淘寶可疑交易是什么?如何避免可疑交易發(fā)生?
2022-04-07|09:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:205
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首先在淘寶上面還是存在一些可疑交易的,面對這種可疑交易,最后吃虧的都是賣家,因此賣家也十分苦惱,當然也有一些新手賣家還不太了解可疑交易的范疇,更不知道預防方法,我這就為各位分析!
若您的商品(包含不僅限于:低價包郵商品/貨到付款/贈品 )在短時間內被大量拍下且買家以此來要脅、投訴等影響交易的非正常出價行為,此類情況可能為可疑交易哦。
目前規(guī)蜜投訴平臺受理以下4種的類型,登錄在【規(guī)蜜】-【投訴】提交對買家的投訴
異常拍下:買家短時間內大量拍下商品,不以購買為目的,導致賣家?guī)齑姹徽加?,商品被拍下架,干擾賣家正常運營。
異常退款:不以購買為目的,針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。
異常投訴:不以購買為目的,買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。
審核周期:您提交投訴后2個工作日內通知您處理結果,您可以登錄【規(guī)蜜頁面--投訴--點擊頁面右側“訂單詳情”】查看投訴具體進度及結果內容。
溫馨提醒:
可能會有“買家”要求您通過QQ進行交談,淘寶建議您通過阿里旺旺進行交易信息交流。
如何避免可疑交易發(fā)生?
(1)贈品作為促銷(低價)商品,應放置到商品發(fā)布類目:“其他-贈品“類目下;郵費放置在“其他-郵費”類目下,以免不必要的糾紛產生。
(2)不能以單件商品的形式,去設置購買多件才可以享受的價格,同時要設置合理的郵費,避免產生糾紛。如商品的單價設置為0.1元,但在描述中卻寫了購滿30件才可以享受到這個價格,不足則需按原價(10元)購買;
面對可疑交易時,賣家需要沉重冷靜,最好是對一些聊天記錄保存銷量,然后再對其進行跟蹤,同時也要反省自己的店鋪商品是否沒有做好欄目歸納,避免出現(xiàn)可疑交易的情況。
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