在拼多多平臺(tái)上開店需要遵守很多規(guī)則，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為就會(huì)進(jìn)行扣分，處罰嚴(yán)重的話還會(huì)進(jìn)行封店鋪處理，大家應(yīng)該遇到過訂單太多發(fā)貨不及時(shí)的情況，拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?

拼多多商家發(fā)貨逾期會(huì)被怎么處罰?

1、延遲發(fā)貨：

一般而言，拼多多默認(rèn)的發(fā)貨時(shí)間都是48小時(shí)內(nèi)，如果賣家沒有按照這個(gè)約定時(shí)間發(fā)貨，或者超過時(shí)間沒有看到攬件記錄，那么就會(huì)被判定為延遲發(fā)貨，延遲發(fā)貨會(huì)處罰一張3元無門檻券，這個(gè)相對(duì)來說處罰不大。

2、虛假發(fā)貨：

虛假發(fā)貨可以理解為，物流更新不及時(shí)，比如商家上傳了物流單號(hào)后的24小時(shí)以內(nèi)，物流公司卻查不到攬件信息?；蛘呱蟼魑锪鲉翁?hào)后的24小時(shí)內(nèi)，物流公司沒有攬件信息，并且后續(xù)也沒有物流信息更新。

對(duì)于虛假發(fā)貨，拼多多平臺(tái)的處罰力度特別大，比如一批訂單有1000件，但是其中有100個(gè)訂單物流超時(shí)查不到信息被判定為虛假發(fā)貨，那么平臺(tái)處罰不是按100件算，而是按照這一批訂單1000件計(jì)算，每單罰款20塊，就是2萬罰款。

所以這個(gè)罰款力度很大，所以商家在這一塊一定要注意，有的時(shí)候可能真是由于物流公司原因?qū)е赂虏患皶r(shí)，這就需要商家注意跟進(jìn)物流情況。

3、欺詐發(fā)貨：

還有種情況就是消費(fèi)者購(gòu)買商品后，商家上傳了訂單物流單號(hào)，但是消費(fèi)者收到的是空包裹，或者根本和自己購(gòu)買的商品無關(guān)的其他商品，還有就是一些其他情況，比如商家告知消費(fèi)者已經(jīng)發(fā)貨但是沒有物流信息等一些欺詐行為。

賣家不發(fā)貨怎么投訴?

面對(duì)賣家不發(fā)貨我們應(yīng)該怎么辦?賣家不發(fā)貨怎么投訴他?先問清楚賣家為什么不發(fā)貨，畢竟你也不清楚商家為什么不發(fā)貨，可能是他們不知道你有下單，或者此時(shí)有其他的困難，遇到這樣的情況最好還是先與商家去溝通，如果商家確實(shí)遇到了困難也不好投訴他呀。

那賣家實(shí)在是不發(fā)貨就只能是投訴他了，怎么投訴?

首先點(diǎn)擊打開拼多多軟件，進(jìn)入軟件首頁，點(diǎn)擊右下角“個(gè)人中心”。

進(jìn)入個(gè)人賬號(hào)信息界面，點(diǎn)擊“設(shè)置”圖標(biāo)。

在設(shè)置里找到“意見反饋”，點(diǎn)擊打開。

點(diǎn)擊“服務(wù)投訴”選項(xiàng)。

編輯好投訴原因及內(nèi)容等相關(guān)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)投訴”即可。

其實(shí)拼多多對(duì)于商家有延遲發(fā)貨行為也有相應(yīng)的處理標(biāo)準(zhǔn)的，正常規(guī)定是買家下單后的48小時(shí)內(nèi)發(fā)出，法定假期和特殊時(shí)期除外。如果商家延遲發(fā)貨了，那拼多多平臺(tái)有權(quán)從商家賬戶余額包括貨款、保證金等中扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠付金，并將同等金額以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。

總而言之，如果拼多多商家們逾期發(fā)貨了后，一旦有消費(fèi)者投訴且情況屬實(shí)的話，那么拼多多店鋪是肯定會(huì)受到懲罰的，所以說各位拼多多商家們千萬要遵守發(fā)貨的規(guī)則。

拼多多店鋪領(lǐng)航員是什么？有什么作用？

各位在拼多多上運(yùn)營(yíng)店鋪的商家，想必在拼多多商家后臺(tái)都有看見到有一個(gè)欄目是“店鋪領(lǐng)航員”吧？對(duì)于很多新手商家來說，一般新店鋪都是暫無的，很多商家就疑惑了：店鋪領(lǐng)航員是什么？這個(gè)暫無又是什么？拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)這個(gè)領(lǐng)航員到底有什么作用？

很多商家可能覺得店鋪領(lǐng)航員作用不大，而不去關(guān)注它，其實(shí)并不是這樣的！

拼多多店鋪領(lǐng)航員是什么？

店鋪領(lǐng)航員是衡量店鋪綜合服務(wù)能力的數(shù)據(jù)指標(biāo)，涉及售后服務(wù)、商品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、交易糾紛共5個(gè)維度，包含影響消費(fèi)者體驗(yàn)的7項(xiàng)指標(biāo)，7項(xiàng)指標(biāo)共同決定店鋪領(lǐng)航員的綜合評(píng)價(jià)（含綜合表現(xiàn)評(píng)級(jí)和綜合排名）。

店鋪活躍情況決定店鋪是否有領(lǐng)航員，活躍度太低的店鋪由于信息不足將沒有店鋪領(lǐng)航員數(shù)據(jù)。店鋪活躍度受店鋪商品發(fā)布、成交能力影響。

店鋪領(lǐng)航員綜合分行業(yè)排名有：0——5%——15%——30%——60%——100%

如果店鋪的活躍度不高的話，那么一般店鋪都是顯示暫無的！這是很多新店都會(huì)出現(xiàn)的！想要有店鋪領(lǐng)航員，那么就是要提升店鋪的進(jìn)店人數(shù)、點(diǎn)擊量、下單率、評(píng)價(jià)率、物流服務(wù)、客服服務(wù)等等，通過這些數(shù)據(jù)來將店鋪以及商品活躍起來！

店鋪領(lǐng)航員有什么作用？

1、領(lǐng)航員是大部分活動(dòng)報(bào)名門檻，店鋪綜合分排名在前70%時(shí)才可報(bào)大部分活動(dòng)。所以說店鋪領(lǐng)航員是活動(dòng)的指標(biāo)之一！店鋪領(lǐng)航員高，那么參加報(bào)名活動(dòng)就會(huì)比較容易！

2、為店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)！店鋪綜合體驗(yàn)星級(jí)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)其實(shí)就是店鋪名稱底下的星星指數(shù)，星星越多，那么就越是向用戶證明你的店鋪以及商品很不錯(cuò)

3、領(lǐng)航員綜合分按商品三級(jí)類目進(jìn)行排名，百分比（0%-100%之間）越高，代表商品品質(zhì)越好。

如果商家們你們發(fā)現(xiàn)自己的店鋪領(lǐng)航員處于“暫無”或者是60%以上的話，那么最好就是從售后服務(wù)、商品質(zhì)量、物流服務(wù)、咨詢服務(wù)、交易糾紛、店鋪活躍等等方面做起！是必做到：有效處理售后、快速提升用戶評(píng)價(jià)得分、縮短近30天平均成團(tuán)到簽收時(shí)長(zhǎng)、有效提高客服回復(fù)率、全面解析糾紛退款率、保持店鋪每月上新！

其實(shí)，想要在7天之內(nèi)快速獲得店鋪領(lǐng)航員評(píng)分的話，也不是不能做到，各位商家可以利用多多進(jìn)寶來提升哦！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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