在淘寶上開店經(jīng)常會(huì)遇到一些自己不知道的問題，有的問題確實(shí)可以很快的得到解決，有的就只能去阿里萬象上尋求幫助了，因?yàn)榘⒗锶f象是專門針對(duì)淘寶商家的解答疑問的平臺(tái)，那么在上面怎么轉(zhuǎn)人工呢?

首先在瀏覽器中搜索“淘寶”，然后登陸你的賬戶。登陸賬戶之后，點(diǎn)擊上方的“千牛賣家中心”，然后進(jìn)入淘寶賣家中心。

進(jìn)入淘寶賣家千牛平臺(tái)之后，點(diǎn)擊右側(cè)的”召喚客服“，如下圖紅色標(biāo)注內(nèi)容所示。

點(diǎn)擊召喚客服之后，隨便輸入一個(gè)問題，然后等待機(jī)器人自動(dòng)恢復(fù)，然后拉到回復(fù)內(nèi)容最后，有個(gè)該解決方案靠譜碼?點(diǎn)擊”為解決“。

然后機(jī)器人會(huì)自動(dòng)回復(fù)，然后點(diǎn)擊最后的”答案無法解決問題，需要人工“。

點(diǎn)擊之后，會(huì)顯示綠的的字體”召喚人工客服“，點(diǎn)擊一下。

然后就進(jìn)入到阿里萬象的客服中心了，然后直接輸入你想問的問題，讓客服幫忙解決啦。

從目前的情況來看，可以得知阿里萬象未來會(huì)把智能化服務(wù)和人工服務(wù)結(jié)合在一起，這樣的服務(wù)會(huì)更加的快捷方便，消費(fèi)者們的體驗(yàn)只會(huì)越來越好。敬請(qǐng)期待阿里萬象以后的發(fā)展吧。

由于有些問題是阿里萬象上面無法解答的，所以這個(gè)時(shí)候只能依靠阿里萬象的人工客服來幫你解答問題了，當(dāng)然阿里萬象可以回答你絕大部分在經(jīng)營店鋪過程中出現(xiàn)的問題，還是非常方便的。

阿里萬象授權(quán)升級(jí)是真的假的？常見行騙案例

阿里推出的萬象服務(wù)，是一個(gè)智能問答平臺(tái)。在你遇到問題的時(shí)候都有阿里萬象時(shí)時(shí)陪伴，快速解決您的問題。賣家和買家都可以通過這個(gè)平臺(tái)向阿里小象提出問。有的小伙伴收到阿里萬象授權(quán)升級(jí)這樣的消息時(shí)，不知道是真的還是假的?接下來我們就一起來了解一下吧。

一、阿里萬象授權(quán)升級(jí)是真的假的?

如果是消費(fèi)者需要驗(yàn)證授權(quán)書是否真假，其實(shí)比較困難。因?yàn)橹挥袕S家或者品牌方才知道是否為真的授權(quán)賣家。而且現(xiàn)在PS技術(shù)已經(jīng)可以達(dá)到以假亂真的行為，所以光從信息來判斷，是無法有效確認(rèn)的。當(dāng)然，如果是通過短信發(fā)送的這樣一個(gè)消息那可能就是騙人的，一般都會(huì)通過千牛提示的。

二、常見行騙案例

1、保證金騙局

此類騙局重要針對(duì)新手賣家,剛開店的賣家對(duì)淘寶的規(guī)則還不認(rèn)識(shí)，,易被騙。騙子每每假冒成顧客,以寶貝拍不了,必要付出保證為托言,指導(dǎo)賣家添加假客服的QQ,從而實(shí)施詐騙。

溫馨提醒：碰到這類詐騙時(shí)要及時(shí)在旺旺上與淘寶官網(wǎng)客服進(jìn)行聯(lián)系,不要求方便按對(duì)方指示進(jìn)行匯款操作,以免造成資損。

2、釣魚網(wǎng)站詐騙

騙子會(huì)給你發(fā)來一段話:“店家你好,我想要買這個(gè)寶貝,可是怎么非常了啊,都下架了,你趕緊來處理吧!”之后就是一個(gè)鏈接。賣家點(diǎn)擊后,會(huì)出現(xiàn)必要重新輸入店鋪賬號(hào)密碼的操作,假如輸入了,賣家的店鋪便被盜了!其實(shí)這是一個(gè)釣魚網(wǎng)站。你輸入的任何字母或者數(shù)字,騙子在后臺(tái)都能看得清二楚。

溫馨提醒：如今旺旺都有傷害鏈接提示,碰到不明鏈接不要輕易點(diǎn)擊,更不要輸入小我,店鋪信息。同時(shí)可開啟錢盾的WF安全助手功能,精準(zhǔn)識(shí)別釣魚網(wǎng)站。

3、木馬病毒詐騙

騙子給你發(fā)來“購買清單”等安裝包或者圖片,當(dāng)賣家接受下載安裝后,手機(jī)/電腦就中木馬病毒了,很快賣家的網(wǎng)銀以及手機(jī)綁定銀行卡內(nèi)的資金被盜刷了。

溫馨提示：陌生的安裝包,圖片等不要輕易接收更不要安裝。安裝錢盾實(shí)時(shí)查殺木馬病毒,保證手機(jī)/電腦安全。

阿里萬象授權(quán)升級(jí)是不是真的，需要根據(jù)賣家所收獲的信息渠道去了解，可以按照上面的方式去驗(yàn)證。而一般的行騙案例也有以上這些，各位賣家們遇到這些情況一定提高警惕哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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