2023年淘寶新燈塔考核指標(biāo)升級啦!為避免影響新燈塔權(quán)益，大家快一起來了解吧！淘寶新燈塔指標(biāo)查看入口: https://voc.taobao.com

一、什么是淘寶新燈塔服務(wù)指標(biāo)?

淘寶新燈塔服務(wù)指標(biāo)是淘寶平臺為了幫助商家追求更好的消費服務(wù)體驗所建立的一套全鏈路消費者服務(wù)體驗評估診斷標(biāo)準(zhǔn)。主要由商品體驗、物流體驗、咨詢體驗、售后體驗、糾紛體驗5大維度12項指標(biāo)構(gòu)成。側(cè)重于考核商家是否能夠給消費者提供基礎(chǔ)的服務(wù)承接，給消費者更好的購物體驗。

隨著淘寶的不斷成長，同時為了滿足消費者對商家提供的各項服務(wù)要求&幫助商家快速定位到問題、找到提升服務(wù)能力方法，淘寶新燈塔服務(wù)考核指標(biāo)將在2023年進行優(yōu)化調(diào)整，現(xiàn)就此調(diào)整規(guī)則進行通知。

二、淘寶新燈塔服務(wù)指標(biāo)查看路徑

方式一、通過千牛-客服-客服數(shù)據(jù)-店鋪考核“客戶之聲”頁面，點擊新燈塔考核-服務(wù)報告，進入“考核指標(biāo)"模塊查看。

方式二、直接登入https:/voc.taobao.com直達“客戶之聲”。點擊新燈塔考核-店鋪考核，進入“考核指標(biāo)”模塊查看。

三、本期升級內(nèi)容

變更指標(biāo):

物流體驗維度考核指標(biāo)“物流DSR差評率”下線。(除部分類目單獨考核物流dsr差評率指標(biāo)的仍舊考核)

咨詢體驗維度考核指標(biāo)“服務(wù)DSR差評率”下線;旺旺滿意度考核要求由近30天評價量100條及以上修改為30條及以上。

售后體驗維度考核指標(biāo)由“僅退款自主完結(jié)時長”和“退貨退款自主完結(jié)時長”變更為“退款處理時長”(點此查看指標(biāo)說明https://www.yuque.com/gm9dum/qq35z0/wlllduv7t1np3usb)和“平臺售后任務(wù)處理時長”(點此查看指標(biāo)說明https://www.yuque.com/gm9dum/qq35z0/xzbmy8xg9d2f6vby)。

糾紛體驗維度考核指標(biāo)“平臺求助率”去除平臺售后任務(wù)超時未完結(jié)且未回復(fù)筆數(shù)的考核;

2022年12月1日起-“退款處理時長”和“平臺售后任務(wù)處理時長”上線，在客戶之聲-“考核指標(biāo)”模塊向商家展示，僅展示暫不考核。

2023年1月起，正式應(yīng)用于新燈塔考核，替代原指標(biāo)。辛苦關(guān)注并提前應(yīng)對!

圖示:

以上就是關(guān)于2023年淘寶新燈塔指標(biāo)升級公告的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

簡單幾步打造完美標(biāo)題，提高店鋪優(yōu)質(zhì)搜索流量

要想讓自家店鋪成為一個有競爭力的優(yōu)質(zhì)店鋪，就需要你萬事巨細(xì)，這樣才能更好的搶奪免費流量。店鋪流量結(jié)構(gòu)以免費流量為主，才是一個健康可持續(xù)發(fā)展的店鋪。

一個優(yōu)秀的標(biāo)題不僅能為店鋪帶來免費的流量，還能有效促進買家點擊轉(zhuǎn)化的形成，推動店鋪爆發(fā)出更好的效果。

標(biāo)題優(yōu)化的誤區(qū)

1.從不做標(biāo)題提升優(yōu)化/經(jīng)常做標(biāo)題修改

產(chǎn)品標(biāo)題是可以做二次優(yōu)化的。初期產(chǎn)品基礎(chǔ)弱，選詞要以長尾詞為主，去獲得精準(zhǔn)流量養(yǎng)權(quán)重，等后期產(chǎn)品有了爆款雛形，選詞就要以大詞為主了，去做優(yōu)質(zhì)流量的搶奪突破。

做標(biāo)題的修改會影響到，產(chǎn)品的權(quán)重，關(guān)鍵詞的搜索權(quán)重，產(chǎn)品免費流量量級，所以修改牽一發(fā)而動全身，不能隨意做頻繁改動。如遇到必須修改的情況則是，做微調(diào)改動不超過6個字，并且不在產(chǎn)品搜索轉(zhuǎn)化高峰期時做改動。

2.把你認(rèn)為好的詞全加到標(biāo)題里

一定要做核心詞延伸屬性詞的驗證，不能因為某個屬性詞看著搜索人氣高就把相關(guān)性要求拋到腦后，標(biāo)題所選用的關(guān)鍵詞不精準(zhǔn)，那引進的流量就不精準(zhǔn)，這對店鋪發(fā)展毫無益處可言。

產(chǎn)品品牌詞看情況使用。如果你是新店，新品，小品牌并沒有傳播度，那么初期不建議把品牌詞放到標(biāo)題里。如果你的產(chǎn)品與品牌不相符，就不要想著打擦邊球硬用這個詞，因為搞不好就是降權(quán)得不償失。

3.照抄爆款/競品標(biāo)題

不能圖省事純復(fù)制爆款/競品的標(biāo)題，因為標(biāo)題是依據(jù)產(chǎn)品的權(quán)重競爭力來的，找到最適合店鋪發(fā)展現(xiàn)狀的標(biāo)題最重要。

買家成交的權(quán)重會落在他搜索進店的關(guān)鍵詞上，所以不能在產(chǎn)品初期就選擇搜索人氣極高的那些詞，甚至要避開這些詞，雖然他們是好詞但你的權(quán)重根本支撐不起，只會被同行壓制排名。

4.關(guān)鍵詞隨意擺放

標(biāo)題要做關(guān)鍵詞順序的合理化組合，這樣才能讓展現(xiàn)最大化，進一步增加優(yōu)質(zhì)點擊量級，逐步獲取高權(quán)重和免費流量。

標(biāo)題的正確優(yōu)化方向

1.標(biāo)題的排列

標(biāo)題優(yōu)化是SEO優(yōu)化中的核心部分，所以他優(yōu)化到位能有效提高搜索權(quán)重。

標(biāo)題寫的不易過長也不易過短，要在有限的字?jǐn)?shù)里涵蓋到最多的有價值的關(guān)鍵詞。在這分享個基礎(chǔ)的優(yōu)化公式：

品牌+核心詞+產(chǎn)品的基礎(chǔ)屬性（材質(zhì)，功能，特征）+規(guī)格參數(shù)（型號，尺寸，顏色，貨號）+補充詞

2.標(biāo)題選擇的關(guān)鍵詞

標(biāo)題是由關(guān)鍵詞組合而成的，每個關(guān)鍵詞又有他相對應(yīng)的人群流量池，所以關(guān)鍵詞不同最終產(chǎn)生的效果不同，關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)維度起來了，店鋪整體才能處于上升趨勢。

找關(guān)鍵詞的幾個渠道：快車推薦關(guān)鍵詞，搜索下拉框的推薦詞和標(biāo)簽詞，京東商智的相關(guān)搜索詞和行業(yè)熱詞，進店關(guān)鍵詞，競品使用的關(guān)鍵詞，針對于產(chǎn)品屬性特點的關(guān)鍵詞等等。

先確定核心關(guān)鍵詞，核心詞不明確標(biāo)題權(quán)重就起不來。一般流量大轉(zhuǎn)化率高的，字?jǐn)?shù)少就能突出產(chǎn)品特性的，就是產(chǎn)品的核心關(guān)鍵詞。比如小西服女，雪紡連衣裙。核心詞會隨著產(chǎn)品競爭力變化而變化的。

然后做核心詞擴展時，一定要確保擴展出的詞與產(chǎn)品屬性是高度相關(guān)的，且扔具備一定的搜索量級。比如小西服女復(fù)古，修身雪紡連衣裙。

如果不確定某個屬性是否與你的產(chǎn)品相匹配，就把這個關(guān)鍵詞放到下拉框搜索，看展示出的產(chǎn)品是否與你的產(chǎn)品相吻合，不吻合就放棄繼續(xù)挑選。還可以做搜索關(guān)鍵詞和成交關(guān)鍵詞的重合度對比，重合度高說明標(biāo)題優(yōu)化精準(zhǔn)有效的。

主圖顯示的服裝是什么顏色的，那標(biāo)題關(guān)鍵詞這就寫什么顏色，即便你有多個不同顏色的SKU，也要以主圖顯示的為主。做關(guān)鍵詞篩選是需要通過各種數(shù)據(jù)研究的，分析的目的是為了挖出他們背后的真實數(shù)據(jù)，以免出現(xiàn)關(guān)鍵詞看著數(shù)據(jù)哪哪都好，但實際一用卻反響平平的問題。

不用相關(guān)度低的關(guān)鍵詞，不用無意義的關(guān)鍵詞。過濾掉過長的關(guān)鍵詞，過濾掉綜合數(shù)據(jù)指標(biāo)過低的關(guān)鍵詞。刪除重復(fù)的字或是精簡搜索結(jié)果一致的詞，比如女士，女款，這些都可以用女一個字代替。標(biāo)題優(yōu)化不到位不僅起不到提升搜索流量的目的，還會導(dǎo)致出現(xiàn)降低搜索流量的尷尬。

以上就是標(biāo)題優(yōu)化相關(guān)內(nèi)容，歡迎大家留言交流。618來襲，各位要抓住機會做好店鋪調(diào)整，提前祝大賣！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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