淘寶商品質量問題退貨運費誰出？退換貨有何規(guī)則？

很多小伙伴們不愿意在網上購物的原因是因為害怕收到的貨品與圖片不符，或者是商品有質量問題，因為在網上購物這種退貨換貨是非常麻煩的。淘寶商品質量問題退貨運費誰出?

一、淘寶商品質量問題退貨運費誰出?

產生淘寶退貨的原因若是消費個人主觀因素，比如個人不喜歡覺得不適合，尺碼問題，色差問題等，退貨運費需要消費者自己支付;若產生退貨的原因是商品本身存在問題，比如缺少零件或者新品瑕疵等，退貨運費無論是否包郵都由商家支付。

二、退換貨有何規(guī)則?

1、買家收到寶貝簽收7天內，商品沒有被使用過，而且包裝和其他贈品都完好，不影響再次銷售，買家可以申請7天無理由退貨。

2、如果買家發(fā)現寶貝在交易成功15天時間內，產品出現了非人為質量問題，可以聯系買家退貨，必要的時候可以申請小二介入。

3、充值、虛擬電子商品、報刊、書籍等產品原則上不支持退貨。

不管是是什么原因退貨，那中間都會遇到退貨地運費問題，現在很多店家都有運費險，買家買了或者賣家贈送的情況下都是由保險公司理賠的，但是有時候買家沒有買，賣家也沒有贈送，就會遇到糾紛，可以從以下幾點去考慮細節(jié)點：

1、買方主要責任，需要買方全額支付;

2、賣方主要責任，需要賣家承擔所有費用;

3、雙方均有責任，買賣需要共同協(xié)商處理;

4、質量與其他都無問題，只是買家個人不喜歡不滿意，那這個是由買方來承擔。

在網絡店鋪上的產品默認是以輕便、小、時尚為主，不過也有很多是大件物品，遇到退大件的現象，可以從以下幾點去考慮：

如果大家收到的商品有質量問題，那么這個退貨運費肯定是由商家去承擔的，因為責任出在商家這一方，所以運費不需要消費者自己承擔，大家如果遇到這樣的情況一定要及時的處理。

推薦閱讀：

淘寶優(yōu)化主圖可以提升排名嗎?可以提升提高點擊率嗎?

淘寶優(yōu)化怎么做?有哪些技巧?

怎么做淘寶優(yōu)化?需要做好哪些方面?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

[淺規(guī)則Vol.1] 聽說濫發(fā)信息的規(guī)則要變了

淘寶產品怎么修改類目？淘寶產品換了怎么類目還沒變？

《淘寶直播平臺管理規(guī)則》變更公示通知

更多資訊請關注幕 思 城。