拼多多被投訴的原因以及后果有哪些？如何避免被投訴？
2022-12-30|15:30|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：61
在拼多多開店，很多商家在運營店鋪售賣商品的時候，可能就會遇到被投訴的問題！店鋪商品被投訴，后果那可是蠻嚴重的！而且很多時候，被投訴的原因也是各種各樣！那么，拼多多被投訴的原因以及后果有哪些？如何避免被投訴？
其實，照我看來，拼多多商家們要想不被投訴，那么就先要找出拼多多會被投訴的原因有哪些，再根據(jù)反道而行成功避免投訴?。?！
那么，拼多多被投訴的原因以及后果有哪些？簡單為大家講解幾個：
1、原因：商品質(zhì)量不行，實在劣跡，商家過度夸大化商品，導致顧客拿到商品的時候發(fā)現(xiàn)：實物和詳情頁面介紹根本不相符！從而引發(fā)顧客的不滿意而進行的投訴！
后果：店鋪商品可能會導致降權風險，而且很大可能會被平臺強制下架！
2、原因：商品承諾為真品、正品，但實際檢測發(fā)現(xiàn)是假貨而導致的被投訴！
后果：商品永久下架;限制售假店鋪(包括關聯(lián)店鋪)的資金提現(xiàn);扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金，用于對假貨訂單消費者進行賠付;根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權下架售假店鋪所有商品，不能上新;根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權終止與該商家合作;若涉及刑事責任的，平臺有權移交司法部門處理。
3、原因：物流服務態(tài)度很差，并且長時間不更新物流進度信息而導致的被投訴！
后果：投訴多了會影響店鋪的信譽度和服務指標考核，間接會影響店鋪權重
4、原因：店鋪客服服務態(tài)度極其惡劣或者敷衍，對顧客進行辱罵等等的行為而導致的被投訴！
后果：不但會影響店鋪，而且拼多多回復率低導致降權，還會給買家?guī)聿缓玫捏w驗，導致客戶流失。
5、原因：同行競價被惡意投訴！
后果：其實對于同行競爭的投訴，商家們是不同過于擔心的，商家只要沉著冷靜將證據(jù)保留起來，然后在商家后臺進行異常投訴訂單申訴，如果證據(jù)充分，一般平臺不會認定是你的過錯的！
好了，以上這幾個就是比較常會被投訴的原因，希望大家能夠通過這些原因進而規(guī)避，從而達到店鋪投訴為0的美好局面！拼多多被投訴的原因以及后果有哪些？如何避免被投訴？
拼多多充電式熱水袋類目發(fā)布規(guī)范
電熱水袋商品發(fā)布須知
為了更好地引導、規(guī)范商家發(fā)布電熱水袋商品，加強平臺對電熱水袋商品的品質(zhì)管控，特制定電熱水袋商品發(fā)布規(guī)范。
1、商品發(fā)布要求
（1）電熱水袋商品僅限于在“生活電器-電熱水袋-電熱水袋”和“居家日用-熱水袋-電熱水袋”兩個類目下進行發(fā)布。
（2）商家發(fā)布電熱水袋商品時，應在標題、描述、屬性等處如實填寫商品信息，確保上述信息的真實性和一致性，不得對商品功能作夸大或虛假描述。
（3）商家發(fā)布的電熱水袋商品應配套防爆充電器，須一同上架、銷售。
（4）禁止商家發(fā)布國家明令淘汰或停止銷售產(chǎn)品（如電極式熱水袋等），或經(jīng)國家有關部門通報，會對人身安全造成威脅、危害或影響嚴重的不合格產(chǎn)品。
2、商品輪播圖上傳要求
（1）商家上傳商品輪播圖時，上傳的圖片數(shù)量應在5至10張之間，少于5張圖片的，應自行補足。
（2）商家在上傳首張、第二張、第三張輪播圖時，可自定義上傳商品圖片，但不得上傳與商品不相關的內(nèi)容。
（3）【強制性要求】商家應在第四張輪播圖處上傳同時含有電熱水袋內(nèi)部構造及外部包裝款式的清晰實拍圖（詳見圖1和圖2）。
（4）【強制性要求】商家應在第五張輪播圖處上傳同時含有電熱水袋及防爆充電器的清晰實拍圖（詳見圖3和圖4）。
（5）商家在第四張、第五張輪播圖處上傳的實拍圖，應以“白底+產(chǎn)品”的形式展示，且不得含有任何文字及人物等信息。
3、違規(guī)處理
（1）商家違反本須知要求發(fā)布電熱水袋商品的，平臺有權視情況對違規(guī)商品或店鋪采取限制措施，包括但不限于商品降權、屏蔽、下架、禁售、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告，店鋪禁止上新、禁止上架等。
（2）商家違反本須知的同時違反其他平臺規(guī)則的，平臺還有權依據(jù)相應規(guī)則對商品或店鋪進行違規(guī)處理。
這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。
難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運營知識，非賣家不要加我哈】
>
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!