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    天貓延遲發(fā)貨報(bào)備不通過怎么重新報(bào)備?發(fā)貨要注意什么?

    2022-10-16|10:30|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:5424

    在淘寶開店,商家們都要遵守淘寶規(guī)則,尤其是面臨大促活動(dòng)的時(shí)候,商家經(jīng)常會(huì)碰到不能及時(shí)發(fā)貨的事情,這時(shí)候商家就需要進(jìn)行延遲發(fā)貨報(bào)備申請(qǐng),那么天貓延遲發(fā)貨報(bào)備不通過怎么重新報(bào)備?

    天貓延遲發(fā)貨報(bào)備不通過怎么重新報(bào)備?

    天貓延遲發(fā)貨報(bào)備不通過要按要求報(bào)備,打星號(hào)的是必填項(xiàng),請(qǐng)依據(jù)頁面的提示停止提交。延遲發(fā)貨報(bào)備的前提條件:

    天貓延遲發(fā)貨報(bào)備不通過怎么重新報(bào)備?發(fā)貨要注意什么?

    1.商家范圍:要是觸及延遲發(fā)貨自動(dòng)賠付類目下的訂單的天貓商家;留意:因自動(dòng)賠付觸及的類目逐漸開放,商家范圍也逐漸的開放,舉例:A類目執(zhí)行自動(dòng)賠付時(shí)間是10月12日,那么在10月12日前,該類目訂單的商家就無本工具的權(quán)限。

    2.賬號(hào)權(quán)限:要是店鋪的主賬戶,及經(jīng)過主賬號(hào)受權(quán)的子賬號(hào);受權(quán)操作途徑:主賬戶“商家中心-店鋪管理-子賬號(hào)管理”來創(chuàng)立新賬戶/搜索已有賬戶后,再修正權(quán)限,“物流管理”模塊“延遲發(fā)貨報(bào)備”功用打勾后再保管。

    發(fā)貨要注意什么?

    在天貓的新規(guī)中,定制、預(yù)售及其他特殊情形等的產(chǎn)品可以另行約定發(fā)貨時(shí)間,天貓發(fā)貨時(shí)間以賣家商品描述頁面中的承諾為準(zhǔn)。如果賣家未描述或雙方未約定天貓發(fā)貨時(shí)間,則需在買家付款后72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(在買家首次要求交付后的三天內(nèi),定制類產(chǎn)品需進(jìn)行發(fā)貨);如果賣家描述或雙方約定的天貓發(fā)貨時(shí)間不明確,則按賣家描述或雙方約定的最低時(shí)限予以計(jì)算確定。

    網(wǎng)店客服要謹(jǐn)慎承諾天貓發(fā)貨時(shí)間,務(wù)必要在說好的時(shí)間點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,如有相關(guān)特殊原因要及時(shí)與買家溝通協(xié)商好。在大促期間要保證發(fā)貨時(shí)間和天貓發(fā)貨時(shí)間規(guī)則一致,及時(shí)更新好產(chǎn)品的描述也物流信息說明。

    天貓要按照平臺(tái)的發(fā)貨要求來進(jìn)行發(fā)貨,否則會(huì)按延發(fā)處理,部分產(chǎn)品可以按約定發(fā)貨,如未按時(shí)發(fā)貨,用戶可以申請(qǐng)賠付或者是退貨,這個(gè)由商家和用戶協(xié)商去處理,如需介入可以找平臺(tái)。

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