天貓超市未發(fā)貨可以秒退嗎?天貓超市送貨要多久?(天貓超市有幾個(gè)發(fā)貨倉?倉庫處理中可以退款嗎?)
2023-03-11|19:07|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:49
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網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給大家的生活帶來了更多的便利之處,很多人都會(huì)在網(wǎng)上購物,比如天貓超市,可是有時(shí)候大家購物也是一時(shí)興起,商品剛下單就退貨了,那天貓超市未發(fā)貨可以秒退嗎?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
一、天貓超市未發(fā)貨可以秒退嗎?
天貓超市如果沒發(fā)貨,是可以秒退的,我們按照正常的退款流程去操作就行了。天貓超市退貨流程:
1、首先我們打開手機(jī)上的天貓app。
2、然后點(diǎn)擊“待評(píng)價(jià)”;
3、接著在其中找到要退貨的訂單,找到對(duì)應(yīng)的商品。
4、點(diǎn)擊該商品右下角的“申請(qǐng)售后”;
5、進(jìn)入后,點(diǎn)擊“退貨退款”;
6、最后填寫退貨理由和金額,點(diǎn)擊“提交”即可申請(qǐng)退貨了。
二、天貓超市送貨要多久?
當(dāng)日20:00前成功提交的訂單,天貓次日達(dá);當(dāng)日20:00以后成功提交的訂單,2日達(dá);
補(bǔ)充說明:
1、以上服務(wù)承諾指配送到縣級(jí)及以上城市,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村配送時(shí)效可能順遲1-2天;
2、法定節(jié)假日、重大促銷活動(dòng)、交通管制、自然災(zāi)害或其他不可抗拒因素導(dǎo)致延遲不在此服務(wù)承諾涵蓋范圍內(nèi)。
天貓超市的配送時(shí)間還是很快的,如果是鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送時(shí)間可以會(huì)慢一些,這時(shí)候大家耐心等待就行了,另外,天貓超市未發(fā)貨是可以秒退的,如果已經(jīng)發(fā)貨了,就需要等到商品收到之后再聯(lián)系商家退貨了!
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由于天貓超市也有自己的發(fā)貨倉,所以大家在天貓超市下單之后,商品的到貨速度才如此之快,最快當(dāng)天可達(dá),那到目前為止,天貓超市發(fā)貨倉一共是有幾個(gè)?
29個(gè),天貓超市配送覆蓋三百多個(gè)市,三千多個(gè)區(qū)縣。
一、倉庫處理中可以退款嗎?
可以退款的,但是這個(gè)東西在倉庫處理中。只要沒有物流信息的話,一般是沒有發(fā)出來,這種情況你可以退款。
而且天貓超市的交易支持極速退款,極速退款是指天貓針對(duì)高級(jí)會(huì)員用戶的訂單涉及退款時(shí),天貓會(huì)代替賣家優(yōu)先將錢款退還給買家,具體的事宜建議您咨詢天貓熱線。
二、天貓超市購物常見問題
1.你們超市賣的是正品嗎?你們的產(chǎn)品有保障嗎?
在供應(yīng)商甄選、商品質(zhì)量管理和商品入庫等環(huán)節(jié)上,天貓的專業(yè)團(tuán)隊(duì)會(huì)嚴(yán)格把關(guān),保障所有商品都為正品真貨,并嚴(yán)格遵照國家三包法規(guī),確保您能買到放心商品。
2.我下了兩筆訂單,可以合并訂單嘛?
因系統(tǒng)屬于流水化操作,訂單一旦生成,無法修改任何信息,故無法并單。
3.我訂單提交了,但是多買了一樣?xùn)|西,你幫我取消掉吧?
由于系統(tǒng)屬于流水化操作,訂單形成之后無法增加或者減少商品了哦,地址和發(fā)票信息可以在付款后兩小時(shí)內(nèi)有一次更改機(jī)會(huì)。感謝您對(duì)天貓超市的支持!
4.怎么我的訂單滿足了88元,還算我運(yùn)費(fèi)?
目前天貓超市的包郵規(guī)則是不包括郵費(fèi)的購物金額滿88元才包郵,并且是有續(xù)重計(jì)算的,如單筆訂單滿了88元,20KG內(nèi)是包郵的,超出包郵重量后會(huì)有按1元1KG的續(xù)重費(fèi),具體運(yùn)費(fèi)說明,里面會(huì)有運(yùn)費(fèi)的詳細(xì)說明。
天貓超市發(fā)貨倉有二十多個(gè),大家天貓超市能夠享受一站式購物方便,下單之后,快遞基本上也都能夠準(zhǔn)時(shí)送貨將商品送達(dá)大家的手中。
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