我們在淘寶買東西，記得看一下發(fā)貨時間。因為現(xiàn)在很多商品是預(yù)售，不能馬上發(fā)貨的。如果急要，最好是買能48小時發(fā)貨的。那淘寶商家超時不發(fā)貨有賠償嗎?

有

一、怎么賠償?

商家沒按規(guī)定時間發(fā)貨會有賠償，具體如下：

1、按照雙方簽訂合同時約定的違約賠償進行賠償;

2、如果沒有約定，賠付是商品實際成交金額的5%作為違約金;金額最低不少于1元，最高不超過30元;買家發(fā)起投訴后賣家未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》第五百一十二條

通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)訂立的電子合同的標(biāo)的為交付商品并采用快遞物流方式交付的，收貨人的簽收時間為交付時間。電子合同的標(biāo)的為提供服務(wù)的，生成的電子憑證或者實物憑證中載明的時間為提供服務(wù)時間;前述憑證沒有載明時間或者載明時間與實際提供服務(wù)時間不一致的，以實際提供服務(wù)的時間為準(zhǔn)。

電子合同的標(biāo)的物為采用在線傳輸方式交付的，合同標(biāo)的物進入對方當(dāng)事人指定的特定系統(tǒng)且能夠檢索識別的時間為交付時間。

電子合同當(dāng)事人對交付商品或者提供服務(wù)的方式、時間另有約定的，按照其約定。

二、商家違約怎么投訴?

1、通過客服熱線發(fā)起投訴;

2、撥打消費者投訴熱線;

3、通過12315官方平臺進行投訴。

綜上所述，淘寶商家超時不發(fā)貨是有賠償?shù)?。如果雙方?jīng)]有約定，那商家就要向買家支付商品實際成交金額的5%作為違約金。

淘寶春節(jié)店鋪公告怎么寫？淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則介紹

距離春節(jié)已經(jīng)沒有多長時間了，在春節(jié)期間內(nèi)很多的企業(yè)都會放假，像大家熟悉的淘寶店會有可能會放假。那么淘寶春節(jié)店鋪公告怎么寫?下面為大家進行相關(guān)的解答哦。

淘寶春節(jié)店鋪公告怎么寫?

1、致親愛的新老客戶：春節(jié)將至，本店鋪于XX年XX月XX日至XX月XX日只接單不發(fā)貨，XX月XX日開始恢復(fù)正常發(fā)貨，本店所有寶貝即可購買發(fā)貨。假期期間請自助購買，春節(jié)期間急需客戶慎拍。

2、春節(jié)期間，客服MM都回家過年了，親們可以自助購物!沒有客服MM值班的日子，親們可以自己拍下付款，會加送神秘小禮物一份哦。

3、因店鋪客服小伙伴回家與親人團聚過春節(jié)，本店將定于XX年XX月XX日至XX月XX日暫?？头蛋?。此期間如要購買寶貝的，請自主下單，對于在此期間給親帶來的不便，本店深表歉意。

淘寶春節(jié)發(fā)貨規(guī)則介紹：

1、一般要求

賣家在2023年1月21日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件，買家能在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看訂單的物流狀態(tài)。

2、特殊要求

(1)家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、涂料、電線、瓷磚、油漆、基礎(chǔ)建材類大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】的商品，賣家應(yīng)自買家付款之日起的20天內(nèi)完成發(fā)貨。

(2)定制、預(yù)售、眾籌商品的發(fā)貨時間，以賣家商品詳情頁描述的發(fā)貨時間為準(zhǔn)。

(3)虛擬類目的商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨的時間要求為準(zhǔn)。

淘寶春節(jié)期間，選擇放假的淘寶店鋪一定要在后臺做好商品預(yù)售的設(shè)置，注意發(fā)貨時間的控制，避免因為延時發(fā)貨被消費者投訴，對淘寶店鋪產(chǎn)生不利的影響哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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