理性、追求高質(zhì)量增長(zhǎng),大盤(pán)也在逐漸回歸穩(wěn)健增長(zhǎng)的正軌。


    而這場(chǎng)熱鬧的雙十一背后,正是全行業(yè)的一場(chǎng)反擊戰(zhàn)。


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    當(dāng)理性增長(zhǎng)正在取代野蠻生長(zhǎng),行業(yè)也開(kāi)始意識(shí)到,質(zhì)量好不好,能不能在生活中「用得上」,才是成為新的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這也決定了商家必須回歸商業(yè)本質(zhì),更注重消費(fèi)者需求,以及打磨產(chǎn)品力。


    根據(jù)艾媒咨詢《2022年中國(guó)興趣消費(fèi)趨勢(shì)洞察白皮書(shū)》數(shù)據(jù)來(lái)看,“好看、好玩、好用”成為Z世代消費(fèi)主力群體的三大準(zhǔn)則,超過(guò)60%的新青年以取悅自我、提升幸福感為消費(fèi)核心,興趣消費(fèi)的平均月支出占比27.6%。隨著消費(fèi)觀念的改變,雙十一也同樣邁入了新的階段。從天貓官方發(fā)布的報(bào)告來(lái)看,寵物、玩具、運(yùn)動(dòng)戶外、珠寶成為了新“四大金剛”,消費(fèi)增長(zhǎng)頗為亮眼,成為今年雙十一新的生意增量來(lái)源。


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    (圖片來(lái)源:艾媒咨詢《2022年中國(guó)興趣消費(fèi)趨勢(shì)洞察白皮書(shū)》)


    寵物行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,正是當(dāng)下消費(fèi)新剛需的一個(gè)縮影。隨著消費(fèi)者對(duì)寵物需求的增多,圍繞寵物在衣食住行等方面的消費(fèi)細(xì)分垂類不斷被開(kāi)發(fā),從寵物日用品、玩具、保健品到生活服務(wù)類的“它經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)需求都在全面崛起,僅寵物藥品這一個(gè)品類,開(kāi)賣(mài)40分鐘就超過(guò)了去年首日全天銷(xiāo)售額。


    新剛需的另一個(gè)側(cè)面是情感需求。以艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)來(lái)看,高情感附加值商品的市場(chǎng)規(guī)模飛速增長(zhǎng),這其中積木行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)可達(dá)261.9億元,成為了“潛力股”。而積木行業(yè)在雙十一的火爆表現(xiàn),印證了年輕人“長(zhǎng)大了開(kāi)始玩玩具”的情感需求。數(shù)據(jù)顯示,積木品牌在今年雙十一開(kāi)售不到10分鐘,成交額即超過(guò)去年雙十一全周期。


    另一個(gè)新興剛需行業(yè)是戶外運(yùn)動(dòng)品類。從2022年開(kāi)始,露營(yíng)、滑板、沖浪、垂釣成為全新的四大人氣戶外運(yùn)動(dòng)。尤其是露營(yíng)類目,在經(jīng)歷了一整年的快速發(fā)展后,行業(yè)整體由單一戶外體驗(yàn)邁入了“精致露營(yíng)”的新發(fā)展階段,市場(chǎng)需求激增。在城市周邊探索自然的樂(lè)趣,發(fā)展新的社交,成為當(dāng)下年輕人向往的新生活方式。這其中,除了帳篷、睡袋等基本生活用品,造型古樸優(yōu)雅的油燈、每日必備的咖啡、小巧實(shí)用的燒烤用品和煮鍋,滿足戶外娛樂(lè)需求的飛盤(pán)和便攜游戲設(shè)備等都成了新剛需,拉動(dòng)了相關(guān)市場(chǎng)的發(fā)展。今年雙十一,露營(yíng)、滑板、垂釣等新興運(yùn)動(dòng)品類開(kāi)賣(mài)首小時(shí)增長(zhǎng)超過(guò)100%,帶動(dòng)了包括黑鹿、挪客、牧高笛在內(nèi)的多家戶外品牌的爆發(fā)。


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    除了“好看、好玩、好用”,對(duì)于當(dāng)下主流消費(fèi)群體來(lái)說(shuō),另一個(gè)消費(fèi)剛需是“悅己和保值”。天貓官方數(shù)據(jù)顯示,今年黃金衍生品、IP聯(lián)名款等成為備受消費(fèi)者青睞的珠寶賽道新商品。開(kāi)售后不到兩天,已有6個(gè)品牌銷(xiāo)售過(guò)億,黃金品類同比增長(zhǎng)超過(guò)30%。這其中,老字號(hào)黃金品牌老廟黃金對(duì)帶有古風(fēng)國(guó)韻的黃金飾品成為新主流有著獨(dú)特的體會(huì)。2022年以來(lái),其發(fā)布的多個(gè)系列都帶著濃濃的東方古韻風(fēng)潮,瞄準(zhǔn)的用戶群體是對(duì)這類黃金飾品有著偏好的新潮人。雙十一開(kāi)售以來(lái),國(guó)潮金飾增長(zhǎng)迅猛,老廟黃金全店銷(xiāo)售額幾近翻倍。


    不難看出,雙十一的數(shù)據(jù)反映出一個(gè)趨勢(shì):市場(chǎng)的消費(fèi)韌性仍在恢復(fù),消費(fèi)者的購(gòu)物需求并未消失,只是在不斷進(jìn)化。而從今年整體的市場(chǎng)反應(yīng)來(lái)看,只看低價(jià)的沖動(dòng)購(gòu)物已經(jīng)成為過(guò)去,消費(fèi)者變得更加理性,這倒逼商家必須更為細(xì)致地捕捉消費(fèi)者的需求。而雙十一作為引領(lǐng)消費(fèi)趨勢(shì)的重要節(jié)點(diǎn),也在引領(lǐng)商家發(fā)現(xiàn)細(xì)分領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。


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    但這場(chǎng)反擊戰(zhàn),并不僅限于此。新增長(zhǎng)點(diǎn)的涌現(xiàn),本質(zhì)上來(lái)自于行業(yè)側(cè)的探索和轉(zhuǎn)變。人們發(fā)現(xiàn),一度被追捧的流量玩法在這一過(guò)程中逐漸落寞下來(lái),讓經(jīng)營(yíng)回歸經(jīng)營(yíng),讓商業(yè)回歸商業(yè),正成為今年雙十一行業(yè)側(cè)的共同呼聲。


    一個(gè)明顯的變化是,今年雙十一,商家大多已經(jīng)不能再押注于推短時(shí)爆款、刷流量、壓低價(jià)格等簡(jiǎn)單粗暴的拉新方式。


    這很大程度上與行業(yè)大勢(shì)有關(guān)。一方面,商家普遍減少了營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算,這要求他們必須每筆錢(qián)都要花在刀刃上,不可能再不顧流量轉(zhuǎn)化盲目投入。更重要的是,行業(yè)回歸理性后,有更多空間留給商家思考經(jīng)營(yíng)本身的問(wèn)題。


    賣(mài)貨本身是一個(gè)經(jīng)營(yíng)邏輯,流量更是要“留量”——商家如果無(wú)法挖掘到消費(fèi)者的需求,就算拉來(lái)了流量,也無(wú)法將用戶轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者,老客復(fù)購(gòu)、品牌沉淀更是無(wú)處談起。尤其是在雙十一這樣的重要節(jié)點(diǎn),商家需要從流量留存、老客復(fù)購(gòu)、ROI等多個(gè)核心經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)出發(fā),提升成交率,才能真正保住現(xiàn)金流,保住利潤(rùn)——這也是今年市場(chǎng)最為看重的指標(biāo)。


    這樣的轉(zhuǎn)變已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生,比往年更為重視備貨和預(yù)售,已經(jīng)成為今年雙十一的一大特點(diǎn)。從經(jīng)營(yíng)面看,從前期備貨,到第一波預(yù)售,最終到雙十一結(jié)束,合理計(jì)劃后,足夠商家在可以及時(shí)生產(chǎn)及時(shí)補(bǔ)貨的情況下賣(mài)兩波貨。這樣高度的確定性,可以盡可能保證商家不至于過(guò)度缺貨,也不至于過(guò)度囤積,從而最大程度上保證商家的利潤(rùn)最大化。


    節(jié)奏更為有序,也讓商家有底氣備更多貨、做更多的準(zhǔn)備。以服飾類為例,作為雙十一頭部消費(fèi)品類,籌備工作開(kāi)始得格外早。有報(bào)道顯示,在聚集了近2萬(wàn)家服飾企業(yè)的蘇州,商家對(duì)雙十一的重視被提到了經(jīng)營(yíng)最優(yōu)先級(jí),早在兩個(gè)月前便開(kāi)始備貨,“對(duì)雙十一比過(guò)年還重視”。此外,與服飾類相似,快消、消電、美妝品類的老牌商家也都在擴(kuò)倉(cāng)備戰(zhàn)雙十一。8月就開(kāi)始備貨,備貨數(shù)量10萬(wàn)臺(tái)起步的商家比比皆是。其中,以蜂花和珂岸為代表的國(guó)貨美妝品牌都以3-5倍的量備貨,寄希望于通過(guò)雙十一一掃上半年行業(yè)的陰霾,重拾信心。


    “天貓雙11是一年當(dāng)中消費(fèi)者消費(fèi)心智最強(qiáng)的時(shí)期,也是品牌銷(xiāo)售最旺的時(shí)期,天貓不僅是銷(xiāo)售渠道,更是展示品牌的窗口,我們會(huì)把更多品牌向的資源放在天貓。”新銳護(hù)膚品牌谷雨電商運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人劉洪表示。


    除了傳統(tǒng)四大消費(fèi)領(lǐng)域,新潮流品類也在積極探索雙十一的可能性。深受年輕消費(fèi)者青睞的文創(chuàng)行業(yè)在今年的雙十一備戰(zhàn)中展現(xiàn)出了更多的熱情。根據(jù)天貓官方介紹,目前包括三星堆博物館、甘肅省博物館、敦煌研究院在內(nèi)的多家博物館旗艦店,已經(jīng)完成雙十一的備貨工作。而在各博物館亮出的寶貝中,各館的“神獸”也頗為亮眼,相關(guān)產(chǎn)品的備貨量超過(guò)了100萬(wàn)只。


    除了售賣(mài)節(jié)奏的變化,今年雙十一期間,商家的重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指數(shù)也有了新的變化。今年以來(lái),較之往年對(duì)于拉新的重視,商家開(kāi)始更加關(guān)注老顧客的復(fù)購(gòu)率,催生了對(duì)于天貓會(huì)員制度的新探索,這也成為今年雙十一取得穩(wěn)健增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。


    根據(jù)知名咨詢機(jī)構(gòu)貝恩發(fā)布《2022年“雙十一”:提升忠誠(chéng)度比突破萬(wàn)億大關(guān)更重要》闡明:“行業(yè)發(fā)展重點(diǎn)需要從促銷(xiāo)優(yōu)惠轉(zhuǎn)向消費(fèi)者忠誠(chéng)度,也就是俗稱的“消費(fèi)者粘性”。在多平臺(tái)購(gòu)物的趨勢(shì)下,消費(fèi)者更愿意留在哪個(gè)平臺(tái),就會(huì)成為該平臺(tái)為商家提供長(zhǎng)期價(jià)值的動(dòng)力。消費(fèi)者粘性是商家的機(jī)遇,當(dāng)雙十一發(fā)展到第14年,必須從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向留住消費(fèi)者。能夠留住消費(fèi)者的平臺(tái)將為商家創(chuàng)造持久而有差異化的價(jià)值?!?/span>


    在今年的雙十一開(kāi)始前,通過(guò)會(huì)員布局增加用戶粘性,提高既定增長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)效率已經(jīng)成為了商家線上經(jīng)營(yíng)布局中的焦點(diǎn)。天貓會(huì)員制能夠帶來(lái)的高ROI潛力被品牌看中,帶動(dòng)了Nike、聯(lián)合利華等品牌的積極參與,掀起了一股新的“會(huì)員GMV”風(fēng)潮。


    “天貓上現(xiàn)在有42個(gè)品牌擁有超過(guò)1000萬(wàn)會(huì)員,600個(gè)品牌擁有超過(guò)100萬(wàn)會(huì)員,其中,大部分品牌會(huì)員帶來(lái)的成交額超過(guò)其總成交額的40%。可以說(shuō),天貓是品牌DTC(品牌直連消費(fèi)者)模式的首選,品牌實(shí)現(xiàn)生意確定性增長(zhǎng)的第一陣地,在全面數(shù)字化的基礎(chǔ)上,淘寶天貓將堅(jiān)持讓商家直接面對(duì)消費(fèi)者,幫助商家建立起累積消費(fèi)者資產(chǎn)的正循環(huán)?!卑⒗锇桶吞詫毺熵埉a(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心總裁吹雪說(shuō)。


    值得一提的是,這一系列圍繞經(jīng)營(yíng)面的探索,作為平臺(tái)方,淘寶天貓并沒(méi)有缺席。為了幫助商家提升復(fù)購(gòu)、建立品牌沉淀,淘寶天貓也在消費(fèi)者體驗(yàn)層面進(jìn)行了一系列升級(jí)。據(jù)悉,今年雙十一期間,在用戶側(cè),淘寶天貓擴(kuò)容了購(gòu)物車(chē),同時(shí)加入了包括全程價(jià)保、多地址下單、老年人工客服等多個(gè)智能功能,完善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在商戶側(cè),天貓的“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”保費(fèi)8折、3D試穿等政策和功能支持,解決了商家的后顧之憂。


    這一系列基礎(chǔ)設(shè)施層面的完善,使得商家有望在今年雙十一獲得更多長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn),并實(shí)現(xiàn)向穩(wěn)健增長(zhǎng)階段的過(guò)渡。對(duì)于商家而言,無(wú)論是將目光拉回到用戶粘性,還是通過(guò)數(shù)據(jù)導(dǎo)向更重視經(jīng)營(yíng)效率,重視平臺(tái)能夠帶來(lái)的助力,重視ROI等指標(biāo),都是修煉內(nèi)功保持長(zhǎng)期增長(zhǎng)的關(guān)鍵;而想要在雙十一打一個(gè)漂亮的翻身仗,讓行業(yè)整體恢復(fù)活力,關(guān)鍵也在于此。


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    回歸商業(yè)本質(zhì)的風(fēng)潮,正在逐漸形成,今年雙十一,則成為這陣風(fēng)潮爆發(fā)的集中節(jié)點(diǎn)。當(dāng)全行業(yè)開(kāi)始回歸商業(yè)本質(zhì),基礎(chǔ)設(shè)施更完善、轉(zhuǎn)化率更高、供給更全面的淘寶天貓,也成為了旋渦中央。


    在今年雙十一前夕,羅永浩、俞敏洪、劉畊宏等頭部主播相繼宣布入淘,讓外界愈發(fā)意識(shí)到行業(yè)的又一輪轉(zhuǎn)變,新一代的生意人,還是聚集到了淘寶天貓平臺(tái)。


    根據(jù)天貓官方數(shù)據(jù),過(guò)去一年,淘寶天貓上共增加了120萬(wàn)新商家,淘寶直播新增了超過(guò)50萬(wàn)新主播。


    “交個(gè)朋友、遙望網(wǎng)絡(luò)、無(wú)憂傳媒再加上新東方背后的東方甄選,TOP4直播MCN機(jī)構(gòu)或已入淘、或已在籌備的路上?!币晃皇煜ぶ辈バ袠I(yè)的MCN機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人表示。


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    (羅永浩、遙望網(wǎng)絡(luò)入駐淘寶直播)


    生意大盤(pán)在哪里,生意人就在哪里,主播就在哪里,主播集中入淘并不意外。在36氪此前的獨(dú)家報(bào)道中曾經(jīng)有過(guò)這樣的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù):2022年5-9月期間,淘寶腰部主播每個(gè)月的成交額(GMV)都保持同比50%以上增長(zhǎng)。此外,在10月1日-9日之間,在李佳琦復(fù)播的消費(fèi)熱情疊加下,腰部主播的成交額甚至實(shí)現(xiàn)了3位數(shù)的增長(zhǎng)。


    而在淘寶天貓的另一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)中顯示,在天貓雙11開(kāi)啟之前,平臺(tái)已有近100萬(wàn)00后商家,他們當(dāng)中大部分人是第一次參與天貓雙11。


    作為淘寶的原住民,他們從出生到開(kāi)始創(chuàng)業(yè),淘寶都是他們生活中必不可少的一部分。曾經(jīng)有報(bào)道顯示,00后的淘寶創(chuàng)業(yè)家將興趣當(dāng)成生意做,在選品上也是“想買(mǎi)什么就賣(mài)什么”。大部分創(chuàng)業(yè)者喜歡深度挖掘小眾需求,做定制化生意以及重視版權(quán)。他們依托于淘寶完善的基礎(chǔ)設(shè)施和強(qiáng)大的公域流量池邁出了成為生意人的第一步。


    與00后創(chuàng)作者相似,擅長(zhǎng)內(nèi)容創(chuàng)作的新生意人也不斷向天貓?zhí)詫毧繑n。“穿高跟鞋的吳大叔”店鋪主理人吳楠是視頻內(nèi)容帶貨的頭部主播,今年他參加雙十一以來(lái),將重心偏向了內(nèi)容種草的新輸出模式,同時(shí)得到了平臺(tái)的支持。根據(jù)天貓?zhí)詫殐?nèi)部介紹,盡管視頻淘寶店仍在孵化階段,但擅長(zhǎng)內(nèi)容輸出的新生意人可以抓住這個(gè)風(fēng)口收獲更多, “杭州有一家七八年的淘寶女裝店,以前一年賣(mài)十幾萬(wàn),全面轉(zhuǎn)型視頻店后,做了兩千多萬(wàn)。”


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    (吳楠在淘寶視頻店里發(fā)布的試穿高跟鞋視頻)


    除了帶貨模式的創(chuàng)新,眾多新能源汽車(chē)品牌作為新風(fēng)口的生意人代表,也在雙十一之前扎堆入駐了天貓。小鵬汽車(chē)的G9新車(chē)首發(fā)、極氪汽車(chē)的天貓旗艦店以及極星和阿維塔等新銳電動(dòng)汽車(chē)品牌在天貓與消費(fèi)者的新互動(dòng),背后都承載著新生意人對(duì)于雙十一乃至新增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的期待。


    “新一代的生意人都已經(jīng)在淘寶天貓。”在天貓雙11預(yù)售啟動(dòng)會(huì)上,吹雪拋出了這樣的總結(jié)。在回歸商業(yè)本質(zhì)的大潮下,出現(xiàn)這樣的結(jié)果,并不讓人意外。


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    雙十一從來(lái)不只是一個(gè)賣(mài)貨場(chǎng),從當(dāng)年幫助電商走入千家萬(wàn)戶,到如今帶領(lǐng)商家穿越周期,14年來(lái),天貓雙11一直在變與不變中前進(jìn),變的是更廣闊的品類、全面的服務(wù)、對(duì)商家更大力的支持,不變的是對(duì)于經(jīng)營(yíng)本質(zhì)的堅(jiān)持。


    尤其在今年消費(fèi)賽道正經(jīng)歷變革的情況下,天貓雙11再一次證明一個(gè)道理:只有回歸經(jīng)營(yíng)本質(zhì)、重視經(jīng)營(yíng)效率,才能在這一輪洗牌中抓住新的發(fā)展機(jī)會(huì)。這同時(shí)也是雙十一熱鬧之下的嚴(yán)肅議題。





    來(lái)源:36氪未來(lái)消費(fèi)

    天貓活動(dòng) 天貓雙11

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