網(wǎng)店經(jīng)營的過程中，最讓賣家們頭疼的莫過于商品的退換問題。因為退換貨不但操作起來十分的麻煩，還涉及一定的損失。商品寄出前最好認真檢查一遍，千萬不要發(fā)出殘次品，也不要發(fā)錯貨。如果因運輸而造成商品損壞或其他確實是商品本身的問題買家要求退換貨時，也應(yīng)痛快地答應(yīng)買家的要求，說不定這個買家以后會成為店鋪的忠實買家。要是賣家們多站在買家的角度，切實解決買家的問題，就會覺得雖然損失少量的時間和金錢，卻能夠獲得買家無限的信任，還是比較值得的。

制定退換貨條款

雖然退換貨在淘寶網(wǎng)店的銷售過程中是避免不了的問題，但如果沒有一定的依據(jù)，很難避免自己在不受損失的情況下也讓買家滿意。所以一定要根據(jù)自己店鋪內(nèi)銷售的商品特點，來制定一個切實可行的退換貨條款，從而避免許多不必要的麻煩。

質(zhì)量問題

這個是退換貨過程中常常遇到的問題，大多數(shù)賣家會在條款中列出“本店所有商品若出現(xiàn)質(zhì)量問題一律可退可換”，但也會在條款后進行詳細的說明，何種情況為質(zhì)量問題，何種情況是不能退換的。舉個例子，像是服裝類的網(wǎng)店可以這樣說明，“所有商品發(fā)貨前都會經(jīng)店主親自檢驗，除質(zhì)量(破洞及大面積掉色)外，商品一經(jīng)售出不予退換。本店不接受以顏色不喜歡、穿著不漂亮、款式不適合等等主觀理由為退換貨要求，請各位買家在購買之前考慮清楚?！?/p>

尺寸問題

對于一些有尺寸或規(guī)格的商品，像是服裝類，買家在收到商品后，如果尺寸不合適，也常常會要求退換貨，對這種情況，賣家在出售商品時可制訂詳細的尺寸比例表，以供買家參考，但是也要標明何種情況是不能退換貨和如何處理運費等問題。

不能退換的條件

在銷售的過程中，并不是所有的商品都是能夠進行退換的，對于不能退換的商品要在條款中詳細說明。不允許退換貨的條件包括特殊商品交易說明售出不退、影響第二次銷售、自行拆解維修過或商品使用過程中的人為損壞等。

淘寶虛擬類目怎么選？淘寶虛擬物品怎么查類目？

商家們在上傳商品的時候，需要去選擇好類目才行，可是淘寶中的類目超級多，如果把商品放錯的話，可能你的店鋪會受到影響哦，比如說扣分，接下來小編為大家介紹怎么查看淘寶類目。

查看類目的方法具體如下：

首先可以在淘寶首頁去搜索商品，可以按照類目來進行選擇，這樣就會知道什么商品在什么類目里面了。

如果是特定的類目的話，可以去搜索寶貝的淘寶關(guān)鍵詞，然后根據(jù)上面的方法去進行搜索查找產(chǎn)品。然后系統(tǒng)會自動的搜尋，然后為您匹配出最合適的類目。

另外如果你進入到某個淘寶店鋪，在里面都可以選擇類目去查看商品有哪些，然后買自己想買的商品。

如何看主營類目?

主營類目指的是一個店鋪主要營業(yè)的類目，它和店鋪的流量和商品是有關(guān)系的，還會影響到很多方面，比如說商家們報名參與活動，主營類目必須要達到九成才行。

具體的查看方法如下：

首先商家們要進入到自己的淘寶界面，就需要去輸入賬號和密碼了。到了首頁以后，會在右邊看到自己的賬號信息。

商家們進入到賣家中心的界面，在這里可以看到店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)。而且還可以看到很多其它的功能。比如說賣家服務(wù)等等。

然后點擊店鋪管理里面可以看到查看淘寶店鋪，點擊該按鈕進入到另外一個界面。

再點擊商家點擊淘寶信用評價，可以看到一個框框，進入到評價管理的界面。

然后頁面會跳轉(zhuǎn)。在這個界面，商家們可以看到評價的情況，在右下角會顯示出主營類目是什么，會看到所占的比例是多少。

查看淘寶類目的方法，就介紹到這里了，其實很簡單，最后再提醒大家，主營占比是根據(jù)半年內(nèi)的交易數(shù)據(jù)計算出來的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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