相信有很多小伙伴在網上上購物的時候，如果遇到不滿意的商品，就會退貨。那我們如果是在拼多多平臺上購買的退款，會不會有跟淘寶上的一樣退運費呢?

這個還是要根據(jù)具體的情況來看，一般的話我們還是要先跟拼多多的客服溝通，一般有以下幾種情況：

1.退貨原因如果是這里問題，則是賣家出;

2.非質量問題，自己出;

3.有運費險，保險公司出。

關于誰出快遞費其實商家已經給出回應了。官方的規(guī)則是，誰的責任誰承擔運費。

如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關的憑證保留，然后發(fā)給商家，要求退運費。

如果聯(lián)系不到商家或者商家不同意退運費，可以現(xiàn)行付運費，等待退款成功后，聯(lián)系拼多多的官方客服?？头盏臅r間為早上的9點到晚上24點。

那我們退貨但是商家不退款要怎么辦?下面就來為大家介紹：

1、首先，肯定是和商家協(xié)商退款的事項，把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家，當然如果是自己損壞了商品肯定商家不愿意退款的，如果是產品本身的問題則這是我們的權利，在購物界面中點擊“聯(lián)系商家”。

2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話我們可以把問題反饋給客服，但前提一定要準備好充足的證據(jù)，打開拼多多后點擊右下角的“個人中心”。

3、我們解決問題的辦法是通過聯(lián)系客服，所以在個人中心界面中找到“聯(lián)系客服”的選項并點擊打開客服界面。

4、接下來進入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題，找到“我要退貨退款”選項并點擊。

5、點擊后會在下方出現(xiàn)商品的選擇，這個是我們需要選擇退款已經購物的商品，點擊“發(fā)送訂單信息”。

6、接下來系統(tǒng)就會把這個發(fā)送給客服，這樣客服就會詢問我們遇到什么問題了，我們把問題反饋給客服解決就可以了。但是要注意的是，隨意退貨肯定是不行的，必須是商品出現(xiàn)問題才容易退款。

運費一般都是誰的責任誰出的，所以各位拼多多用戶，如果是因為商品質量的問題去退款，那么該運費是商家出的，就會退運費給你的。

拼多多后臺設置怎么進去？后臺有哪些功能？

想必很多想在拼多多開店的商家都不知道拼多多的管理后臺在哪里，下面這篇文章我們就來給大家詳細的介紹一下拼多多管理后臺在哪里以及都有哪些功能供大家使用!

電腦搜索：拼多多，如下圖

點擊紅框處的拼多多后臺，就是運營要進入的拼多多商家后臺，進去后，輸入帳號密碼，做手機驗證，就能進到拼多多后臺了。

然后我們可以看到在拼多多商家后臺，有很多的功能可以用，比手機版的要方便很多，運營的操作性能更強。

包括發(fā)貨管理、訂單查詢、發(fā)貨中心、物流工具，售后管理、商品管理、發(fā)布新商品、店鋪營銷、數(shù)據(jù)中心、客服工具等內容。一、快速發(fā)貨

1)運單號自動聯(lián)想生成，一鍵批量發(fā)貨，完全符合用戶的使用體驗。

2)支持掃描槍或者批量錄入單號，瞬間發(fā)貨，為您帶去便利，節(jié)約時間。

3)支持發(fā)貨單編輯，添加或者修改發(fā)貨地址，更加有利于管理訂單以及更改信息。

4)按省份默認快遞，不同省市設不同快遞。

二、訂單打印

1)它支持下載同步訂單，批量修改訂單信息，不需要我們逐個去更改，這樣就最大化的提高了工作效率，節(jié)約時間成本。

2)同一買家拍下的多個訂單，可以實現(xiàn)批量打印以及批量發(fā)貨，還可以實現(xiàn)合并打印，不需要單個去打印，同樣節(jié)約了時間。

3)這里還有全套的訂單查詢功能，你可以清楚的了解到每個訂單的具體情況，這樣便于自己對訂單的更改以及管理。便捷訂單打印信息查詢功能，可以為你呈現(xiàn)完美的信息。

4)易掌柜里面的拼多多訂單打印功能還支持單打以及連打，可以為你提供各種需求，給你帶去一個完美體驗。

三、快遞單模板

1)它支持自定義快遞單信息編輯，足以體現(xiàn)其靈活性以及人性化。

2)將近七十多套常用快單模板，隨您打印，任您挑選，包您滿意。

3)這里有標準大筆頭、記號筆，與快遞的公司同步，解決了你的困惑。

4)簡稱、編碼、備注等80余項打印內容，可以說是包羅萬象，應有盡有。

以上就是給大家介紹的拼多多管理后臺的功能，其實一開始都會有點不熟練，慢慢的等大家熟悉之后就會知道怎么操作了!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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