相信有很多小伙伴在網(wǎng)上上購(gòu)物的時(shí)候，如果遇到不滿意的商品，就會(huì)退貨。那我們?nèi)绻窃谄炊喽嗥脚_(tái)上購(gòu)買(mǎi)的退款，會(huì)不會(huì)有跟淘寶上的一樣退運(yùn)費(fèi)呢?

這個(gè)還是要根據(jù)具體的情況來(lái)看，一般的話我們還是要先跟拼多多的客服溝通，一般有以下幾種情況：

1.退貨原因如果是這里問(wèn)題，則是賣(mài)家出;

2.非質(zhì)量問(wèn)題，自己出;

3.有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司出。

關(guān)于誰(shuí)出快遞費(fèi)其實(shí)商家已經(jīng)給出回應(yīng)了。官方的規(guī)則是，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

如果用戶收到的商品有問(wèn)題的話，可以把相關(guān)的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運(yùn)費(fèi)。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運(yùn)費(fèi)，可以現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服。客服服務(wù)的時(shí)間為早上的9點(diǎn)到晚上24點(diǎn)。

那我們退貨但是商家不退款要怎么辦?下面就來(lái)為大家介紹：

1、首先，肯定是和商家協(xié)商退款的事項(xiàng)，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當(dāng)然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的，如果是產(chǎn)品本身的問(wèn)題則這是我們的權(quán)利，在購(gòu)物界面中點(diǎn)擊“聯(lián)系商家”。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問(wèn)題反饋給客服，但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)，打開(kāi)拼多多后點(diǎn)擊右下角的“個(gè)人中心”。

3、我們解決問(wèn)題的辦法是通過(guò)聯(lián)系客服，所以在個(gè)人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開(kāi)客服界面。

4、接下來(lái)進(jìn)入到客服界面后會(huì)在界面中看到一些常見(jiàn)的問(wèn)題，找到“我要退貨退款”選項(xiàng)并點(diǎn)擊。

5、點(diǎn)擊后會(huì)在下方出現(xiàn)商品的選擇，這個(gè)是我們需要選擇退款已經(jīng)購(gòu)物的商品，點(diǎn)擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來(lái)系統(tǒng)就會(huì)把這個(gè)發(fā)送給客服，這樣客服就會(huì)詢問(wèn)我們遇到什么問(wèn)題了，我們把問(wèn)題反饋給客服解決就可以了。但是要注意的是，隨意退貨肯定是不行的，必須是商品出現(xiàn)問(wèn)題才容易退款。

運(yùn)費(fèi)一般都是誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)出的，所以各位拼多多用戶，如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量的問(wèn)題去退款，那么該運(yùn)費(fèi)是商家出的，就會(huì)退運(yùn)費(fèi)給你的。

拼多多后臺(tái)設(shè)置怎么進(jìn)去？后臺(tái)有哪些功能？

想必很多想在拼多多開(kāi)店的商家都不知道拼多多的管理后臺(tái)在哪里，下面這篇文章我們就來(lái)給大家詳細(xì)的介紹一下拼多多管理后臺(tái)在哪里以及都有哪些功能供大家使用!

電腦搜索：拼多多，如下圖

點(diǎn)擊紅框處的拼多多后臺(tái)，就是運(yùn)營(yíng)要進(jìn)入的拼多多商家后臺(tái)，進(jìn)去后，輸入帳號(hào)密碼，做手機(jī)驗(yàn)證，就能進(jìn)到拼多多后臺(tái)了。

然后我們可以看到在拼多多商家后臺(tái)，有很多的功能可以用，比手機(jī)版的要方便很多，運(yùn)營(yíng)的操作性能更強(qiáng)。

包括發(fā)貨管理、訂單查詢、發(fā)貨中心、物流工具，售后管理、商品管理、發(fā)布新商品、店鋪營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)中心、客服工具等內(nèi)容。一、快速發(fā)貨

1)運(yùn)單號(hào)自動(dòng)聯(lián)想生成，一鍵批量發(fā)貨，完全符合用戶的使用體驗(yàn)。

2)支持掃描槍或者批量錄入單號(hào)，瞬間發(fā)貨，為您帶去便利，節(jié)約時(shí)間。

3)支持發(fā)貨單編輯，添加或者修改發(fā)貨地址，更加有利于管理訂單以及更改信息。

4)按省份默認(rèn)快遞，不同省市設(shè)不同快遞。

二、訂單打印

1)它支持下載同步訂單，批量修改訂單信息，不需要我們逐個(gè)去更改，這樣就最大化的提高了工作效率，節(jié)約時(shí)間成本。

2)同一買(mǎi)家拍下的多個(gè)訂單，可以實(shí)現(xiàn)批量打印以及批量發(fā)貨，還可以實(shí)現(xiàn)合并打印，不需要單個(gè)去打印，同樣節(jié)約了時(shí)間。

3)這里還有全套的訂單查詢功能，你可以清楚的了解到每個(gè)訂單的具體情況，這樣便于自己對(duì)訂單的更改以及管理。便捷訂單打印信息查詢功能，可以為你呈現(xiàn)完美的信息。

4)易掌柜里面的拼多多訂單打印功能還支持單打以及連打，可以為你提供各種需求，給你帶去一個(gè)完美體驗(yàn)。

三、快遞單模板

1)它支持自定義快遞單信息編輯，足以體現(xiàn)其靈活性以及人性化。

2)將近七十多套常用快單模板，隨您打印，任您挑選，包您滿意。

3)這里有標(biāo)準(zhǔn)大筆頭、記號(hào)筆，與快遞的公司同步，解決了你的困惑。

4)簡(jiǎn)稱、編碼、備注等80余項(xiàng)打印內(nèi)容，可以說(shuō)是包羅萬(wàn)象，應(yīng)有盡有。

以上就是給大家介紹的拼多多管理后臺(tái)的功能，其實(shí)一開(kāi)始都會(huì)有點(diǎn)不熟練，慢慢的等大家熟悉之后就會(huì)知道怎么操作了!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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