抖音小店的訂單差評能改么?如何獲得更多好評?
2023-01-26|22:40|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:83
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抖音商品評價關(guān)系著潛在用戶是否愿意下單,所以,很多時候一旦出現(xiàn)了一個稍微不好的評價,其實作為商家也比較擔(dān)心,這時候就希望找客戶來進行評價的修改,抖音小店評價可以修改嗎?
一、抖音小店評價可以修改嗎?
當(dāng)然可以,更改差評只能是用戶主動更改,商家無權(quán)更改或刪除消費者的評價。如要修改差評,請與客戶聯(lián)系。
二、如何獲得好評?
1、保證質(zhì)量好,這樣會擁有批忠實的顧客,然后會帶來很多流,這樣的情況下肯定都只會是好評;
2、態(tài)度,無論買或者不買,都不要不耐煩,沒有耐心距離淘汰也不遠了,所以,態(tài)度要做好,給人印象就非常好;
3、及時跟蹤物流情況,用戶下單后最關(guān)心的就是什么時候到了,所以,及時更新物流能讓人更好的了解信息,以此來提升對店鋪的好感;
4、及時確認好評,在系統(tǒng)中,店評要雙方都確認才能顯示出來,有些人,可能沒有習(xí)慣去確認,所以,如果對方給出了評價,那么就應(yīng)盡快的回復(fù),不管好評差評,都應(yīng)該耐心的去回復(fù)。
5、現(xiàn)在的做法就是隨著郵寄會有張好評給券,這樣能吸引人進行第二次購物,或者五星好評返現(xiàn),對于用戶來說,如果不是特別重大的問題,都不會有人拒絕,所以只要返現(xiàn),相信很多人都會給好評的。
其實,想要修改抖音商品評價大家可以跟用戶溝通后,由用戶進入到訂單里,查看評價,然后去修改就可以了,所以,只要客戶的要求不是特別過分的都盡量去滿足對方。
抖音小店是抖音平臺的電商店鋪,開通小店的商家可以上架產(chǎn)品,吸引消費者到店鋪里面購物。有些商家剛剛接觸抖音小店,收到買家的訂單以后,不知道從哪里操作發(fā)貨,那么抖音小店怎么打單發(fā)貨?
一、抖音小店怎么打單發(fā)貨?
抖音小店可以利用店管家工具,實現(xiàn)訂單發(fā)貨的功能。具體的操作步驟如下:
1、抖音商家進入店鋪后臺,依次點擊點擊店鋪-接口授權(quán)-申請授權(quán),在彈窗中選擇erp類型-其他,就可以獲取appKey和appSecret。然后將獲取的appKey和appSecret填入店管家中,就將店鋪與工具綁定了。
2、在店管家的后臺,商家就可以看到訂單數(shù)據(jù)了。依次選擇快遞模板-待發(fā)貨訂單,找到要打印的訂單,點擊打印快遞單,確認后就可以將訂單打印出來了。
3、在后臺篩選已打印的訂單,勾選全部的訂單,點擊發(fā)貨就行了,單號會同步到店鋪后臺。
二、抖音小店賣貨技巧
1、商家可以根據(jù)自己的條件多注冊幾個抖音賬號,這樣成功的機會會更多。不過剛剛開始運營時,最好選擇其中有競爭力的賬號操作,到后期可以適當(dāng)增加。
2、完成抖音認證。經(jīng)過官方認證,抖音賬號會變得更加安全,也會受到系統(tǒng)的重視,在流量分配或是人群推薦的時候會占有優(yōu)勢,可以讓更多的精準(zhǔn)客戶看得到自己的推廣內(nèi)容,也會擁有更多上熱門的機會。
3、養(yǎng)號是非常重要的。養(yǎng)號就是為了給賬號定位,根據(jù)商家想要賣的產(chǎn)品,將抖音賬號打造成特定類型的賬號,定位做好了以后能夠幫助各位聚焦細分領(lǐng)域做內(nèi)容,能給賬號帶來更多的流量和轉(zhuǎn)化。
抖音小店開通并不算困難,但是要想將店鋪做起來,還是需要講究一些技巧的。商家只要愿意去學(xué)習(xí)總結(jié),就可以看到效果。
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