淘寶的發(fā)貨時效是多久？哪種情況延遲發(fā)貨不被罰？

正常情況下，淘寶賣家沒有按淘寶平臺發(fā)貨要求及時發(fā)貨的，賣家是會被平臺處罰的。所以所有的開店賣家為了避免延遲發(fā)貨被罰，降低退款率，應(yīng)當(dāng)要知道淘寶發(fā)貨時效。

淘寶發(fā)貨時效一般是在買家付款后48小時內(nèi)發(fā)貨，如果是預(yù)售品、定制品或者是代購品的，你可以在運(yùn)費(fèi)模板中設(shè)置發(fā)貨合約時間的，您可以按照發(fā)貨合約時間發(fā)貨。

哪種情況延遲發(fā)貨不被罰?

1、賣家因不可抗力因素(如：自然災(zāi)害)導(dǎo)致違背承諾。

2、經(jīng)淘寶核實(shí)，因買家填寫的收貨地址和(或)收貨人信息無效或不準(zhǔn)確，導(dǎo)致賣家違背發(fā)貨時間承諾。

3、經(jīng)淘寶核實(shí)，賣家因其賬戶被盜期間非本人發(fā)布的商品，或本人發(fā)布的商品但因賬戶被盜無法按時發(fā)貨引起的投訴。

如果賣家是有這幾種情況的，不按時發(fā)貨肯定是被罰的：

1、買家付款后，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買家申請退款，從而賣家實(shí)際無法在約定時間內(nèi)發(fā)貨。

2、買家付款后，賣家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨。

3、賣家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定發(fā)貨時間內(nèi)發(fā)貨;賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準(zhǔn)。

同賣家不同商品，若存在時間差異，使用購物車合并購買時，發(fā)貨時間以哪個為準(zhǔn)?

1、訂單的發(fā)貨時間以最長承諾時間為準(zhǔn)。例如：購物車訂單中有商品a和b，其中商品a的發(fā)貨時間為12小時，b發(fā)貨時間為48小時，則該購物車訂單的發(fā)貨時間為48小時。

2、若購物車訂單中有一件商品未設(shè)置發(fā)貨時間，訂單按照全網(wǎng)默認(rèn)48小時發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨。

淘寶發(fā)貨時效是的計算開始時間是從消費(fèi)者付款完成后的那一刻起算的，如果說買家發(fā)現(xiàn)賣家延遲發(fā)貨了，那是可以向淘寶客服投訴的，一旦買家投訴，那么賣家就得給予賠償。

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