現(xiàn)在大部分的買東西都是會選擇網(wǎng)購，既方便有快捷，但是相比較去實(shí)體店也是有個缺點(diǎn)，不能面對面的進(jìn)行挑選，這樣也就會買到質(zhì)量差的商品，那么淘寶商品該怎么退貨了?

1、打開手機(jī)淘寶，進(jìn)入淘寶首頁，點(diǎn)擊頁面下方的“我的淘寶”，進(jìn)入我的淘寶頁面。

2、在我的淘寶頁面中，找到“我的訂單”區(qū)域，點(diǎn)擊該區(qū)域中的“查看全部訂單”進(jìn)入顯示我們所有訂單的頁面。

3、在所有訂單中，找到我們想要退貨的訂單，點(diǎn)擊該訂單，進(jìn)入該訂單的訂單詳情頁面。

4、該訂單的訂單詳情頁面中，商品名稱圖片的右下方有個“申請售后”，點(diǎn)擊申請售后。

5、進(jìn)入“選擇服務(wù)類型”頁面，點(diǎn)擊“退貨退款”一欄后方的“>”，進(jìn)入申請退款頁面。

6、在申請退款頁面中，選擇“退貨原因”、填寫“退款說明”、“上傳憑證”，這些都填寫完后，點(diǎn)擊“提交”。

7、提交后，等待賣家處理，賣家處理后，我們根據(jù)賣家提供的退貨回寄地址等信息把商品給賣家寄回去，賣家那邊確認(rèn)收貨后，系統(tǒng)會把相應(yīng)的款項(xiàng)退給我們。

運(yùn)費(fèi)誰出：

淘寶退貨費(fèi)用到底是承擔(dān)這個問題是要分情況來說的。如果是商品沒注明有運(yùn)費(fèi)險，那么如果你收到貨不滿意，非質(zhì)量問題是需要自己承擔(dān)退貨費(fèi)用的。

如果商品標(biāo)注有含運(yùn)費(fèi)險，那么收到商品后，無論是不是因?yàn)橘|(zhì)量問題只要你退貨，那么都是保險公司來幫你賠付這筆運(yùn)費(fèi)。

值得注意的是，一旦你收到貨物，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，因質(zhì)量問題退貨的運(yùn)費(fèi)是要由賣家出的。另外，一般如果你要退貨的話，一般要七天之內(nèi)寄回，超時交易自動達(dá)成，一般是不給退了。

以上就是淘寶商品怎么退貨的操作流程，大家在購買到的商品需要退貨的話，就按照以上的操作去進(jìn)行，而退貨的運(yùn)費(fèi)也是要分情況來說，要看有沒有運(yùn)費(fèi)險或者是誰的問題，這樣才能判定。

淘寶退貨標(biāo)準(zhǔn)是什么？有什么規(guī)則？

對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠服務(wù)好每一位進(jìn)店的顧客，但是也有人想要了解淘寶退貨的標(biāo)準(zhǔn)，同時還有什么退貨的規(guī)則，我馬上就來給各位賣家們詳細(xì)的介紹一下。

1、商品能夠保持原有品質(zhì)、功能;買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡。

2、買家基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝，或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理的調(diào)試不影響商品的完好。對超出查驗(yàn)和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。

3、商品包裝作為商品的必要組成部分，其缺損狀況易導(dǎo)致商品價值貶損，故退回時應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

有什么規(guī)則?

1、賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

2、除代購交易外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為海外及港澳臺地區(qū)，同時需和商品頁面中“運(yùn)費(fèi)”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

3、買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

4、買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運(yùn)人進(jìn)行退貨。

5、買家根據(jù)本淘寶規(guī)則退貨后，應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運(yùn)單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未獲知該承運(yùn)單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實(shí)際情況分配舉證責(zé)任。

6、買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運(yùn)人和運(yùn)費(fèi)事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

7、賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

8、買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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