阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理工作怎么樣?職責有哪些?(跨境電商騙人嗎?好做嗎?)
2023-08-05|08:12|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:35
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阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理這個職位是大家比較想了解的,畢竟現(xiàn)在大家看相關的招聘信息,這個客戶經(jīng)理他的工資也是比較高的,阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理工作怎么樣?
阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理工作怎么樣?
工作很不錯,一般客戶經(jīng)理負責維護老客戶開發(fā)新客戶,相對而言,目前阿里巴巴的這種情況,估計客服很難做。
阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理就是維護你手頭的客戶,還有新簽的,就是圍著這些企業(yè)轉(zhuǎn),服務好這些企業(yè),他們有問題就幫助他們,有時候有培訓就通知他們,一定時期要拜訪這些企業(yè),總之,就跟銷售一樣,賣的就是國際站這個平臺的業(yè)務,天天在外面跑。
崗位職責
1、負責阿里巴巴國際站產(chǎn)品的銷售和推廣;
2、負責搜集新客戶的資料,通過電話等方式與客戶進行溝通、挖掘客戶需求,錄入CRM,邀約上門拜訪,談客戶,簽單收款,維護客戶關系,拓展平臺在西安地區(qū)的業(yè)務范圍;
3、負責西安B2B市場客戶開發(fā),包括電話,微信,異業(yè)BD,面訪等方式,結(jié)合阿里巴巴多元化產(chǎn)品,為客戶提供一整套跨境貿(mào)易的解決方案(信息、金融、服務、物流、人才等);
4、深入客戶生意鏈路,根據(jù)客戶業(yè)務所處不同階段,積極整合內(nèi)外資源做好客戶的長期運營,為其提供相應的成長方案,幫助客戶成長,實現(xiàn)客戶價值;
5、制定銷售計劃,并按照計劃開拓客戶;
6、維護合作客戶,對潛在客戶進行電話回訪,建立良好的長期合作關系;
阿里巴巴國際站客戶經(jīng)理的工作職責其實就是幫平臺招攬商家,那么這其實也是一種類似于銷售的工作,相對來說還是比較辛苦的,而且薪資也和大家的業(yè)務能力掛鉤。
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隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和全球化的趨勢,跨境電商行業(yè)獲得了快速增長。然而,由于信息不對稱和市場監(jiān)管的不完善,一些不法分子也利用了這個機會進行欺詐活動。因此,討論跨境電商是否騙人的問題十分重要。
一、跨境電商騙人嗎?
在跨境電商中,確實存在一些詐騙行為。例如,有些賣家可能會發(fā)布虛假商品信息,以次充好或者根本不發(fā)貨;還有一些買家可能會惡意退貨、提出虛假索賠等。這些行為給消費者帶來了損失,也損害了整個行業(yè)的聲譽。
然而,我們不能因為個別案例就否定整個跨境電商行業(yè)。事實上,絕大多數(shù)賣家和平臺都是誠信經(jīng)營的,并且采取了措施保護消費者的權益。合法的跨境電商平臺通常會提供真實的商品信息、完善的售后服務和安全的支付方式,以確保消費者的購物體驗。
二、跨境電商好做嗎?
跨境電商作為一個新興行業(yè),有其自身的挑戰(zhàn)和難點。以下是一些關于跨境電商的問題和可能的解決方案:
1.法規(guī)和政策:不同國家和地區(qū)對跨境電商的監(jiān)管政策存在差異,包括海關規(guī)定、稅收政策等。因此,了解并遵守相關法規(guī)對于開展跨境電商至關重要。同時,政府部門也應加強監(jiān)管力度,提高市場的透明度和公平性。
2.供應鏈管理:跨境電商需要處理國際貨物運輸、清關等復雜的供應鏈環(huán)節(jié)。建立穩(wěn)定可靠的供應鏈網(wǎng)絡和合作伙伴關系,以確保商品的及時交付和質(zhì)量保證,是跨境電商成功的關鍵。
3.消費者信任:由于跨境電商中存在一些欺詐行為,消費者對于跨境購物的信任度不高。因此,賣家和平臺應該加強對商品信息的真實性驗證,提供明確的退換貨政策,并提供可靠的客戶評價和推薦系統(tǒng),以增加消費者的信任感。
總的來說,跨境電商行業(yè)確實存在一些詐騙問題,但大多數(shù)賣家和平臺都是誠信經(jīng)營的。為了改善行業(yè)的形象和提高消費者的信任度,政府、企業(yè)和消費者都需要共同努力。只有通過合作、監(jiān)管和教育,才能讓跨境電商行業(yè)健康發(fā)展,為消費者帶來更好的購物體驗。
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