淘寶賣家怎么取消7天無理由退換貨？為什么強制7天無理由？

很多賣家都會問我這個問題：淘寶賣家怎么取消7天無理由退換貨?為什么強制7天無理由?事實上，淘寶賣家在2015年時已經無法取消七天無理由退貨服務了，因為這已經是淘寶的初級服務，無法取消。由于淘寶的規(guī)則發(fā)生變化，所有賣家都必須自動加入七天無理由退換貨的服務。

“7天無理由退換貨”是指商家(以下簡稱“賣方”)利用淘寶提供的技術支持和服務，向買方提供的特殊售后服務，使買方能夠按照本合同的規(guī)定退換貨。具體來說，時間從簽署日期后第二天的零開始計算，168小時的完整時間為7天。

1、買方希望在收到貨物后歸還貨物，因為他們對貨物不滿意。

2、如因品質問題而退貨或換貨，所有郵費必須由賣方負擔。在七天內，沒有理由將退貨和兌換的質量定義為損壞或不完整。

3、退換貨物在收到貨物時，必須有完整的外包裝、附件、掛牌等，并對所購物品進行洗滌、人為損壞或拆除標志。

4、所有預訂或定制特殊尺寸將不予退還;

5、成人用品等特殊物品一經開箱或使用，不得退回。

6、非商品質量問題的退貨，應由買方承擔往返運費。

7、2018年3月15日，蘇寧、國美、沃爾瑪等自愿開展七日無理由退貨承諾活動。

此規(guī)則是消費者保護服務規(guī)則之一。

如果買方向淘寶網提出消費者保護服務“7天無理由退換貨”服務的索賠，淘寶有權對雙方作為普通人提交的證據進行表面審核，并對該信息進行評判。 交易雙方應保證所提交材料的真實性和合法性。如果提交的材料造成淘寶網判斷造成的損壞，淘寶將不承擔任何責任。

賣家在申請7天無理由退換貨服務前，應仔細閱讀本規(guī)則。一旦賣方成功申請服務并提交相關信息，則默認為確認和接受規(guī)則的所有內容，默認為確認和接受消費者安全服務“產品描述真實保證”的服務規(guī)則。

買方應仔細閱讀并接受本規(guī)則的所有內容，然后再提出“7天無理由退換貨”的索賠。

本規(guī)則所定義之服務在網站其它地方可能以“7天退換”的簡述出現。

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