淘寶客服兼職靠譜嗎？去哪里找更加靠譜？

淘寶真的是萬(wàn)能的淘寶，它不僅給我們提供各種我們所需的商品，更是很大程度地解決了我們的就業(yè)問(wèn)題，許多人在淘寶開(kāi)店做了老板，也有的人在淘寶補(bǔ)單做兼職。說(shuō)到兼職，我們不得不說(shuō)說(shuō)網(wǎng)上招聘信息到處飛的淘寶客服兼職，不知道它是否靠譜呢?

網(wǎng)上有很多招聘淘寶客服兼職的信息，不過(guò)，80%都是假的，大家要注意甄別，如果要找真正的淘寶客服兼職，一定要去正規(guī)的招聘網(wǎng)站，還要仔細(xì)查看公司信息，確保招聘信息的真實(shí)性。

怎么做好客服工作?

1、淘寶客服必備溝通技巧

客服的工作就是要跟客戶(hù)好好溝通，不能太過(guò)機(jī)械化，要更加注重客戶(hù)的情緒。為什么許多店鋪寧愿花錢(qián)請(qǐng)客服，也不試用機(jī)器人呢？因?yàn)闄C(jī)器不能完全代替人類(lèi)，人類(lèi)是有感情的，也可以感受到對(duì)方的感情變化。根據(jù)我們感受到客戶(hù)的情緒的變化，可以變化自己的溝通方式。

2、淘寶客服掌控溝通局面

客戶(hù)主要是多聆聽(tīng)，多多聽(tīng)聽(tīng)客戶(hù)的需求跟問(wèn)題。認(rèn)真聽(tīng)的同時(shí)，還要適時(shí)的認(rèn)同和回應(yīng)，分析客戶(hù)真正的目的，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)切入問(wèn)題。淘寶客服肯定是要幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，但是也不能一味的和客戶(hù)搶話(huà)。

3、淘寶客服要以人性化服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)

我們做客服的不能一直按照流程規(guī)矩來(lái)操作，要知道并懂得應(yīng)該怎么才能人性化的服務(wù)客戶(hù)。人員、系統(tǒng)、服務(wù)流程都要做到完美匹配，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要確保不能?chē)?yán)密。如果哪一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題也要及時(shí)改正，不要讓淘寶客服失去了服務(wù)的本質(zhì)。

4、淘寶客服要懂得舒緩自己情緒

客服每天遇到很多人，所以肯定會(huì)遇到有些不講理的客戶(hù)，這個(gè)時(shí)候不能消極、不能和客戶(hù)硬來(lái)，要懂得控制自己情緒。到底怎么才能控制好自己情緒呢，可以轉(zhuǎn)移自己注意力試著寬容，寬容是一種美德。還需要懂得自我排解，比如說(shuō)用美好的事物讓自己更有動(dòng)力堅(jiān)持下去。

真正招聘淘寶客服兼職的公司，是因?yàn)楣酒渌剂浚衅讣媛毴藛T做晚班的，不過(guò)，這樣的畢竟在少數(shù)，而網(wǎng)上大部分的招聘淘寶客服兼職的都是假的，不可盡信。微商貨源小編建議，如果要找真正的淘寶客服兼職，大家可以去淘寶淘工作上面找找。

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