淘寶申訴舉證哪里找？怎么獲取？

淘寶是人們很喜歡的一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，每天的交易訂單非常的多，因?yàn)槭蔷W(wǎng)上購(gòu)物，所謂有交易就會(huì)有投訴的情況出現(xiàn)，當(dāng)在平臺(tái)交易出現(xiàn)糾紛的時(shí)候，我們?nèi)ツ睦镎姨詫毶暝V舉證呢?

一、淘寶申訴舉證哪里找?

賣(mài)家舉證應(yīng)根據(jù)買(mǎi)家申訴內(nèi)容來(lái)進(jìn)行反駁，若賣(mài)家舉證確鑿，足以反駁買(mǎi)家訴求，淘寶客服就會(huì)判定賣(mài)家贏，此次售后結(jié)束且買(mǎi)家不能再次主動(dòng)發(fā)起售后;

若賣(mài)家舉證不足以反駁買(mǎi)家或者不舉證，客服會(huì)在掌握的資料基礎(chǔ)上進(jìn)行判定;若賣(mài)家舉證不足以反駁買(mǎi)家訴求，客服會(huì)提示賣(mài)家繼續(xù)舉證;在客服介入期間，交易糾紛雙方自行和解的，可以由買(mǎi)家選擇關(guān)閉。淘寶介入怎么舉證具體的操作方法如下：

1、我們先打開(kāi)要舉證賣(mài)家的聊天記錄框，點(diǎn)擊右下角的標(biāo)志;

2、進(jìn)入到一個(gè)特定的聊天記錄頁(yè)面后我們?cè)冱c(diǎn)擊消息標(biāo)志，緊接著我們進(jìn)入到了消息管理器內(nèi)，我們找到右上角的消息標(biāo)志;

3、現(xiàn)在我們看到的是舉報(bào)中心，選擇消息記錄起始時(shí)間，點(diǎn)擊右下角的生成按鈕;在生成的就是我們的聊天記錄舉證號(hào)，我們可以復(fù)制這個(gè)舉證號(hào)到淘寶客服要求你舉證的地方提交就可以了。

二、淘寶舉證號(hào)怎么獲取?

1、首先我們打開(kāi)自己的阿里旺旺客戶(hù)端，找到需要舉證人的旺旺聊天記錄窗口。

2、在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個(gè)“查看聊天記錄”，在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”，也可以按F8快速打開(kāi)哦;

3、在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里;

4、投訴舉證里我們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)間，然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對(duì)象，無(wú)誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕，然后這里就是舉證號(hào)，我們復(fù)制舉證號(hào)發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了。

淘寶舉證是維權(quán)很重要的一個(gè)賃證，在這里給大家一個(gè)建議，就是在淘寶購(gòu)物時(shí)和賣(mài)家聊天一定要使用淘寶官方的聊天工具，這樣當(dāng)你需要舉證時(shí)可以把聊天記錄保存下來(lái)使用哦!

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