隨著抖音電商的快速發(fā)展，越來越多品牌及商家在抖音興趣電商模式下找到了全新生意增長點。為幫助商家在抖音電商完善生意布局及經(jīng)營能力，日前，抖音電商發(fā)布《抖音電商商家經(jīng)營方法論白皮書》，為商家提供FACT經(jīng)營矩陣下的增長策略，并構(gòu)建抖店、巨量百應(yīng)、巨量千川、抖音電商羅盤四大產(chǎn)品能力模塊，助力商家在抖音電商實現(xiàn)經(jīng)營提效。

數(shù)據(jù)是抖音電商商家經(jīng)營成效的晴雨表，內(nèi)容流量、銷售轉(zhuǎn)化及客服反饋等維度數(shù)據(jù)均是衡量商家經(jīng)營穩(wěn)定性及運營效率的關(guān)鍵指標(biāo)。在抖音電商增效工具體系中，抖音電商羅盤的數(shù)據(jù)診斷功能可為商家提供自播診斷、代播診斷、服務(wù)診斷等多項服務(wù)，幫助商家通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營問題，優(yōu)化經(jīng)營決策。

自播診斷：優(yōu)化交易、穩(wěn)定日銷

自播是商家在抖音電商日銷經(jīng)營的基本盤，若要保持穩(wěn)定的日銷，商家需要針對自播過程中的各項數(shù)據(jù)及時審視復(fù)盤，并借此優(yōu)化交易結(jié)果。

商家自播診斷即針對本店鋪商品的自播成交金額進行評估，核心基于流量規(guī)模、流量價值兩個維度進行拆解，包含整體診斷、流量規(guī)模診斷、流量效率診斷，通過對商家整體自播情況進行數(shù)據(jù)診斷、歸因，幫助商家優(yōu)化自播策略。

首先，商家可通過自播診斷數(shù)據(jù)大盤查看整體自播成交金額、與同行同規(guī)模商家對比情況，了解自身所處的橫向位置及成長空間；同時，商家亦可查看自播成交金額環(huán)比變化和排名變化。

如上圖示意，該商家整體自播成交處于中等位置，仍有較大提升空間。同時，數(shù)據(jù)結(jié)果告知有兩項指標(biāo)表現(xiàn)不理想，商家可進一步查看詳情。

隨后，商家可查看流量規(guī)模（瀏覽量）和流量轉(zhuǎn)化效率（千次觀看成交金額）的數(shù)值、與同行同規(guī)模商家的對比情況，了解自播的優(yōu)勢和不足，通過查看數(shù)值環(huán)比變化和排名變化，了解近期自播成交金額變化的原因。

上圖表示，此商家自播的流量規(guī)模有一定優(yōu)勢，整體處于中上位置，但流量效率并不理想，商家需要針對轉(zhuǎn)化效果做具體分析和優(yōu)化 。

除此，商家可從流量規(guī)模和流量轉(zhuǎn)化效率維度查看待改進的指標(biāo)、指標(biāo)近期趨勢及TOP3的直播間/商品等，明確自播成交金額提升的具體方向。

此外，通過自播診斷的數(shù)據(jù)結(jié)果，商家能夠獲取有關(guān)直播間有效直播時長的分析反饋。從圖中直播時長趨勢圖可以看出，該商家部分日期完全沒有開播，而停播對時長影響較為顯著。因此，商家應(yīng)注意維持穩(wěn)定的日播，復(fù)盤時長最少的TOP3直播間，找出直播有效時長短的原因及問題。

達人代播診斷：輔助優(yōu)化達人匹配策略

對于初入局直播電商或?qū)で蟾咂毓饬俊⑼卣瓜M人群的商家而言，借助達人資源可實現(xiàn)快速入場并建立品牌在抖音電商的知名度及銷售業(yè)績。但在達人代播過程中，商家也面臨帶貨轉(zhuǎn)化依賴頭部主播、達人合作穩(wěn)定性弱以及投入產(chǎn)出效益低等問題。

抖音電商羅盤提供的達人代播診斷功能即針對商家與達人合作的代播成交金額進行評估，核心基于頭部達人、中腰部達人兩個維度來拆解，以及商家和達人的近期帶貨數(shù)據(jù)表現(xiàn)進行匹配推薦。

首先，商家可通過數(shù)據(jù)大盤了解整體代播成交金額、與同行同規(guī)模商家相比的情況及所處的層級，了解自身當(dāng)前的位置和成長空間，并通過查看代播成交金額環(huán)比變化和排名變化，掌握近期的變化情況。

如圖所示，該商家達人代播成交金額僅超過了同行同規(guī)模的25%商家，成交金額相較上一個周期下降幅度較大，已經(jīng)到了同行同規(guī)模商家中接近落后的水平，需要繼續(xù)拆分原因。

繼而，商家可通過代播診斷數(shù)據(jù)，查看頭部達人合作和中腰部達人合作下待改進的達人、商品，明確達人合作成交金額提升的具體方向 。

譬如，通過頭部達人數(shù)據(jù)，商家可以判斷代播結(jié)構(gòu)是否健康。如果頭部達人轉(zhuǎn)化量占比超過50%，則意味著商家對頭部主播過度依賴，代播成本高、風(fēng)險高，需要改善代播成交結(jié)構(gòu)，可考慮以打爆款、帶新款作為后續(xù)頭部達人合作目標(biāo)來調(diào)整商品。

服務(wù)診斷：改善商家經(jīng)營服務(wù)能力

好內(nèi)容、好商品、好服務(wù)是商家在抖音電商經(jīng)營的核心要素，其中，好的服務(wù)與用戶體驗是商家打造店鋪口碑、建設(shè)長期經(jīng)營能力的關(guān)鍵基礎(chǔ)。

抖音電商羅盤的服務(wù)診斷功能旨在對服務(wù)相關(guān)的商品及數(shù)據(jù)指標(biāo)進行診斷歸因，輔助商家處理并改善指標(biāo)，共計包含重點關(guān)注商品、待改進指標(biāo)和其他重點關(guān)注指標(biāo)三個模塊，通過不同的指標(biāo)進行全面診斷分析。

對于差評率、投訴率、品質(zhì)退貨率、48小時發(fā)貨率等關(guān)鍵指標(biāo)，商家均可通過服務(wù)診斷功能查詢，并了解受不良指標(biāo)影響最大的商品，從而考慮處理高投訴率商品，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。

服務(wù)診斷功能為商家分析待改進指標(biāo)、與同行同規(guī)模商家對比情況、環(huán)比變化情況等，幫助商家明確急需改進的指標(biāo)。在服務(wù)指標(biāo)診斷結(jié)果界面下，商家可通過詳情頁查看待改進指標(biāo)的TOP影響因子并下載明細，將問題歸因并制定有針對性的改進方案，優(yōu)化服務(wù)能力。

“工欲善其事，必先利其器”，完備的產(chǎn)品能力讓商家在抖音電商的經(jīng)營事半功倍。借助抖音電商羅盤的診斷功能，商家可通過自播診斷、達人代播診斷、服務(wù)診斷三大數(shù)據(jù)體系復(fù)盤經(jīng)營問題并及時改進運營策略，實現(xiàn)在抖音電商平臺經(jīng)營的投入產(chǎn)出最大化與高效能增長。

抖音運營快速課程，抖音運營怎么做？

前幾天，有個粉絲留言說，自己從事線下教育培訓(xùn)，想學(xué)習(xí)抖音，來線上拓寬業(yè)務(wù)，但對于運營的基礎(chǔ)知識都不是很懂，今天，2022年抖音最詳細的運營攻略、運營教程，它來了！

抖音運營快速課程

一、入 門 篇

1、新注冊的號為何不能馬上發(fā)作品，需要先養(yǎng)號？

在正式開始發(fā)布內(nèi)容前，最好先養(yǎng)號3-5天，主要的目的就是為了增加賬號的初始權(quán)重。養(yǎng)號就是模擬真人行為，點贊、關(guān)注、評論、分享、看直播 ，在線時長，也就是說并不是我每天關(guān)注一個點贊一個這就算一天，是根據(jù)你抖音在線時長，也就是說你前期刷個幾百條 ，但是刷的內(nèi)容要和你定位相關(guān)。

2.做短視頻中常見的4種類型？

影片+字幕型、人聲配合字說型、圖片滑動型、真人出鏡+字幕型

3.短視頻常見的2種格式？

橫屏的是16:9（1920×1080或1280×720），豎屏的是9:16(1080×1920或720×1280)

4.視頻作品是不是發(fā)的越多漲粉越快？

粉絲的多少，與作品的多少沒有直接關(guān)系，有時發(fā)太多還會起到反作用，形成的刷屏讓粉絲形成審美疲勞。所以，寧愿花一周打磨好一個作品，而不是7天做21個作品。

5.如何開通1分鐘長視頻權(quán)限？

需要有1000粉絲才能開通。(開通一分鐘長視頻權(quán)限與能發(fā)一分鐘時長的視頻是兩個概念)

6.如何開通電商櫥窗功能？

同時滿足這三個條件：≥ 1000粉絲（建議≥3000才去開通）+≥ 10個視頻作品+實名認證

7.如何獲得直播權(quán)限？

這個是抖音主動邀請運營者開通的，一般粉絲量要達到幾千到上萬不等都能收到。（不過，不以萬為單位的粉絲量級開直播，基本等于照鏡子。）

8.DOU+是什么？

DOU+是一款內(nèi)容加熱工具，說白了，就是抖音官方的廣告投放平臺，可以幫你把視頻推薦給更多潛在用戶。

9.前期做視頻要注意什么？

第一，前五個視頻沒起來基本就會淪為僵尸號，也就是后面發(fā)出的視頻得不到什么推薦量，即使有爆款視頻出現(xiàn)也是偶爾走運，大部分視頻的4項指標(biāo)都低的可憐。

第二、別漲粉、別刷贊、別刷任何量，千萬別刷！

第三、牢記第二條。

10.搬運別人的作品可以火嗎？

搬運視頻是一個捷徑，但是有的時候捷徑并不適合所有人走，有些人能火是有很多運氣成分在里面，短期可以玩玩，對于長期做號是很危險的。最保險的生產(chǎn)方式還是踏踏實實做原創(chuàng)。

11.哪些領(lǐng)域可以做抖音，哪些領(lǐng)域做不了？審核標(biāo)準(zhǔn)有些？

抖音禁止合作的黑名單行業(yè)

準(zhǔn)入的白名單的行業(yè)

以及入駐的審核標(biāo)準(zhǔn)

12.抖音的算法是怎么回事？

抖音的算法，其實是一個漏斗機制，跟今日頭條的去中心化的推薦算法原理基本一致。它分為三個步驟：

第一，冷啟動流量池曝光

假設(shè)每天在抖音上有100萬人上傳短視頻，抖音會隨機給每個短視頻分配一個平均曝光量的冷啟動流量池。比如，每個短視頻通過審核發(fā)出后，平均有1000次曝光。

第二，數(shù)據(jù)挑選

抖音會從這100萬個短視頻的1000次曝光，分析點贊、關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)等各個維度的數(shù)據(jù)，從中再挑出各項指標(biāo)超過10%的視頻，每條再平均分配10萬次曝光。然后再去看哪些是點贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評論是超過10%的，再滾進下一輪更大的流量池進行推薦。

第三，精品推薦池

通過一輪又一輪驗證，篩選出來點贊率、播放完成率、評論互動率等指標(biāo)都極高的短視頻才有機會進入精品推薦池，用戶打開時，看到的那些動輒幾十上百萬點贊量的視頻就是這么來的。

接下來分享的所有干貨和技巧，都是緊緊圍繞著最核心的一點：通過提升點贊量、關(guān)注量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)率等指標(biāo)，獲得更大的官方精準(zhǔn)推薦，贏得更大的曝光。

二、運 營 篇：

1.想更好的運營抖音號，該如何利用好抖音的推薦算法呢？

技巧一、調(diào)整發(fā)布時間

有統(tǒng)計顯示，有62%的用戶，會在飯前和睡前刷抖音，而在公司路上、上廁所等碎片化時間刷抖音的僅有10.9%。

最好的發(fā)布時間點，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所謂的工作日中午12點，下午18點以及晚上21點-22點，或者周五的晚上以及周末等，統(tǒng)統(tǒng)只是大家可能比較閑的時間段罷了，最多作為參考。

真正科學(xué)的發(fā)布時間調(diào)整是要想象一下，當(dāng)你發(fā)完后，你的精準(zhǔn)用戶們，在當(dāng)時那個時間點下，是否是看這個視頻的最恰當(dāng)狀態(tài)？舉個例子，雞湯類、情感類在晚上21點-23點發(fā)是很適合的，因為這會大部分男男女女都是空虛寂寞冷的黃金高發(fā)期，正好迎合；而勵志類、職場類的，早上8點—9點和中午11點半—12點半則是屬于他們的黃金時間段了。

關(guān)于發(fā)布時間，沒有最好，只是最適合。

技巧二：提升4個指標(biāo)

抖音評價你在冷啟動環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)，主要看點贊量、評論量、轉(zhuǎn)發(fā)量、完播率這4個指標(biāo)。

因此，想獲得推薦你就必須在視頻發(fā)出之后，發(fā)動所有資源去提升這4個指標(biāo)：

1、在視頻描述里，引導(dǎo)用戶完成點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)或看完視頻的動作。

很多短視頻會在視頻描述和視頻開頭、結(jié)尾寫到“一定要看到最后”、“心疼小姐姐的快點贊吧”，就是為了提升完播率。

2、在視頻描述里，設(shè)置一些互動問題，引導(dǎo)用戶留言評論，提升評論量。

3、通過回復(fù)用戶評論，提煉視頻核心觀點，引導(dǎo)更多用戶參與到話題討論中來，進一步提升評論量。

4、提前準(zhǔn)備神評論，視頻發(fā)出后，讓好友寫在評論區(qū)，引導(dǎo)用戶圍繞這個話題展開更多互動，以達到提升這4個指標(biāo)。

技巧三、積極參與挑戰(zhàn)

上熱門的方式有很多，但最簡單、效果又最好的方式，就是利用抖音的“熱門挑戰(zhàn)”功能了。

在抖音上，每天都會有不同的挑戰(zhàn)，你可以根據(jù)綜合的對比來判斷話題火爆的潛力，然后選出你認為最可能會火的話題進行模仿，這樣可以提高上推薦的幾率。

技巧四、持續(xù)維護

抖音的推薦算法有時候會“挖墳”，從而帶火一些優(yōu)質(zhì)的老視頻。

所以，對于比較優(yōu)質(zhì)的視頻，你要持續(xù)做點贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)，不斷運營，也許過段時間這個視頻就會被推薦了。

三、制作抖音短視頻的流程

拍攝第一步——確定選題和劇本

定位是什么，是要實用？要搞笑？要走心？還是要獵奇？

劇本是什么，就是拍攝的流程和整體方案

拍攝第二步——拍攝思路與形式

畫面如何吸引人？帥哥美女出境，利用濾鏡、美顏、特效功能，畫面要夠美

如何讓觀看者停留時間更長？

實用類：快速說明主題，封面配文案

娛樂類：搭配有吸引力的音樂

結(jié)合真人出鏡效果更佳

拍攝第三步——拍攝工具&規(guī)則

結(jié)合可以幫助拍攝的工具：拍攝支架、打光燈等

準(zhǔn)備好服化道：服裝、化妝、道具等

充分利用內(nèi)置相機的自帶功能運鏡：速度、倒計時、慢動作等

需原創(chuàng)、無水印：主要指本地上傳的視頻

拍攝完成——編輯視頻

背景音樂：利用不同風(fēng)格音樂打造視頻風(fēng)格，安卓版抖音可本地上傳音樂

特效利用：（主要針對本地上傳的視頻），充分利用動作、倒流、反復(fù)等效果

封面選擇：選擇視頻里比較精彩的為封面

視頻發(fā)布

發(fā)布時間：結(jié)合定位人群刷抖音的習(xí)慣和當(dāng)時的狀態(tài)

標(biāo)題：不宜過長，簡明扼要，加入懸念、反問等

封面：選擇最精彩的畫面作為封面，吸引觀看

評論&私信：積極回復(fù)評論、私信，被翻盤的粉絲可以成為忠實粉

以上就是抖音運營快速課程的分享，希望可以幫助到大家。

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